Запуск онлайн-курса: как юридически оформить продукт, отношения с сотрудниками, экспертами и учениками?
При первом запуске, эксперты стараются экономить на всем: дизайнере, маркетинге и конечно юристе. Документы на сайт скачиваются у конкурентов, регистрация бизнеса, налогообложение, защита персональных данных, соблюдение закона о рекламе, авторские права и правильное оформление сотрудничества с учениками многих вообще не заботит.
Все это приводит к расходам в сотни тысяч рублей на штрафы, возвраты и выплаты компенсаций (иногда до 5 млн рублей!), налоговые доначисления и блокировки банковских карт.
Суд обязал онлайн-школу выплатить более 120 000 рублей ученику, при этом сам онлайн-курс был приобретен учеником за 38 628 ₽, всё остальное - это неустойка, компенсация морального ущерба и потребительский штраф (с делом можно ознакомиться тут).
Суд взыскал в пользу ученика с онлайн-школы 214 800 ₽, из которых 137 400 ₽ - это только неустойка, компенсация морального ущерба и потребительский штраф (с делом можно ознакомиться тут).
Суд взыскал более 200 000 ₽ компенсации, за размещение фотографий в социальной сети VK без разрешения фотографа (с делом можно ознакомиться тут).
Конечно, можно сделать запуск и без юридического оформления под девизом "Авось пронесёт", а можно один раз юридически грамотно "упаковать" курс и уверенно делать запуски, обучать и зарабатывать деньги.
Такая юридическая защищенность даст возможность уверенно развивать свой онлайн-бизнес и масштабироваться!
- защитить проект от возвратов (ученики, даже через суд не смогут взыскать с вас уплаченные деньги за курс);
- защитить проект от штрафов и претензий со стороны Роспотребнадзора, антимонопольной службы, Роскомнадзора, налоговой;
- повысит репутацию личного бренда и привлечь больше клиентов, благодаря прозрачности и легальности ведения бизнеса;
- планировать финансовые вложения в развитие онлайн-бизнеса, ведь при помощи юридических инструментов, возвраты сведены к минимуму.
Лидия - тренер по йоге, автор онлайн-курса для преподавателей йоги.
На консультации подобрали наиболее выгодную форму ведения бизнеса и систему налогообложения, закрыли вопрос лицензирования, проработали варианты сотрудничества с другими преподавателями.
Публичную оферту - это ключевой документ, регулирующий отношения эксперта и учеников, документ был составлен индивидуально, с учетом ее системы налогообложения, особенностей и формата её онлайн-курса.
Был разработан раздел, регулирующий возвраты, и составлена формула расчета денег к возврату с учетом скидок. Также, я включила в оферту правила общения учеников в общем чате, проработала раздел, касающийся авторских прав и ответственности за их незаконное использование, вопросы коммуникаций и др.
Политику обработки персональных данных - это важнейший документ, который обязан быть на любом сайте, где происходи сбор персональных данных (даже, если собираются только 🍪). Документ я постаралась сделать наиболее дружелюбным для пользователей сайта Лидии, с понятыми и простыми формулировками, вместе с тем учла все требования, которые предъявляются к таким документам Роскомнадзором и законом.
Также, я подготовила согласие на обработку персональных данных и ряд других документов, которые позволят законно делать рассылку и публиковать отзывы учеников.
Договор с преподавателем - для подготовки этого документа, я изучила уйму судебной практики и научных статей. Все дело в том, что Лидии по закону нельзя привлекать на курс сторонних преподавателей, иначе будет штраф. Поэтому, я решила, что мы пойдем другим путем и вместо договора оказания услуг, подготовила лицензионный договор, который позволит преподавателю спокойно читать лекции и не переживать о штрафах - все в рамках закона.
Итого: у Лидии юридически грамотно "упакован" онлайн-курс, документы подстроены под бизнес процесс, оферта закрывает риски возвратов, предусмотрена ответственность за нарушение авторских прав, продумана коммуникация сторон (к примеру, ученик не сможет сказать, я не получал ссылку на доступ к материалам курса), если Лидия столкнется с хейтерами в общем чате учеников, она без боли и отказа от ученика сможет приструнить нарушителя чата юридическими инструментами.
Скорее всего, новичку сложно разобраться с юридическими тонкостями запуска онлайн курса, нет понимания в каком формате упаковывать онлайн-продукт (как образовательный, консультационный или на правах лицензии), как оформить отношения с сотрудниками и экспертами, какую форму налогообложения лучше выбрать, оформиться как ИП или остаться на самозанятости, какие документы нужны для сайта и так далее.
В этой статье разберем, что делать и как юридически "упаковать" запуск.
Какие вопросы стоит решить перед запуском курса?
Определиться с формой ведения бизнеса.
Обычно, новички стартуют с самозанятости, если годовой доход приближается к 2 млн, однозначно стоит регистрировать ИП.
Если в курс инвестируют, то подойдет ООО.
По умолчанию, образовательная деятельность - лицензируемая.
Но получать лицензию нужно не всегда.
- деятельность осуществляется в соответствии с образовательной программой;
- есть расписание;
- есть проверка знаний, домашка, аттестация;
- осуществляется обучение новым навыкам, профессии;
- выдаются документы, подтверждающие прохождение обучения.
Но! Если обучает ИП, самозанятый и самостоятельно (без сотрудников-преподавателей) предоставляет образовательные услуги и имеет профессиональное образование и педагогический стаж, то получать лицензию не нужно, даже если есть образовательная программа, домашка и деятельность 100% образовательная.
Важно, что при этом на курсе нет других спикеров и все видео и материалы созданы и реализуются самим предпринимателем!
Кстати, тут есть лазейка 😉 знаю, как предпринимателю, который обучает сам законно привлечь спикера не имея лицензии.
ИП с запусками на высокий чек, выгоднее всего применять патентную систему налогообложения.
Но если вместо обучения продается запись онлайн-курса, то есть по сути цифровой продукт или доступ к нему, то патент не подойдет.
например: организация продает онлайн-курсы, работает в Санкт-Петербурге, за год заработала 10 млн руб. Если она будет при этом на УСН 6% «доходы», то сумма налога составит: 10 млн руб.* 6% = налог составит 600 тыс. руб. А патент на ту же деятельность в Санкт-Петербурге на год стоит 56 600 руб. Разница колоссальная!
Поэтому патент может быть очень выгоден там, где его можно применить.
✅ Публичная оферта - ключевой и самый важный документ! По сути единственный документ, который связывает владельца курса и ученика.
Оферта выгодна и владельцу и ученикам, именно там прописываются подробности сотрудничества сторон. Для ученика это гарантия, что ему окажут те услуги, на которые он рассчитывал, а для владельца онлайн-курса — документ защищающий от недовольных покупателей. Оферта должна быть качественной и разработанной индивидуально под конкретный проект.
Часто, на тех же курсах по продюсированию или запуску онлайн-курса щедро раздают готовые шаблоны оферт и большая ошибка использовать такой шаблон, даже если его разработал крутой юрист.
Чтобы запустить курс нужно решить много задач, для хорошего запуска придеться разбираться в методологии, копирайтинге, онлайн-преподавании, создании лендингов, съёмке и монтаже видео, маркетинге и др.
Как правило, часть задач делегируют тому, кто разбирается лучше.
Так, вот такое делегирование важно оформить правильно.
К примеру, нужно сделать лендинг, многие заключают с дизайнером договор оказания услуг - это ошибка.
Дизайнер - автор дизайна лендинга, и он должен передать не только макет сайта, но и исключительные права на этот макет. Такое сотрудничество оформляется по-другому, иначе в будущем дизайнер может запретить использовать его дизайн на лендинге, да еще и взыскать компенсацию от 10 тыс до 5 млн.
Помимо договоров, еще однозначно стоит заключить с командой соглашение о неразглашении (NDA) (с сотрудниками и преподавателями), чтобы исключить копирования важной информации, базы учеников, инфопродукта.
Настроить сайт в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных, рекламе, защиты прав потребителей и др.
Запуск онлайн-курса дело не простое, но однозначно стоящее)
Если самому сложно разобраться в юридических вопросах, приглашаю вас на консультацию по запуску онлайн-курса, где я индивидуально подберу:
- наиболее выгодную форму ведения бизнеса;
- систему налогообложения;
- подскажу нужна ли вам лицензия;
- варианты снижения риска возвратов, учитывая особенности вашего онлайн-курса и формата его проведения;
- оптимальные способы защиты инфопродукта от копирования и пиратства.
После консультации каждому клиенту высылаю конспект консультации и отвечаю на все вопросы в личных сообщениях в Telegram по теме запуска онлайн-курса.
Стоимость консультации по запуску онлайн-курса 5 000 ₽.
Для записи на консультацию пишите https://t.me/yana_gorkunova