[КЕЙС] Заявки для стоматологической клиники в маленьком городе

Стоматологическая клиника в г. Йошкар-Ола @doctordent12. Период работы ноябрь-январь 2019-2020г.

Задачи: получение заявок на стоматологические услуги

Подготовка:

  • определение ЦА совместно с владельцем клиники
  • создано продающее оформление профиля
  • внедрены рекомендации по упаковке профиля (добавлена информация о том как добраться, отзывы клиентов, сформулирован и опубликован более удобный прайс и т.д.)
  • определили офферы для рекламы: "Скидка 30% на профессиональную чистку зубов" и "Бесплатная консультация-осмотр у любого специалиста клиники"
  • установка пикселя и событий на сайт
  • созданы аудитории взаимодействующих с профилем Instagram
  • написаны продающие тексты
  • подготовлены креативы отдельно для М и Ж и под каждый оффер. К сожалению фото и видео, предоставленные клиентом, были очень мрачные и плохо сняты, поэтому не годились для использования в рекламе (а так я бы отдал предпочтение авторскому контенту) и пришлось использовать фото с фотостоков
Пример креатива для женщин
Пример креатива для мужчин

Тест и запуск рекламы:

Поскольку город небольшой ( а так же после небольших тестов), принял решение не использовать интересы совсем, поскольку из-за узкой выборки CPM (стоимость 1000 показов) была очень большая. Были созданы широкие аудитории отдельно на М и Ж.

Я использовал цель охват для кампании с оффером "Бесплатная консультация", что бы максимально повысить узнаваемость и донести оффер до широкой аудитории Для оффера "30% скидка на чистку зубов" использовал цель трафик и разные посадочные страницы (сайт, аккаунт).

Использованные аудитории

После запуска почти сразу пошло увеличение запросов в директ и по телефону на консультацию и чистку (на чистку было гораздо больше записей). Так же начали идти подписки на профиль Instagram. Через несколько недель была так же запущена кампания с целью "Лидогенерация", тк хотели получить больше заявок от взрослой аудитории с Facebook

Результат рекламы:

  • увеличение узнаваемости в городе
  • новых подписчиков + 400 чел.
  • увеличение числа новых клиентов (после консультаций-осмотров большинство приходили на лечение)
  • полная запись на чистку со скидкой

Цифры из кабинета:

В среднем клики по 13,86 руб.
Лиды в среднем по 280 руб.

К сожалению не все данные сохранились, тк работали с двух рекламных кабинетов из-за блокировок (особенности ниши). Лидов было порядка 95 при средней цене 210 руб., а кликов на аккаунт примерно в два раза больше за этот же период Бюджет месячный 20.000 руб

По вопросам сотрудничества:

Instagram: @grishakov.alexey