Юридическое руководство по запуску курса
Это руководство создано, чтобы дать вам чёткое, простое и структурированное понимание: какие шаги нужно пройти перед стартом продаж онлайн‑курса, чтобы избежать нарушений, штрафов, блокировок сайта и жалоб клиентов.
1. Определение продукта и модели продаж
Перед тем как открывать продажи, важно чётко сформулировать:
- Формат курса (записанный, живой, гибридный);
- Что именно получает клиент: уроки, доступ к платформе, кураторство, обратная связь;
- Есть ли обещания результата (их нужно формулировать корректно);
- Как происходит оплата: разовый платеж, рассрочка, подписка;
- Какая модель юридически подходит: доступ к материалам или образовательная услуга.
2. Проверка сайта/ лендинга/чат-бота (ключевой этап перед запуском)
На этом шаге важно убедиться, что сайт/чат-бот соответствует обязательным требованиям. На лендинге должны быть:
- реквизиты самозанятого/ИП/ООО;
- контакты для связи;
- корректная публичная оферта;
- политика конфиденциальности;
- юридически безопасные формулировки в блоках «о курсе»;
- согласия на обработку персональных данных (если на сайте есть формы для сбора персональных данных).
нет ли запрещённых рекламных утверждений.
На этом этапе логично провести юридический аудит сайта.
Роскомнадзор запустил автоматическую систему проверки сайтов
Роскомнадзор проверяет сайты без предупреждения
3. Корректное оформление документов для старта продаж
Чтобы запустить продажи законно, необходимо подготовить пакет документов:
Без этих документов запускать продажи рискованно.
4. Формы сбора данных и технические элементы сайта
Каждая точка, где клиент оставляет данные, должна содержать:
- чекбокс согласия на обработку данных;
- согласие должно соответствовать требованиям статьи 9 Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ, а не просто состоять из предложения “согласен на обработку персональных данных” без гиперссылки на документ.
5. Уведомление о включении в реестр операторов персональных данных
вы обязаны уведомить Роскомнадзор о том, что являетесь оператором персональных данных.
Это делается ДО старта продаж и запуска рекламы.
6. Подготовка рекламных материалов
Перед публикацией рекламных постов важно убедиться, что они соответствуют требованиям:
- нет заведомо недостоверных обещаний;
- корректно описаны результаты обучения;
- нет запрещённых фраз («гарантируем доход», «100% результат»);
- оффер согласован с юридической моделью курса.
7. Финальная проверка перед запуском продаж
Перед запуском, убедитесь, что:
✔ структура продукта определена;
✔ юридическая модель выбрана;
✔ лендинг проверен и соответствует требованиям;
✔ документы подготовлены и размещены на сайте;
✔ формы сбора данных корректны;
✔ уведомление в Роскомнадзор подано;
✔ рекламные материалы выверены.
Если все пункты выполнены — можно переходить к запуску.
С чем вы можете ко мне обратиться:
Юридический аудит сайта
Ваш сайт может выглядеть идеально — но при этом нарушать закон в десятках мелких деталей, о которых вы даже не подозреваете. И именно из-за этих «мелочей» Роскомнадзор сегодня массово выписывает штрафы.
Что я проверяю в рамках аудита:
🔍 1. Все точки сбора персональных данных
От форм подписки до анкет, оплаты, заявок — нахожу каждый элемент, где пользователь оставляет свои данные.
🔍 2. Что ваш сайт передаёт третьим лицам
Проверяю, куда «утекают» данные: скрипты, интеграции, CRM, виджеты — всё, что может вызвать претензии проверяющих органов.
🔍 3. Есть ли законные основания для обработки данных
Анализирую, правильно ли оформлены:
— согласия на обработку,
— договоры/оферты;
— основания по ФЗ-152.
Если где-то основания нет — это прямой штраф.
🔍 4. Документы на сайте и корректность их размещения
Проверяю:
— политики конфиденциальности,
— оферты,
— пользовательские соглашения,
— порядок возвратов,
— ссылки в формах.
Все документы должны быть не просто «наличествовать», а быть юридически корректными и привязанными туда, где это обязательно.
Что вы получаете в результате
📄 Отдельный файл с полным разбором сайта:
— все выявленные нарушения,
— скриншоты проблемных мест,
— возможные штрафы (с реальными суммами),
— рекомендации, как исправить быстро, безопасно и правильно.
Стоимость аудита сайта 10 000 ₽
Заказать аудит сайта https://t.me/yana_gorkunova
Консультация по запуску
На консультации вы получите индивидуальную стратегию запуска — простую, понятную и юридически корректную.
Что мы разбираем на консультации
Определяем юридически безопасную модель продаж
Смотрим ваш продукт и структуру обучения:
— доступ к материалам или образовательная услуга,
— подписка, курс, марафон, наставничество, клуб,
— разовый продукт или длительная программа.
Выбираем модель, которая подходит именно вам и снижает ваши риски.
Проверяем, нужна ли лицензия
Разбираем, в каких случаях она обязательна, а когда можно работать без неё абсолютно законно.
Выстраиваем юридическую структуру запуска
Подбираем:
— какой договор использовать;
— какие документы нужны;
— какие обещания допустимы в рекламе;
— как прописывать результаты;
— какие формулировки безопасны.
Вы получаете чёткий алгоритм, что и куда разместить.
Разбираем ваши индивидуальные вопросы по запуску
💬 Консультация проходит в Zoom 1-1,5 часа
Вы получаете живой формат общения — разбор, демонстрацию экрана, примеры и готовые решения.
По запросу предоставляю запись встречи
Чтобы вы могли пересмотреть рекомендации и использовать их в работе команды.
Понимание, как именно вам запускаться безопасно
Полный разбор вашей модели продаж
Лист рекомендаций по документам, рекламе и структуре продукта
Стоимость консультации 10 000 ₽
Забронировать время консультации https://t.me/yana_gorkunova
Полный пакет документов: юридическая часть вашего запуска “под ключ” + скрипты ответов для работы с клиентами
Основная защита проекта строится на документах, которые регулируют отношения с клиентами и помогают грамотно реагировать на споры и претензии.
Я беру на себя весь юридический блок — от документов до готовых скриптов ответов, которые помогают отстаивать ваши интересы корректно и законно.
Что входит в полный пакет документов
📄 1. Публичная оферта
Полностью адаптирована под ваш продукт, формат обучения и модель продаж.
📄 2. Политика конфиденциальности
С учётом всех точек сбора данных на сайте, в чат-ботах и воронках.
📄 3. Согласие на обработку персональных данных
Юридически корректное и привязанное к конкретным формам.
📄 4. Юридические рекомендации по размещению
Где поставить ссылки, какие формулировки использовать, как правильно оформить формы.
🔥 Бонус, который снимает головную боль: скрипты ответов клиентам
💬 Скрипты ответов по оферте — как грамотно объяснять условия возвратов, сроки, формат обучения и привлечь клиента на свою сторону без конфликтов.
Скрипты, составленные с учётом судебной практики
Я включаю формулировки, которые реально работают при спорных ситуациях:
— если клиент требует возврат после получения доступа,
— если заявляет, что “его не предупредили”,
— если угрожает жалобами,
— если хочет обойти правила участия,
— если требует того, что не входит в программу.
Эти ответы основаны на реальных кейсах и помогают защищать вашу позицию корректно, спокойно и юридически точно.
Этого нет в шаблонных документах — и именно это экономит вам время, нервы и деньги.
Как проходит работа
1️⃣ собираю информацию о вашем продукте, модели продаж и формате обучения
2️⃣ определяю юридическую модель и риски
3️⃣ создаю полный пакет документов под ваш проект
4️⃣ готовлю скрипты ответов под типичные ситуации
5️⃣ даю рекомендации по размещению документов
6️⃣ отвечаю на вопросы, чтобы ваш запуск был юридически безопасным
Что вы получаете в итоге
✔ юридически корректные документы, которые защищают бизнес
✔ готовую систему взаимодействия с клиентами
✔ шаблоны ответов, которые снимают конфликты и снижает риск споров
✔ закрытый юридический блок запуска
✔ уверенность, что вы работаете в рамках закона
Стоимость разработки пакета документов под ваш проект 35 000 ₽
Заказать услугу: https://t.me/yana_gorkunova
Включение в реестр операторов персональных данных
Сбор персональных данных начинается в тот момент, когда клиент оставляет имя, e-mail, телефон или оплачивает продукт. Даже если у вас всего одна форма заявки — вы уже оператор персональных данных и обязаны уведомить Роскомнадзор.
Несвоевременное уведомление = штрафы, блокировка сайта, риск проверок.
Я полностью оформляю уведомление за вас, чтобы ваш запуск прошёл без нарушений и без проблем с надзорными органами.
Что входит в услугу
1. Подготовка полного пакета сведений для Роскомнадзора
Вы собираете минимум информации — всю юридическую часть я делаю самостоятельно:
— цели обработки данных,
— категории данных,
— перечень действий с ними,
— перечень сотрудников/исполнителей,
— меры защиты,
— сведения об ИП/ООО.
Всё формируется корректно и строго по требованиям закона.
2. Анализ всех точек сбора данных
Проверяю:
— формы подписки,
— заявки на консультацию,
— анкеты,
— формы оплаты,
— чат-боты,
— вебинарные воронки,
— CRM/платформы, куда данные передаются.
Это нужно, чтобы заявление в реестр точно отражало вашу работу.
3. Подготовка и подача уведомления в Роскомнадзор
Вы ничего не заполняете сами — подачу через официальный сервис я полностью беру на себя, вам останется только подписать документ.
✔ официальное включение в реестр операторов персональных данных
✔ отсутствие риска штрафов за обработку данных без уведомления
— онлайн-школам
— экспертам и блогерам
— наставникам
— авторам курсов
— предпринимателям, у которых есть сайт, лид-форма или чат-бот
— всем, кто собирает данные клиентов
Стоимость подачи уведомления 10 000 ₽
Для записи на услугу пишите https://t.me/yana_gorkunova