Инструкция по использованию акций Вкусно и Точка

После покупки выдается ссылка с акциями

Среди купленных уникальных акций в ссылке могут быть и другие предложения.
С одной ссылки в одном чеке можно использовать до 4 акций.
Работают во всех городах — кнопки с городами нужны только для региональных акций.

Выбираем нужную акцию и кликаем на её название

Выбираем нужные вам товары и нажимаем активировать

Вам будет выдан QR-код, который обновляется каждые 30 минут.
Покажите его кассиру или отсканируйте в терминале заведения — предпочтительно через терминал.

Возможные проблемы и их решения

1. Самая частая проблема

В один чек можно добавлять только акции из одной купленной ссылки.
Нельзя совмещать акции из разных ссылок, а также использовать вместе с ними свои акции или накопительные коды — это может вызвать ошибку, и акция, вероятно, сгорит.

Если у вас куплено 2 и более акций, пробивайте их в разные чеки.

2. Не те товары в корзине

Если сразу нажать «Активировать», может автоматически сформироваться стандартный QR-код не с теми товарами.
Решение: подождите 30 минут, заново выберите товары и только потом нажимайте «Активировать».

3. Заведение находится в аэропорту или на вокзале

Заведения Вкусно — и точка, расположенных в аэропортах и на вокзалах, акции не работают.

4. Нужного товара нет в меню

Если товара из акции нет в меню, появится ошибка.
Перед оплатой проверьте наличие товара.

Например, с 7:00 до 10:00 в Вкусно — и точка действует меню завтраков, поэтому бургеры могут быть недоступны.

5. Акцию отсканировали во время загрузки терминала

Если терминал загружается или «думает», не сканируйте акцию — может произойти сбой.
Лучше выполнять всё не спеша и ждать полной загрузки терминала.

6. Ошибка «Акция была использована ранее»

Обычно это происходит, если вы отсканировали акцию 2 раза или использовали коды из разных ссылок.
Подождите 30 минут и попробуйте снова.

7. Ошибка при применении купона

Скорее всего, у вас новая касса — иногда она может зависать.
Попробуйте снова чуть позже, на другом терминале или в другом заведении.