ПОЧЕМУ У ОДНИХ МАСТЕРОВ ПОЛНАЯ ЗАПИСЬ, А ДРУГИМ НЕ ПОМОГАЕТ НИКАКАЯ РЕКЛАМА

🔻Плохо оформленный аккаунт

Обидно терять клиентов из-за неправильного оформления.
На что нужно обратить внимание при оформлении социальных сетей?

▪️Название аккаунта должно ассоциироваться с вашей деятельностью. Попробуйте сами: введите в поиск какое-то слово (например, маникюр, парикмахер, шугаринг, ресницы) и увидите лишь те аккаунты, в названии которых есть это слово.

▪️Аватарка
Аватарка - это ваше лицо и бренд. Если вместо лица у вас фото ваших работ, котики и шаржи, то это плохие новости. Таким аккаунтам уже никто не доверяет.

Загрузите ваш реальный портрет хорошего качества, сделанный при хорошем освещении. Идеально, если на фотографии ещё будет присутствовать профессиональный атрибут (ножницы, фен, кисточка, расчёска и т.д.). Фотографии с большим количеством деталей и в полный рост тоже не подойдут.

🔻Нет четкого позиционирования

В позиционировании не нуждаются только медийные люди. Их и так все знают, и будут следить, просто потому, что всем хочется подглядеть, как они живут.

Если вы - не звездная личность, то позиционирование вам нужно ещё больше.
Необходимо четко продумать, чем вы, как мастер будете отличаться от своих коллег. Ваше уникальное описание, как специалиста.

Чем вы полезны клиентам?
Например: избавлю от волос навсегда, подберу цвет и стрижку, о которой ты даже не мечтала.
Не надо бояться, не быть как все.
Важно продумать, какую экспертную информацию вы дадите своим клиентам, отталкиваясь от своего позиционирования.

Подробнее о позиционирование, можно посмотреть в этой статье.

🔻Коммуникации на этапе переписки, часто бывает провальный. Почему?

Необходимо правильно выстроить коммуникацию с клиентом ещё на этапе переписки, проявить уместную заботу.
В конце каждого вашего сообщения должен быть вопрос, иначе общение может закончиться очень быстро и вы не продадите свою услугу.
Вы помогаете получить желаемый результат, а не навязываете свои услуги. Из этой позиции общаться гораздо проще.
Проявляйте дружелюбие в переписке, разбавляйте свой диалог смайликами или скобочкой в виде улыбки, и ваше сообщение будет считываться уже совсем по другому.

🔻Нет понимания ценности своих услуг

Может вы думаете, что для клиента самое важное - это цена, то вы ошибаетесь. На самом деле самое важное - это ценность, которую получает клиент, заплатив требуемую цену. И чем больше разница между ценностью и ценой, чем больше ценности он получает за эти деньги, тем покупка выгоднее.

Без донесения ценности до клиента, даже самая качественная услуга может остаться незамеченным. Что и происходит сейчас со многими бьюти мастерами.

Чтобы услуга отличалась на фоне конкурентов, вам следует сформулировать её уникальность.
Это может быть описание основных преимуществ, которое помогает выделиться. К примеру, скорость услуги, гарантия качества, точное попадание в ожидания и т.д.

🔻Не знаете свою аудиторию

Кому вы продаёте свои бьюти услуги? Мастера часто отвечают, это женщины или женщины и мужчины от 20-70 лет.
А ведь в зависимости от направления деятельности это могут быть различные и более узкие группы людей. И чем конкретнее вы определите свою целевую аудиторию, тем успешнее будет приток новых клиентов и прицельная реклама.

Выберете один сегмент целевой аудитории, которой интересна ваша услуга.
Сделать это помогут следующие критерии: пол, возраст, география, семейное положение. Есть ли у клиентов дети, сколько им лет? Образ жизни. Это люди, у которых много свободного времени? Или каждый день у них расписан по минутам? Интересы и мечты. За какими трендами следят, какие паблики читают? Сфера деятельности. Может у неё есть свой бизнес? Платежеспособность. Для чего ему нужна ваша услуга? Какую проблему она решает? Почему клиент пришёл именно к вам, а не к конкурентам? Чего боится ваша целевая аудитория, почему могут возникнуть сомнения относительно услуги?

Ответы на эти вопросы, помогут вам очень подробно обрисовать портрет вашего потенциального клиента и то, с какой аудиторией взаимодействовать.

Полезна ли была вам информация?

Ещё больше пользы в моей группе Вконтакте и Телеграмм Канале.