Список часто задаваемых вопросов:
• Из чего формируется конечная стоимость заказа?
• Может ли прийти неоригинальный товар?
• Как подобрать размер обуви/одежды?
• Какие товары можно заказать?
• Не подошел размер, что делать?
• Почему доставка идет на каждый товар?
• Можно ли заказать вещи премиум сегмента?
• Как узнать актуальный курс доллара, евро, юаня?
-Доставка до России со всех платформ с которых мы доставляем, Европы,США,Китай занимает около 16 дней. Так же доставить товар с Китая мы можем экспресс тарифом в срок от 3 до 6 дней.
-Как только ваш заказ прибудет в РФ, ты получишь уведомление, после которого сможешь:
Забрать заказ самовывозом в городе Санкт-Петербург ( адрес можно уточнить у менеджера )
Получить пару прямо у себя дома в любом городе РФ, курьерской службой доставки.
Получить заказ в любом городе РФ с помощью службы доставки в пункте выдачи таких компаний как: Сдэк,Боксберри,Почта России и любой другой удобной для Вас доставкой.
Из чего формируется конечная стоимость заказа?
-Из цены товара в одной из валют (Евро, Доллар, Юань) их курса к рублю, стоимости доставки и комиссии нашего магазина.
-К примеру стоимость товара в Китае ( 600¥)
К примеру курс на момент заказа 13,2.
Доставка товара до нашего склада в Китае 350₽ ( эта сумма распространяется на все страны может быть небольшая погрешность в размере 50₽, но в среднем доставка до наших складов в США,Европе,Китае стоит столько)
Комиссия нашего сервиса (1000₽)
(600¥ х 13,2)+ 350+1500+1000= (10.770₽ стоимость заказа до России)
Но если математика и все вот эти сложные вычисления - не твоё, просто напиши Нашему Менеджеру он с большим удовольствием поможет тебе рассчитать стоимость и оформить заказ.
*Комиссия учитывается в стоимость каждой единицы товара!
Но если ты закажешь от 3-х единиц товара то будет персональная скидка.
Может ли прийти неоригинальный товар?
-Нет, конечно. Мы уже не раз писали, но повторимся ещё разок.
Товары на каждой платформе проходят проверку в лаборатории на подлинность, безопасность и соответствие заявленным характеристикам. Если товар не прошел проверку, покупка отменяется и деньги возвращаются.Каждый товар получает индивидуальную пломбу и сертификат. Не важно с какой платформы вы заказали товар Poizon, Farfetch, GOAT каждый товар проходит проверку.
Как выглядит сертификаты и пломбы ( На каждой заграничной платформе они свои, в зависимости от того откуда вы заказали товар)
Как подобрать размер обуви/одежды?
-Во всех платформах на каждый товар идёт размерная таблица для вашего удобства. Вы можете подобрать себе верный размер, ориентируясь на нее.
Чтобы увидеть размерную таблицу, вам нужно нажать на линейку в поле с актуальными размерами.
Выбрав обувь, вам откроется таблица, где будут представлены размеры в EUR/US/UK и в сантиметрах.
Чтобы правильно подобрать размер обуви, советуем ориентироваться на столбец с сантиметрами.
Выбрав одежду, вы увидите рекомендованный размер по росту и весу, также обхвату талии, груди, длине изделия и прочее.
-ALFREDOV может привести практический любой товар для Вас. Важно понимать что на каждую категорию товара будут разные условия доставки! А так же может измениться стоимость доставки и наших услуг. Мы один из немногих магазинов кто может доставить практически все, даже вашу любимую технику.
Не подошел размер, что делать?
-Мы единственный магазин который думает о своих клиентах, и готовы поменять ваш размер, но нужно учитывать то что мы можем обменять ваш товар только на точно такой же товар, но другого размера, при условии что у нас он есть в наличии!
-Обменять товар или вернуть деньги напрямую на заграничные магазины не получится. Срок обмена или возврата товаров составляет 7 дней, а товары в России мы получаем спустя 14-17.
Так же если вам не подошел размер, то вы можете воспользоваться нашей услугой возврата средств через реализацию товара на наших ресурсах.
Вы отправляете товар обратно к нам.
Называете стоимость по которой хотите продать товар.
Мы выставляем его на нашем сайте и после реализации, возвращаем средства.
ОЧЕНЬ ВАЖНО: Для реализации товара через нас необходимо, чтобы сохранилось полное наличие всех комплектующих (целые пломбы, сертификат, фирменные коробки и т.д) и конечно, отсутсвие следов носки.
Случилась такая ситуация - напиши Нашему Менеджеру
Почему доставка идет на каждый товар?
-Доставка рассчитывается на каждую позицию отдельно, так как на заграничные сайты и приложения не имеют возможности объединения товаров и выкупа «корзиной».
Также у ваших товаров может быть разный срок доставки до наших складов в Европе,США, Китае и отправка в Россию осуществится разными партиями.
Можно ли заказать вещи премиум сегмента?
-Да, вы можете заказывать через нас вещи из премиум сегмента.
В каталоге у нас представлены приложения где можно посмотреть оригинальные товары люксовых брендов: Louis Vuitton, Gucci, Prada, Rolex и многое многое другое.
Как узнать актуальный курс доллара, евро, юаня?
-Дорогие клиенты, курс валюты , который вы смотрите в Гугл или Яндекс не является рыночным. И за эту цену нельзя приобрести валюту.
Для Для проверки курса вы можете использовать данные в любых обменников.
Рыночный курс валюты отличается от биржевого всегда на 2-3р.
Актуальный курс, по которому делается расчет, вы всегда можете узнать написав Нашему Менеджеру
Комиссия за заказ одного товара - 1000₽. Если товар стоит дешевле 2000₽. То комиссия за наши услуги будет меньше. Для точного расчета вы можете написать Нашему Менеджеру