Как с помощью e-mail мы привлекли внимание с открываемостью писем в 43,6%

Тестировали рассылку в WhatsApp на определенную аудиторию: в результате получали обратную связь в виде небольшого кол-во лидов и бан аккаунта спустя непродолжительный период рассылки = пустая трата денег на сервисы.

Решили протестировать старую добрую e-mail рассылку

Очень давно делал рассылку с помощью Mailchimp. Если не ошибаюсь, на бесплатном тарифе можно было отправить 10 000 или 20 000 писем в месяц.

И очень сильно разочаровались, MС без объяснения причины (хотя мы знаем, что за причина с февраля 2022) отказывается делать рассылку по российским e-mail. Сначала подумали, что дело в локации, меняли IP через VPN, просили знакомых из Европы зарегистрировать аккаунт. Но пришли к определенному выводу.

Далее тестировали другие сервисы, рекламировать их не будем.

Сервисы требовали, чтобы почтовый адрес существовал более 30 дней, некоторые давали максимальную открываемость 4-5%. Результат сомнительный.

Пару месяцев проб и ошибок, бесед с коллегами на этот счет все же дали свои результаты - запустили рассылку на свои услуги по маркетингу - открываемость увеличилась в разы.

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:

1. Подготовлена база для рассылок из открытых источников (2ГИС, Яндекс Карты) и дополнительно собрана по интересующим ОКВЭДам.
2. Подготовлено 5 лидмагнитов (Легкий вход для взаимодействия с целевой аудиторией. Предоставление полезного материала в обмен на контактные данные).

1. Подготовили темы писем.
2. Основной текст письма под целевую аудиторию с примерами работ и призыв к действию - получить полезный материал.
3. Далее пользователь переходит на посадочную страницу лидмагнита и выбирал, где получить материал (ВКонтакте или Телеграм).

1. Настроили чат-бота, который проводил квалификацию и в конце отправлял полезный материал.

Первый результат: 18,5% открываемость письма.

Провели аналитику:

1) ВК - показал себя слабо. Мало, кто доходил до последнего вопроса (оставьте свой номер телефона).

Решили убрать чат-бота ВКонтакте, оставили Телеграм.

2) Добавили WhatsApp бота, теперь не нужно было выпрашивать номер телефона у потенциального клиента. При первом сообщении мы получали номер телефона, а в CRM уже создавался лид, с которым можно взаимодействовать.

3) Оформили письмо. Сделали красивую верстку (до этого был просто текст и ссылка получить лидмагнит), добавили фотографию, сделали кнопку с переходом на посадочную страницу, прописали UTM для аналитики.

Подняли открываемость до 24,3%

Остановились на связке:

Письмо + посадочная страница с лидмагниом + чат-бот WhatsApp

Результат:

• Максимальная открываемость писем была 29,8%
• Среднее количество лидов в день: 5

Запуск рассылки на другие тематики:

Внедрение Битрикс24

• оформили и составили текст письма, на основе коммерческого предложения клиента.
• дали рекомендации по оформлению лидмагнита.
• подготовили структуру страницы лидмагнитов.
• подобрали базу по заданию клиента.

Результат:

Максимальная открываемость писем: 16,6%

Лиды были, но мало.

Вывод: можно докрутить уникальное предложение и подготовить действительно полезный лидмагнит для целевой аудитории. Результат ближе к провалу, чем положительный.

Производственная компания (услуги резки, гибки, сварки и порошковой покраски)

• оформили письмо исходя из предоставленных материалов клиента (сильно не заморачивались, добавили логотип, несколько иконок в тексте и фотографию руководителя).
• составили основной текст и подготовили варианты темы письма
• собрали базы по заданию клиента.
• отправляли потенциального клиента сразу в WhatsApp на менеджера.
• отслеживали переходы по ссылкам на сайт и WhatsApp.

Результат:

Максимальная открываемость писем: 43,6% (это нас очень порадовало)

Среднее количество лидов в день: 2

Вывод: отличная открываемость писем. Есть подозрение, что менеджер не дорабатывал с лидами, так как привыкают работать с горячими обращениями (исходя из опыта), а про остальных забывают-забивают. Сам клиент еще раз планирует запустить рассылку на товар, а не на услугу.