Таргет для Клиники Врачебной Косметологии в Новосибирске
О проекте: Клиника врачебной косметологии - клиника, имеющая несколько отделений: отделение врачебной косметологии, аппаратной косметологии, коррекции фигуры и отделение лазерной эпиляции.
В клиники работают высококвалифицированные специалисты, все косметологи с высшим медицинским образованием - врачи дерматологи и косметологи.
Клиника имеет лучшее медицинское оборудование и передовое оснащение
Ценна соответственно выше среднего по рынку
Цель: увеличение количества заявок
Как в любых других проектах, работу начали с определения целевой аудитории.
Исходя из продуктовой линейки, мы поделил ЦА на 2 сегмента по возрастам.
1 сегмент: молодые девушки, живущие в Новосибирске в районе Академгородка.
Начинают беспокоит первые возрастные изменения, хотят быть всегда красивыми и молодыми. Ловить восхищенные взгляды, получать комплименты. Но не доверяют свое лицо абы кому, ищут тщательно специалиста, хотят быть уверенными в результате, пусть даже цена будет выше.
2 сегмент: это уже более взрослая аудитория, женщины возраста 40+, живущие в Новосибирске в районе Академгородка. Хотят выглядеть моложе своих лет. Остановить возраст. Получать комплименты от подруг, знакомых. Занимают хорошие должности и скрывают свой поход к косметологу.
Мы этот сегмент могли поделить на еще один: на женщин, которые боятся инъекций, но клиники этот сегмент не выгоден. Поэтому мы с ними просто не стали работать, ведь нам важно, чтобы клиника больше заработала.
Анализ конкурентов: прошлись по группам конкурентов, посмотрели их услуги, цены. Оказалось, что у них цены ниже. Очень много косметологов, которые арендуют маленькое помещение, тех, кто работает на дому. Цены соответственно у них ниже. Спарсили их рекламные креативы.
Но у нас есть преимущество: у нас специалисты врачи-дерматологи, косметологи, дорогостоящее и передовое оборудование.
В контенте будем делать на это упор. Реклама без должного контента просто слив бюджета
После определения ЦА, обсуждения контента возникла небольшая проблема. Отделение лазерной эпиляции, здесь уже чуток другая аудитория, свои боли, возражения. И их много. Совместить в единый контент невозможно. Поэтому было решено создать отдельную группу для лазерной эпиляции.
И это было лучшим решением. Рекламу мы вели на 2 группы.
При запуске рекламы тестировали разные варианты аудиторий:
- по ключевым запросам
- по интересам
- активности и подписчики конкурентов (работала не очень, ведь у них услуги были дешевле)
- даже широкая, возраст и гео. Показала себя даже очень хорошо, потому что мы привязаны к гео, к определенному району, аудитория не слишком большая.
В рекламу запускали процедуры для "знакомства", не дорогие по цене. Чтобы клиент смог познакомиться с косметологами, с клиникой, с нашими ценностями.
Для молодой аудитории мы запустили чистку лица, антицеллюлитный массаж.
Для более взрослой аудитории - консультации с косметологом. Процедуры 40+ стоят достаточно дорого и продать через рекламу RF-лифтинг за 50тыс просто не возможно.
В рекламе использовала в основном формат "Универсальная запись". Для теста запускала и другие формата, клики там были дешевые, но результата в виде заявки не было. А мы в рекламе ориентируемся не на цену клика, а на стоимость и количество заявок .
Один из рекламных макетов. Текст не могу вам показать, ибо эти рекламные объявления еще работают
В данном рекламном объявлении мы использовали оффер: 50% скидки на 1 посещение. После 1 посещения предлагали приобрести абонемент на 4,6,10 процедур. Все клиенты, которые дошли приобрели абонемент. Также специалист предлагал и другие услуги для коррекции фигуры : озонотерапию, ударно-волновую терапию.
Но наши клиенты заранее знали про эти процедуры, какой результат можно получить через наш контент
В продаже в социальных сетях важно выстроить правильную воронку продаж
Нужно постоянно работать в команде, и знать, что происходит дальше, после того как человек написал. В данном проекте постоянно давали советы, рекомендации как отвечать на вопросы, чтобы клиент записался, пришел.
А в рекламе по лазерной эпиляции полностью автоматизировали этот процесс, подключили бота. Когда уже хотели записаться, приходило сообщение администратору. Администратору не надо было общаться с клиентом, тратить много времени.
Теперь к результатам ( мы все еще продолжаем с ними работать)
Заявки по лазерной эпиляции по 481р
Заявки в основной группе ( чистка, антицеллюлитный массаж, консультация) по 1299р
Так же дальше продолжаем работать с этим клиентов.
Если вам нужна качественная реклама, обращайтесь. Рады будем вам помочь