Кейс, который провалился - продвижение психолога
Продвигался аккаунт когнитивного психолога Светланы Кудиновой. Специализация - личное консультирование.
Таргетинг решили запустить для того, чтобы просто попробовать. Изначально было понятно, что аккаунт не готов.
1. Аккаунт:
2. Дата начала и окончания работы:
3. Исходная ситуация:
Аккаунт не велся 2 месяца по причине болезни владельца аккаунта и членов ее семьи. До этого в аккаунте размещались посты, в основном "польза", сторис, дважды проводился розыгрыш бесплатной консультации.
Таргетированная реклама не использовалась. К некоторым публикациям использовалась кнопка "продвигать". Подписчики набирались за счет масфолловинга и маслайкинга. Периодически подключался Комментер для повышения активности.
Изредка в директ писали заинтересованные люди. В месяц проводилось порядка 1-2 консультаций.
4. Подготовка:
Майнд-карта "Этапы работы с клиентом":
5.Аудитории:
Составлен портрет целевой аудитории
Аудитория была выбрана, главным образом, женщины от 25 до 45, проживающие в крупных городах. Использовалась сегментация по интересам: психология. По семейному положению: в разводе, замужем. По статусу: родители. Одна из аудиторий была настроена и на мужчин, и на женщин. Но анализ показывает, что ядро целевой аудитории - это женщины 25-45 лет, проживающие в городах Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Краснодар, Новосибирск, Казань, Ростов-на-Дону, Воронеж, Красноярск, Уфа. Хотя мужчин этого же возраста тоже не стоит сбрасывать со счетов.
Аудитория была выбрана, главным образом, женщины от 25 до 45, проживающие в крупных городах. Использовалась сегментация по интересам: психология. По семейному положению: в разводе, замужем. По статусу: родители. Одна из аудиторий была настроена и на мужчин, и на женщин. Но анализ показывает, что ядро целевой аудитории - это женщины 25-45 лет, проживающие в городах Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Краснодар, Новосибирск, Казань, Ростов-на-Дону, Воронеж, Красноярск, Уфа. Хотя мужчин этого же возраста тоже не стоит сбрасывать со счетов.
В Фейсбуке созданы 3 аудитории:
6. Баннеры:
Разработан лид-магнит: Гайд "10 шагов к повышению самооценки"
Прайс-лист разработан и размещен в вечных сторис:
7. Текущая ситуация:
На 14.12.2021 года потрачено бюджета на сумму 6271,64р. в т.ч. НДС 1045,27р.
Стоимость клика: от 29,57 до 33,68р.
Стоимость за охват 1000 человек: 38,97р.
Всего рекламой за период с 07.12.21 по 12.12.21 было охвачено 48 976 человек
В результате рекламной кампании
На консультацию не записался никто
Можно сделать вывод о том, что деньги были потрачены впустую.
На мой взгляд, причины заключаются в следующем:
- Неготовность аккаунта к продвижению. Нужно было более активно прогреть аккаунт, прежде чем запускать рекламу. Фактически 2-месячное отсутствие эксперта в аккаунте также сказалось.
- Невысокое качество фотоматериалов. Сами баннеры не зацепили.
- Вероятно, неправильно были выбраны цели рекламной кампании. Изначально выбрала цель - начало переписки, рассчитывая, что получив гайд, потенциальные клиенты захотят подписаться на аккаунт. Но гайд никого не заинтересовал. И я отключила эти объявления. Затем выбрала цель - охват, предлагая консультацию по специальной цене. Но никто не заинтересовался. Вероятно, нет достаточного доверия к эксперту.
Главные ошибки и выводы:
1. Недостаточная готовность аккаунта к продвижению. 2-месячный простой. Не раскрыта личность эксперта.
2. Попытка быстро освоить бюджет за короткий срок. ФБ просто не успел обучиться. На будущее я буду закладывать бюджет на меньшую сумму и тестировать объявления в течение более длительного срока.
3. Недостаточное качество фотоматериалов. Для креативов в дальнейшем буду использовать фотоматериалы более высокого качества.
4. В рамках данной кампании было использовано 5 креативов. 2 из которых были отключены через 2 дня. На будущее я буду готовить минимум 10-15 креативов.
5.Необходимо было больше поработать над сегментацией аудитории.
6.Необходимо было попробовать иные цели, помимо охвата и начала переписки.