Почему застройщики не спешат делать себе мобильное приложение?
Вы в курсе, что уже второй год подряд REPA снимает номинацию “Лучшее мобильное приложение” с голосования экспертов рынка. Да-да, ваши коллеги/ партнеры/ исполнители, которые днями и ночами работают в digital-рынке решая ваши задачи — так незатейливо сообщают Вам, что “Мы ждем этих решений, ваши клиенты их ждут — когда же мы сможем оценить их по достоинству?”.
А что имеем? Лишь три компании серьезно задумались над вопросом, несколько лет назад, мы все их хорошо знаем, это “ПИК”, “Крост” и “Талан”. Сегодня их мобильные продукты - это настоящий боевой арсенал в конкурентной борьбе за внимание клиента и удобство реализации ежедневных бизнес-процессов (хотя, по нашей оценке, этот потенциал они реализуют лишь на 30-50% от возможного).
Почему так мало строительных компаний ничего не видят для себя в богатом инструментарии возможностей мобильных приложений, оказавшись в карманах смартфонов своих клиентов, партнеров и сотрудников? Да много причин, от неготовности центральной ИТ-инфраструктуры поддержать маркетинговый потенциал мобильных коммуникаций, до полного технологического нигилизма руководящего состава на каждом участке бизнеса. Стоит сказать, что последние всегда играют роль “педали тормоз” несущегося к своей цели тепловоза “Компания”, на пути любой инициативы по цифровизации, т.е. по ускорению, автоматизации и бесшовности ключевых бизнес-процессов.
Вот лишь три, пожалуй, ключевые причины:
- только дорогостоящие инженеры высшей квалификации могут создать серверное решение полноценно интегрированное с ERP/CRM системами компании, что необходимо для коммерческой (отказоустойчивой, экономически выгодной) эксплуатации серверных мощностей, к которым и подключаются мобильные приложения при каждом их запуске на любом смартфоне;
- сам цикл разработки мобильных приложений никак не похож на разработку веб-сайтов и лендингов, он значительно сложнее и дольше: помимо необходимости поддерживать два независимых программных продукта (iOS+Android, на самом деле три + сервер) для тысяч устройств, где приложение должно быть протестировано и безошибочно работать, при этом каждую неделю и каждый квартал выпускаются новые устройства, где приложение также должно штатно работать, тогда как исправление даже одной ошибки в работе профессионально выполненного приложения требует часы или дни, чтобы на всех устройствах произошло обновление приложений;
- перспектива формирования команды (на самомом деле двух команд, мобильного, веб и серверного стека, а это не менее пяти высокооплачиваемых специалистов) с долгосрочным финансированием может не окупиться или станет чистым риском потери проекта, при неудачном подборе специалистов и/или архитектуры решения, выбранных технологий и методологий разработки, и, конечно — подходов в формировании внутренней культуры ИТ-команд и управлении командой;
Застройщик не только сам не делает мобильные приложения, он старается не делать сам сайты, не вести свои digital и smm кампании, и много чего еще он не делает сам. Ведь его основная функция — создание продукта, доставленного на рынок в виде комфортного и безопасного жилья.
Я могу подумать, и еще накидать десяток причин, по которым smart-застройщик выбирает профессиональные команды экспертов на специфические задачи.
Smart-застройщик понимает, что только настоящие профессионалы своего дела могут придумать и реализовать работающее, подходящее именно ему, технологическое или творческое специфическое решение. Такое решение окупается в разумные сроки и стратегически несет только улучшения в ДНК цифрового будущего всей организации на всех уровнях управления и производства.
Мы ЗА разумное использование технологий, и непременно настаиваем на том, что те, кто не адаптируется к жизни в смартфонах клиентов — вынуждены будут получить болезненную прививку в самом ближайшем будущем.
Зачем откладывать в долгий ящик и затягивать принятие решения по столь важным вопросам?
Давайте встречаться и создавать эффективные стратегии мобильных персональных коммуникаций!
Приглашайте, мы приедем, все покажем и расскажем.