Заполните салон под завязку и решите вопрос с клиентами на годы вперёд за счёт 3-х методов с вложениями всего от 7 000р.

МЕТОД 2: "Репутация превыше всего"

Cобираем горячих клиентов вокруг салона с помощью выведения в топ выдачи в картах Google, 2GIS, Yandex.

В отличие от 1-го моментального шага, этот - долгосрочный и превосходно себя показывает на дистанции.

Где первым делом человек ищет "куда бы пойти постричься"?

Он/она откроет приложение с картами и выберет ближайший салон с хорошими отзывами и упакованной карточкой.

Площадки, наполненные «живыми» отзывами только с 5 звёздами – весьма распространённое явление. Правда, это не работает от слова совсем.

На позицию в выдаче и решение клиента влияют 2 вещи:

"Активности" внутри карточки
Продажа через отзывы.

В 1-м салоне меньше отзывов и рейтинг сам ниже, но он ВЫШЕ в выдаче, чем 2-й

Повышение позиции в выдаче работает, за счёт:

Корректного оформления профиля. Повышает на 10-25% количество просмотров фото в месяц, что формирует желание перейти к следующему шагу.
Написания и модерации отзывов. Основной этап. В первую очередь влияет на показатели, принцип работы и отличие от «Спама 5 звёздами».
Обработки негатива. Негативные отзывы могут быть двух видов:

Подчёркивают достоинства, приправляя субъективным негативом.

Например, для дорого ресторана:
«Вроде вкусно, но чёт дороговато 700р для салата».
И ставят 3 звезды.

Скорее всего, данный клиент – не Ваша целевая аудитория. Те, кто хотят дешёвенько посидеть и выпить пива, не придут к Вам.

Они бы и так не пришли, зато Ваш клиент после прочтения поймет, что он приходит в достойное заведение, где сможет насладиться искусно приготовленным блюдом в приятной обстановке.

Откровенно поливают грязью.

Это может быть результатом работы конкурента, либо действительно недовольный клиент. В таком случае, необходимо предпринять меры, дабы свести на нет результаты отзыва в 1-2 звезды. Удаление возможно.

Разберём реальный пример.

В связи с тем, что отзывы мы пишем "сами себе", клиенты попросили конфиденциальности в работе, потому расскажу в формате "Тип заведения — Город".

✂ Салон красоты - Мурманск

👌 Что было сделано:

Оформление карточки профилей, с использованием частых поисковых запросов;
Публикация отзывов, отвечающих на проблемы потребителя
Публикация отзывов, показывая наши изъяны.

Никто не идеален. И лучше мы сразу покажем на незначительный недостаток, чем клиент будет искать к чему бы придраться

Ответы на отзывы, с содержанием поисковых запросов

2GIS

Ежемесячно 1600 человек ищут салоны красоты в регионе:

Вначале всё было очень грустно:

Но через 6 месяцев вышли на первые позиции и увеличили количество просмотров в 14 РАЗ:

Yandex

В Яндексе, как правило, в ДВА РАЗА больше запросов, чем в Google и 2Gis вместе взятых.

При этом, количество целевых действий в месяц примерно такое же, что и в двух других сетях. А вот процент существенно ниже.

В случае Yandex, это от 0.5% до 15% от количества запросов за первые 3 мес. работы.

Минимальный показатель за 1 мес. работы: 0.5% от количества запросов

Средний показатель: 7%.

72 активности в месяц. – 1.3% от количества запросов.

Вот сколько, статистика за квартал из Яндекса:

Посчитаем сколько это в деньгах:

Только с Яндекса у нас было 72 обращения.

83% звонков и заявок с карт в среднем закрываются в заявки.

72 * 83% = 59,76 клиентов за месяц.

59,76 * 1700р. = 101 592р.

А ещё есть Google Maps и 2GIS.

Со всех 3-х площадок выходит:

**101 592р * 3 = 304 776р. в месяц**

Результат:

Увеличенный в 3 раза долгосрочный поток клиентов с карт, за которых Вы почти не тратите деньги на бюджет.
(Разве что, Яндексу условные 3-5 тысяч в месяц за приоритетное размещение и ускорение процесса).
ТОП 3 в натуральной выдаче на картах и в поисковых системах.
Карточка работает как магнит клиентов. Они к Вам идут, едут, звонят, прокладывают маршруты в навигаторах.