Кейс: Продвижение услуг семейного фотографа в instagram. Москва
Скажу сразу: По договорённости с клиентом ссылки на её профиль и креативы не публикуются в ЛЮБОЙ форме
О проекте
Виолетта специализируется на семейных/детских фотографиях, опыт работы более 8 лет.
К рекламе в инстаграм поначалу отнеслась скептично, долго принимала решение, но не прогадала, когда доверилась и начали работу.
У неё был профиль (на начало нашего сотрудничества был не оформлен, подписчики в основном нецелевые) и сайт, в которым она только публиковала фотографии.
Клиенты к ней приходили через сарафанное радио, через Инстаграм не так часто. Ранее таргетированную рекламу не использовала, только заказывала у блогеров или через взаимный пиар.
Перед началом было предложено оживить или по-другому, красиво визуализировать профиль. Виолетта согласилась и мы приступили: сделали аватар, упаковали шапку, подключили "автодирект" и «просмотры сторис», поправили «вечные сторис» и упаковали визуал всего профиля. Почистили аккаунт от "ботов"
Только после этого перешли к разработке стратегии и тактики рекламы.
Задача
При бюджете 9000 рублей привлечь максимальное число клиентов на фотосессии, настроить постоянный приток клиентов, увеличить средний чек.
Целевая аудитория
Женщины от 22 до 40 лет, с детьми, интересуются фотографией, семьёй, здоровьем и активным отдыхом, уровень дохода 30000+
География: Москва и ближнее Подмосковье.
Для создания сегмента аудиторий использовались настройки рекламных объявлений инстаграм и парсер (собрали все активные профиля по интересам «Фотографирование» в Москве, отобрали недавно подписавшихся и максимально активных участников этих профилей в инсте,позже спарсили аудитории из похожих групп по вк ).
Что было сделано
- Рассчитали воронку продаж.
- Проработали аватары клиентов Виолетты.
- Разработали мероприятия по увеличению среднего чека по услугам (3 пакета для разных клиентов, плюс бонусы).
- Выбрали 5 стратегий запуска рекламы.
- Написали 7 текстов объявлений для разных стратегий, сделали 3 разных картинок под эти тексты, доработали УТП (уникальные торговые предложения).
- Сегментировали аудитории и запустили рекламу.
- Разработали скрипты для переписки и переговоров с клиентами, чтобы повысить конверсию продаж.
- Оказывалась помощь и консультирование по продажам услуг и повышению среднего чека.
Стратегия №1
Опиралась на УТП: Виолетта знает все очень атмосферные в Москве, может не только фотографировать, но и много рассказывает про Москву, плюс очень быстро (неделя) отдаёт готовые фотографии и цены гораздо ниже, чем у конкурентов.
Иногда меняли текст, креатив.
Запустили его на несколько аудиторий:
1) конкуренты;
2) отдельно на аудитории по интересам (дом, семья, фото, активный отдых, дети (до 1г, от 1 до 3 годиков, от 4 до 7 лет);
3) аудитория, которую собрали через парсер;
4) позже запустили по похожим аудиториям (look-alike)
В итоге на это объявление пришли только 5 клиентов. причина — похолодание в Москве, когда мы с Виолеттой решили его запустить.
Для фотопрогулок по Москве при -27 и ветер не самое лучшее занятие.
Потратили вместе с тестами на него 2083 ₽, средний CTR (показатель кликабельности, отношение числа кликов на рекламное объявление к числу показов)=1.302%
Цифры неплохие, но ни меня, ни Виолетту не устроили.
Тут началось интересное!
Пробуем стратегию №2: Виолетта не ездила далеко и не тратила много времени в дороге, а могла фотографировать рядом с домом или в своём квартале.
Тем более семьи с детьми не особо мобильны, а в шаговой доступности от Виолетты есть парк с рекой, утками , красивыми тропами и множеством деревьев.
Решено! Запустили объявление, привязав не к городу, а к геоточке +5 км
Текст объявления ниже:
Живешь в ****? Или часто бываешь здесь? Я профессиональный фотограф, сама здесь живу! Специалист в семейных и детских фотографиях, знаю самые красивые места в парке. Приходи фотографироваться, для соседей особые условия и скидки. Есть свободные места на дни марта!!! Отдаю фотографии уже через неделю после съемки! Примеры моих работ в профиле переходи подписывайся и смотри. А записаться на съёмку можно через директ или по ссылке в шапке профиля(это займет меньше 30 сек). Пишите промокод “Фотосессия соседям”, чтобы уточнить всё о времени и дате съемки.
Итог
— потрачено: 7487 ₽;
—подписались 2112 человек
— 87 продаж на общую сумму 97800 ₽.
Подытожим
- Детально прорабатывать стратегию и сегментировать ЦА.
- Делать посты с вопросами,вовлекающие и минимум продающих, это даёт крутые результаты!
- Использовать возможности функции геотаргетинга.
- Писать в директ даже тем, кто ответил, что не нуждается в фотосессии или не интересно, даже им при желании можно продать услугу фотографа, и при чём на тот день, когда им будет удобно.
__________________________________________________
Вы можете заказать настройку таргетированной рекламы в Instagram и получать неограниченный поток клиентов.
Для этого свяжитесь со мной, одним из следующих способов: