Курє'р далбаеб не знайшов адресу, і посилка не доставлена?
Часто буває коли при неправильному коверку адреси посилку не доставляють. Тому розберемо з вами основні причини чому не доставляють посилку, і як це вирішувати!
Адрес коверкати потрібно з головою, так як не одноразово вже зустрічали таких людей, які коверкали навіть номер будинку) Так робити не потрібно!
Найкращий спосіб перевірити це перевірити через гугл карти, просто вписуєте свою коверкану адресу, якщо адресу знаходить, то значить і курʼєр знайде)
ГУРУ | REFUND
Найчастіше дана ситуація складається коли ви вводите номер телефону дропа не правильно. Курєр телефонує, не може додзвонитися, і відмічає посилку як помилку при доставці. Така ситуація найбільш частіша коли дроп живе в квартирі. Якщо живе в приватному будинку, то курєр може прийти, постукати в двері, і дроп вийде, але така ситуація є не часто. Частіше курєр спочатку телефонує, якщо не може додзвонитися, то він навіть до будинку не підходить, тому номер телефону вводьте коректно!
Але також не рекомендується робити декілька замовлення з різних акаунтів, і вводити номер телефону один і той самий. Краще щоб дроп купив собі нову сім карту, і ви вводили все новий номер телефону, так як номер телефону привязується до акаунту, і сапорт може побачити, що цей номер телефону використовувався на іншому акаунті, і будуть до цього питання. Також можна змінювати номер телефону після відправки товару, через сайт курєрської компанії. Але хочу зауважити, що не на всіх сайтах є така опція. Така опціє є на сайтах курєрських компаній DHL та DPD.
ГУРУ | REFUND
Якщо у вас попалась курєрська компанія UPS, то вони вам самі скажуть на сайті трекінгу, що потрібно ввести правильний номер телефону, або правильну адресу(без коверку). Це робиться зверненням до них на їхню електронну пошту. І магазин ніяк не дізнається що ви змінили адресу, магазин буде бачити тільки ту адресу, яку ви вказали при замовлені.
ГУРУ | REFUND
Якщо брати Францію, то там дуже часто доставляють на поштове відділення через невдалу доставку. Курєрська компанія декілька разів ще спробує доставити посилку, але якщо не вийде, то посилка попадає на поштове відділення (філіал) і там вже потрібно буде чекати 14+ днів, щоб посилка повернулась назад в магазин, і вам повернули кошти. Якщо робити на посреда, то посилку ніхто звичайно забрати не зможе. Якщо робили на дропа, тоді дроп може підійди до відділення та забрати посилку, але якщо ви хотіли робити методом DNA, то є великий шанс що вам реф не одобрять, так як будуть точні підтвердження, що ви забрали посилку( Але якщо ви хочете робити методом FTID, тоді в цьому проблем ніяких немає), але повторюсь, це тільки варіант при замовлені на дропа, так як посред ніяк не зможе забрати посилку з відділення, вони приймають тільки якщо принесуть в посилку їм в руки.
ГУРУ | REFUND
Актуальна інформація!
На складах посреда нп завжди стоїть охоронець, і він приймає посилки. І на гео Франція, курєрська компанія часто скидає вам код, для отримання посилки. Ясен хуй, що охоронець не знає ніякий код, і курєр не віддає йому посилку. В посреда міст ситуація краща, там посилки приймають завжди, так як там немає ніяких охоронців, і курєр приносить посилку прямо на склад в руки співробітнику міста. Але хочемо зауважити, що міст вже більше часу працює ніж нп, тому адреси там вже більш заюзані, і під метод DNA реф вже зараз майже не дають, але ось FTID(ом) робити можна)
Щоб передати код для отримання посилки, достатньо просто подзвонити на гарячу лінію посреда, і сказати їм код та номер посилки, щоб вони передали код на склад.