ByBit Compliance
С 2026 года криптобиржи, включая Bybit, значительно ужесточили проверки в соответствии с международными стандартами по борьбе с отмыванием денег (AML). Это может быть связано с вашим регионом проживания, подозрительной активностью на аккаунте или проблемами с верификацией (KYC).
Ваш тикет (Appeal ID: AS-896362-96f7c579a705433aa9272d8621ed9e67) находится в статусе «Ongoing» и затрагивает фиатные услуги. Обратите внимание, что обновлений по нему не было с 4 мая 2026 года.
Пошаговый план действий для разблокировки
1. Проверьте почту: Внимательно изучите все входящие письма от Bybit за последние дни (включая папку «Спам»), особенно те, что связаны с верификацией, комплаенс-проверкой или запросом документов.
2. Свяжитесь со службой поддержки: Используйте все доступные каналы связи. Обязательно подготовьте и укажите в обращении свой UID (идентификатор аккаунта) и номер вашего тикета.
· Чат в реальном времени (Live Chat): Самый быстрый способ получить первый ответ. Найдите иконку чата в правом нижнем углу приложения или сайта.
· Тикет-система (Help Center): Оставьте официальный запрос через Центр помощи Bybit.
· Электронная почта: Напишите на официальные адреса: support@bybit.com или complianceops@bybit.com.
3. Пройдите усиленную верификацию: Следуйте инструкциям из интерфейса биржи или письма от поддержки. Скорее всего, вас попросят заполнить анкету углубленной проверки (Enhanced Due Diligence), где нужно указать источник происхождения средств.
4. Подготовьте полный пакет документов: От качества и полноты документов зависит скорость решения вопроса. Обычно запрашивают видеоселфи с паспортом, скриншоты из банковского приложения, AML-отчеты о проверке входящих транзакций и скриншоты с других бирж.
5. Корректно общайтесь с поддержкой: Будьте максимально вежливы и конкретны в своих формулировках. Четко опишите суть проблемы, приложите все скриншоты и номер тикета. Не пытайтесь давить на сотрудников или угрожать им, это только замедлит процесс.
Чего категорически нельзя делать
Категорически не рекомендуется пытаться обмануть систему или ускорить процесс нечестным путем:
· Подделывать документы: Любая попытка изменить скриншот в фотошопе или предоставить ложные сведения приведет к пожизненной блокировке без права на апелляцию.
· Создавать новые аккаунты: Это будет расценено как попытка обхода блокировки (мультиаккаунтинг). Система безопасности Bybit легко свяжет ваши профили, что только ухудшит ваше положение.
Заключение и дополнительные ресурсы
Процесс разблокировки небыстрый. По данным пользователей, комплаенс-проверки на Bybit могут занимать от нескольких дней до недель.
Если вы не справляетесь самостоятельно или зашли в тупик, можно обратиться за профессиональной помощью к юристам или компаниям, специализирующимся на комплаенс-проверках и разблокировке криптовалютных аккаунтов.