Контент-маркетинг — это полоса препятствий, которая формируется рандомно

👋🏻 Привет! Я Даша — контент-маркетолог и тимлид по развитию платформы Skyrexio. За плечами 8 лет работы коммерческим редактором в разных пространствах: от сайтов компаний до бизнес-медиа. В заметке рассказываю, как подстелить соломки тем, кто собирается вывести свой бизнес в свет.

Что вижу

Есть повторяющийся кейс: люди заходят в контент-маркетинг на волне необъяснимой смелости. Ни страховки, ни права на ошибку. Мало кто из рискнувших осознаёт, что проверяет гипотезу, а не запускает медиа на уровне Т—Ж или РБК. Иногда амбиция построить нечто гигантское вообще мешает реальным бизнес-задачам.

Но допустим, выпускать брендированный контент полезно. А в чём именно польза? Кому и о чём мы будем рассказывать? Почему люди станут это читать? Какая нужна команда? Какие требования предъявлять при найме? Сколько всё это стоит?

Обычно, такие вопросы всплывают после череды ошибок: когда ресурсов почти не осталось, зато пришло осознание. Но ещё один неверный шаг, и на экране замигает революционно-красная плашка «GAME OVER». В этот момент начинается поиск опытного главреда, способного вытащить из болота бегемота. Правда, с оплатой по факту.

Что знаю наверняка

Контент-маркетинг — это полоса препятствий, которая формируется рандомно в реальном времени. Так что, двух одинаковых маршрутов просто не бывает. Но типы препятствий иногда повторяются. Тут можно встретить:

• Катаклизмы. Это масштабные кризисные события, которых никто особенно не ожидал: пандемия, мобилизация, обрушение фондовых рынков, нашествие клопов. В таких условиях иногда приходится кроить контент-стратегию и/или запускать ньюсджекинг-форматы.
• Кризис идей. Это когда контент выходит, но его не читают. Хочется выпустить что-нибудь «эдакое», хайпануть на трендах, но как удержать интерес надолго — не ясно. Проблема глубинная, требует переоценки целей и отношений с ЦА. Если блог не попадает в запрос читателя, придётся заново формировать полезность.
• Кризис ресурсов. Речь не только о деньгах, но и людях, способных поддерживать контент-машину. Обычно, этот кризис наступает, если вы решили покорить несколько вершин одновременно: и зайти контент-маркетинг, и внедрить новую CRM-систему, и РОПа нанять, ect. Такая ситуация почти патовая, потому что без денег никакой корпоративный блог не построить.
• Война брендов. Бывает, что пакости подкидывают конкуренты, которые бегут на соседней полосе. Напишут о вас какую-нибудь чушь в социальных сетях, а публика подхватит. Для таких случаев существует отдельный профиль — антикризисный маркетинг. Но это дорого, долго, больно и не всегда убедительно. Почитайте, как «ВкусВилл» регулярно отбивается от атак на репутацию.
• Слабость продукта. Проблема, в которую на входе в проект никто не верит. Всегда тяжело представить, что ваш продукт/услуга окажутся никому не нужны, и даже очень уникальный и полезный блог их не спасёт. А так, к сожалению, бывает.
• Слабость процессов. Если в компании бардак — она рискует не выдержать выхода в свет. Публичное поле требует открытости во всём. Не получится спрятать от чужих глаз просрочки по платежам, задержки в поставках, неприятный офис, суды с клиентами и проблемы с бухгалтерской отчётностью. Всё это станет достоянием рынка.

Что предлагаю

Я могу помочь тем, кто заходит на полосу препятствий, минимизировать риски. Выдам вам карту, аптечку, рацию для связи со станцией и запас протеиновых батончиков. Дальше — сами, но уже без иллюзий. В ходе инструктажа:

1. Объясню, как работает контент-маркетинг вообще;
2. Помогу понять, полезен ли он вам в настоящий момент;
3. Помогу увидеть, какие ресурсы есть, а каких не хватает (люди, деньги, инструменты, сервисы);
4. Посчитаю, сколько нужно денег на создание и дистрибуцию контента в вашем случае;
5. Проанализирую, с какой целевой аудиторией лучше работать и как подбирать темы для неё;
6. Расскажу, как измерять эффективность проекта, за какими показателями следить и с кого их спрашивать.

Как выглядит процесс

1. Свяжитесь со мной в телеграм и расскажите об идее/проблеме. Возможно, вы только планируете запустить контент-продукт или уже ведёте блог, но запутались в чём-то. Запрос поможет понять, хватит ли моего опыта для вашей задачи. Если нет — скажу об этом сразу.

2. Вносим предоплату и договариваемся о встрече. В этот момент я начинаю подготовку: ищу референсы похожих проектов, смотрю на конкурентов в России и за рубежом, изучаю рынок экспертов и потребности ЦА. Позже это поможет нам говорить прицельно и без абстракций. Обычно, подготовка занимает 2-3 дня.

3. Проводим встречу (1,5-2 часа). Если времени не хватило — договоримся встретиться снова. Каждая встреча оплачивается отдельно.

4. После звонка я в течении недели буду отвечать на вопросы, присылать дополнительные материалы и помогать осознать всё, что обсудили. В это время мне можно отправлять примеры, кейсы, портфолио специалистов в команду — помогу всё оценить и проверить на вшивость. По необходимости я поделюсь контактами специалистов (от редакторов до разработчиков), с которыми давно работаю и которым доверяю.

Что по цене?

Стоимость консультации — 18 000 ₽. Каждая доп.встреча — ещё 9000 ₽. Недельное сопровождение после звонка входит в стоимость.

Как со мной связаться

Почта: gotodaria.ask@gmail.com
ТГ: @gotodaria