Углубленная методология, слои продукта
Модель слоев позволяет создать продукт, который будет закрывать все потребности целевой аудитории
- Организационный слой – это тот слой, который отвечает за организацию обучения. Расписание, количество встреч, правила на продукте и взаимодействие команды (если она участвует в продукте)
- Контентный слой – это тот слой, который отвечает за контент, который вы будете давать на своем продукте благодаря которому ученик может выполнить задание. Важно! Выстраивать логическую цепочку не только между контентными встречами (уроками), но и внутри встречи (урока)
- Слой изменений – отвечает за реальные изменения на продукте. Важно! Это не конечный результат, а шаги изменений, которые приводят к конечному результату.
- Слой заданий – вытекает из слоя изменений. Почему? Потому что понимая, какое изменение будет на 1 и последующих шагах, понимаем ЧТО должен сделать ученик
Цель – человек заработал 300.000 рублей на своих знаниях
Изменения: создал продукт, привлек ЦА, прокачал навык продаж (продал 3 людям)
Итог: нам надо, чтобы задания были направлены на создание продукта, привлечение целевых людей и продажи
- Психоэмоциональный слой – необходим для того, что поддерживать баланс мотивации, действий. Иногда надо не только подбадривать и мотивировать учеников, но и тормозить, чтобы они не летели вперед, а проходили шаг за шагом.
- Стой групповых динамик (не подходит для индивидуальной работы) – создаем комьюнити, прописываем этапы, когда и как должны взаимодействовать ученики друг с другом.
- Слой геймификации (не обязателен) – добавляем игровых моментов. Для индивидуальной работы не совсем подходит, но в группе можно использовать (рейтинг учеников; дайджесты; совместные задания для группы - относится также к групповым динамикам)
Количество слоев может быть любым. Важно понимать специфику своего обучения (наставничество/ сопровождение/ курс в записи) и целевой аудитории (если берем продукт за 1.000.000, то не используется геймификация; психоэмоциональный слой может поддерживаться коучем на программе).
Я расскажу вам про элементы, внедрив которые в программу, она станет эффективнее для клиентов. Но не старайтесь впихнуть все в первый запуск. Даже если вы добавите 3-5, будет уже хорошо. Для вашего удобства распределила по слоям
Контентный слой (уроки и доп.материалы):
- Чек-листы каких-то действий. Они упрощают обучение и делают его более понятным
- Примеры и образцы. Для наглядности и лучшего восприятия. Посты, сторис, прогревы
- Сценарии и скрипты. Переписок, звонков, вебинаров
- Сравнение правильного и не правильного
- Таблицы и расчеты. Научить человека самостоятельно делать декомпозиции, календарь запуска и так далее
- Полезные контакты специалистов, если это уместно
- Списки полезных ресурсов по этой теме: статьи, сайты, книги, блоги
- Запись теории, где вопросы клиентов повторяются из раза в раз. Например: упаковка аккаунта
- Скринкасты. Записанное видео экрана: как разложить ленту, как настроить бота и так далее
Организационный слой обучения:
- Пошаговый план. Расскажите ученику или ученикам, что конкретно вы будете делать в течение программы и как придете к результату. Снимите стресс и страх неопределенности
- Обратная связь. Она важна в любой дорогой программе. Проверка дз, ответы на вопросы в чате, зум-встречи и разборы
- Мозговой штурм. Вы не обязаны знать ответы на все вопросы и можете устраивать такой штурм. Давай вместе подумаем, как быть?
- Физические упражнения и практики - клиентам нужна энергия. Составьте ежедневный ритуал, что ему нужно сделать и пусть отчитывается
- Ролевые игры. Например: отработка продающей консультации
- Психологические и коучинговые техники. Для снятия зажимов и страхов. Задача дорогих программ - вытянуть ученика из детской позиции и научить действовать
- Коучинговые вопросы в формате домашнего задания
- Истории из личного опыта. Например, клиент боится запускать рекламу. Расскажите, как вы или другой человек тоже боялись, но прошли через это и сделали крутые результаты
- Отчеты по работе и подготовка ко встрече. Что было сделано за неделю? Какие есть вопросы? (относится и к организационному слою)
- Тесты
- Домашние задания
- Онлайн-тренажеры. Вроде счетчика калорий
- Домашние задания
- Нормативы. Количественные вещи, которые есть в дз. Написать 10 постов, собрать 10 конкурентов
то еще важно на обучениях, помимо навыков?
Система мотивации. Что человек получит, если дойдет до конца?