Всех приветствую это мануал что нужно сделать перед возвратом средств на площадке OZON
Возврату подвергаются товары с надписью "Возврат 7/14/30 дней"
Не беру товары с доставкой из за рубежа,в описании таких товаров находится это:
Перед тем как сделать возврат уточняйте адрес пункта выдачи заказов на который нужно сделать возврат (Наши адреса меняются и что бы не тратить лишнее время лучше спросите)
Вопрос/Ответ:
1. Куда придут деньги?
Банковская карта: от 5 минут до 3 дней
ОЗОН карта: деньги придут на нее за 5-10 минут
Деньги приходят на карту с которой вы оплачивали товар
2.Что нужно сделать что бы рефнуть товар?
Заходим в заказ и жмем на номер заказа
Далее жмем на кнопку вернуть товары
Жмем продолжить
Выбрать причину возврата
В моем случае я товар заказал давно, но так как это электроника мне поможет гарантийный случай; у вас же может быть другое например (неисправный товар) в комментарии пишите любую причину возврата и прикрепляете любые две фотки товара (упаковка+сам товар)
Дефект крупным планом(даже если дефекта нет)
И жмем подтвердить.
Способ возврата,жмем изменить
Жмем <Назад
Максимально приближаем карту и вводим адрес пункта выдачи который я вам напишу
Жмем подтвердить
Оформляем возврат
Как только заявка создана,немного ждем и обновляем страницу
Возврат одобрен, теперь вы даете мне номер заявки который я замазал и просто ждете дальше дело за мной