Продать более чем на 58000₽ за 4 нед/раб только бесплатными методами

Кейс по продвижению Instagram аккаунта стилиста-парикмахера Натальи Матвеевой. Период работы с 13.09 по 13.10.

Исходные данные:

Наталья профессионал своего дела, работает более 9 лет. Свои клиенты, сарафанное радио. Чек по основной услуге: от 1500р. до 5000р. Аккаунту чуть больше года. Кроме коллажей до/после и непонятных фото приколов ничего не было(около 500 постов, без содержания).

Стратегии развития нет.

Низкая вовлечённость.

Диалога с аудиторией нет.

Мало отзывов.

За месяц до сотрудничества было 8 запросов в direkt , доход 6000к.

Коментариев небыло, среднее число лайков 25.

Поставленные цели:

1.Сделать узнаваемым лицо /Личный бренд

2.Повысить доверие

3.Создать красивый профиль

4.Увеличить вовлеченность/Живой активный профиль

5.Повысить охваты

6.Разбудить старых клиентов

7.Получить новых/потенциальных клиентов и подписчиков

Сложности:

- Небольшая численность города.

- Больше число конкурентов в нашей сфере, с привлекательными аккаунтами.

- Пестрое либо тусклое фото, отсутсвие грамотного, хорошего качества фото-работ.

- Отсутствие видео контента.

- Выходить в прямые эфиры или записывать видое Наталья не стала.

Что было сделано:

1 Обезопасили профиль.

2 Составили подробный портрет клиента.

3 Проанализировали всех конкурентов.

4 Выявили сильные и слабые стороны, записали: что хорошо работает, что не работает.

5 Составили базу где может находиться наша ЦА.

6 Разработали и согласовали стратегию продвижения.

7 Составили контент-план.

8 Составили список рабочих хэштегов, геоточек.

До 13 сентября статистики по аккаунту небыло. Перевели страницу в бизнес-профиль, привязали к фейсбук.

Как вы видите за 13, 14 сен. среднее число посещение профиля 40 человек.

9 Была изменена шапка профиля, создан красивый легкий ник, добавили ссылку на личный номер, прописали оффер в 500₽ на любое окрашивание, плюс индивидуальный подбор цвета в подарок. Скрыли неудобные публикации, опубликовали первый пост-знакомство с личным фото
Мастера.

10 Запустили активный мф, мл, комментинг по созданной базе, масслукинг по конкурентам.
Провела консультацию по общению с потенциальными клиентами.

11 Созданы разделы актуального сторис и со стильными обложками.
Результат не заставил себя ждать.
За 17 сентября 234 посещения профиля, вместо 40. Пост сразу вышел в топ по практически всем хештегам. Сразу пришли первые запросы в Директ.

На фото наглядно видно как сразу выросли показатели.
12 Далее мы стали ежедневно активно наполнять stories (от 5 - до 10). Интерактивы, опросы, загадки, вопросы, разлитые фото до/после, жизнь мастера, акции, спрашивали что хотят сами подписчики, их мнение. Приветственные письма новым подписчикам, и рассылка в директ с персональными предложениями.

13 В ленту мы добавили посты о личной жизни мастера с ее фото, советы и лайфхаки по уходу за волосами в домашних условиях, информационные и продающиеся посты. Закрыли все страхи клиенток связанные с процедурами.

Работы было много, и плоды не заставили себя жать.

Аудитория стала активно учавствовать в сторис, посещать профиль, комментировать, ставить лайки. Клиенты стали писать отзывы, публиковать посты с благодарностями и отмечать ее в своих сторис. Старые клиенты, которые молчали начали записываться. Подписка по ЦА также принесла новых подписчиков и записи на процедуры.

14 Далее была запущена акция на Ботокс для волос. Наступила вторая волна активности. Все наши посты выходили в топ по хештегам.

Все это приводило новых клиентов, так как ежедневно наши посты по хештегам просматривал город. Когда профиль был полностью наполнен, мы провели 2 розыгрыша. Это дало потрясающий эффект, девушки активно комментировали, проставляли лайки даже на самые давние публикации. Это привело много новых подписчиков и записи на процедуры.


Итог.

Более 58000₽ за месяц работы, только с Инстаграм.

Вышли в топ по публикациям.

Аудитория стала активной, профиль стал живой и конкурентоспособный.

Собрали базу отзывов.

Повысили узнаваемость и доверие к мастеру.

Получили новых целевых подписчиков.

Получили новых постоянных клиентов.

Заполнили запись мастера.

Разбудили старых клиентов.

@gurovasmm

Екатерина Кривонос

👩‍💼 Администратор Инстаграм