Как заработать 570 тысяч за 1 месяц на мебели на заказ
О клиенте
Фабрика, которая занимается изготовлением мебели на заказ для Набережных Челнов, Нижнекамска и Елабуги (Татарстан). В основном работает в среднем ценовом сегменте, на рынке зарекомендовала себя как качественная мебель по доступной цене.
Аккаунт в Инстаграм создан в сентябре 2018 года, @mebel_azaliya_
Миссия проекта
Привлечение клиентов через Инстаграм. Мои клиенты не особо верили в удачу, но все таки согласились.
На момент сотрудничества аккаунт был довольно привлекательным с качественными фото и текстами. Но проблема все-таки была: большая часть аудитории и лайков были накручены, и они постоянно отписывались от страницы, поэтому было сложно вести учет пришедших людей на страницу.
Задача стояла улучшить Инстаграм как площадку для рекламы, сделать более продающим и вести на него качественный трафик. Для этого я поменяла шапку профиля, добавила прямую ссылку на WhatsApp, вынесла оффер в шапку профиля.
До начала работы:
Шапку профиля уже поменяла
Как дальше работала:
- Были изучены конкуренты, просмотрены их рекламы, анализировала аккаунты Инстаграм
- Так как клиент писал посты сам, были даны рекомендации по контенту, обработке фото и написанию текстов и проставлению хештегов
- Массфоловинг по целевой аудитории
Далее готовила креативы, тексты и аудитории. Попросила у клиентов базу клиентов, на ее основании создала Lookalike аудиторию.
В самом начале работы я тестировала смешанные аудитории, они давали плохой результат. Lookalike (RU, 1%) тоже выходила дорогой, из-за того, что аудитория была маленькой. По итогу оставила только одну группу объявлений и она показывала рекламу с довольно таки хорошими показателями: кликабельность составляла 3,92%.
Дальше я решила создать новую кампанию, где было разделение по полу, по интересам и Lookalike я брала сразу (RU, 1-10%).
По итогам теста наилучшие результаты показали 2 аудитории:
- Lookalike (RU, 1-10%). За основу брала клиентскую базу + кто писал в Direct (тоже Lookalike (RU, 1-10%) ). Брала аудиторию именно 10% включительно из-за того, что аудитория была очень маленькой.
Также хотела запустить на тех, кто взаимодействовал с аккаунтом, но этот вариант нам не подошел из-за накруток.
2. Интересы, связанные ремонтом-обустройством.
Очень хорошо сработали именно женские аудитории. Мужские тоже работали, но клики выходили дороже, но укладывались в 10 рублей, поэтому не стала их отключать, потому что от них тоже приходили запросы.
Стоимость клика для этой кампании составляла 6,98 рублей. Считаю это хорошим показателем.
Если посмотреть сами объявления, то они показывали коэффициент релевантности 8-9, а значит их показывали первым или же вторым объявлением.
Были подготовлены много креативов, а сработали именно те, на которые я возлагала меньше всего надежд. Тест показал, что наибольшую конверсию дают максимально простые ролики и обычные банера.
Примеры находятся ниже:
Очень много спрашивали цены, в direct постоянно приходили запросы, так выглядит direct:
Бывало даже так, что под рекламой напрямую приглашали дизайнера:
Всего за 1 месяц на таргет было потрачено 10000 рублей, хотя изначально они выделили бюджет в 5000 рублей.
Результаты:
- Было получено 100 обращений в direct с запросом стоимости, уточняли нюансы, из них 20 пригласили дизайнера на замер.
- Мы получили 14 оплаченных заказа на общую сумму 570 тысяч рублей.
- На стадии согласования еще несколько проектов. Люди приглядываются, сравнивают - а потом возвращаются к моему клиенту. От запроса до заказа может пройти от нескольких месяцев до полутора лет.
- Количество подписчиков увеличилось на 589. Все целевые, так как в основном подписывались с таргета и массфоловинга..
- Количество лайков, просмотров Stories в среднем увеличилось в 2 раза
- Охваты выросли в несколько раз.
Проблема:
Самой главной трудностью, которая повлияла на результат, было качество обработки лидов. Не всегда доводили до покупки. Озвучивали цену на изделия, и дальше не уточняли, что их смущает, может если бы предложили немного другие изделия, их можно было бы сконвертировать на покупку.
Выводы:
- Большую роль играет рекламная площадка, будь то аккаунт в Инстаграм или же сайт. Какой бы хорошей ни была реклама, если площадка не продает, вы просто сольете бюджет. Наш аккаунт хорошо упакован, много внимания уделяется интересному и разнообразному контенту и качественным светлым фото.
- На сообщения, которые приходят в директ, лучше нанимать менеджера, чтобы качественно обрабатывать заявки.
Меня зовут Гульнур Гумерова, выпускница 3 потока тренинга по таргетированной рекламе Виталия Комысова.
Ссылка на Инстаграм: https://www.instagram.com/maxi.target/
Telegram: https://tlgg.ru/gulnurkg