Как маркетологу вырасти в 2 раза за счет построения новой системы работы. Видео + текст.
Смотрите интервью с результатами Анастасии Патрушевой по итогам 3-х месяцев работы со мной. Если любите читать, под видео есть интервью в текстовом формате. Пролистайте чуть ниже.
— Настя, расскажи, пожалуйста, помнишь ли ты свою точку А и какие сложности у тебя были?
— Да, вызывает такой невольный вздох, потому что в определённый момент стало понятно, что очень много наработано и перелопачено. Но это не приводит к какой-то системе, не приводит к тем результатам, которых хочется. Нужно было двигаться дальше. Очень хотелось двигаться дальше. Именно с точки зрения саморазвития, становления себя, как двигаться и какими шагами, в какую сторону смотреть. Как только этот вопрос возникал передо мной появлялась ещё куча вопросов параллельно.
— Как ты себя чувствовала вообще? Какое у тебя было состояние до старта нашей работы?
— Очень хотелось всего и разом. Было полное непонимание, как это все охватить.
— И с каким запросом ты пришла ко мне в работу?
— Выстроить систему. Мы это как-бы поразбивали на какие-то цели и подзадачи. Но шла за результатом. Параллельно желая закрыть для себя ну много вот таких вопросов, которые как ступеньки, на которые можно было бы опираться.
— Если позволишь, я так, немножечко, озвучу твой запрос?
— По итогу 3 месяцев прийти в ощущение стабильности, что мне комфортно в том, чем я занимаюсь и что мне приносит деньги. Пойму, что ушло беспокойство. Рост дохода минимум на 50%. Увеличение заказов. Это то, что было основное.
— Ещё хорошо помню фразу “подкрутить нужные шестеренки”
— Да, то есть я понимала, чего я хочу. Я как бы видела точку и понимала, что у меня есть какие-то как баги, из-за которых какие-то ошибки случаются. То есть начинаешь какой-то процесс, и он как будто не идёт, чего-то вроде бы как-будто недопонимаю, что нужно сделать. Да, я вот назвала это именно подкрутить шестерёнки. Это первое, что нужно было сделать.
— Ты говорила, что тебе было достаточно тяжело принять решение, чтобы пойти ко мне в работу. Что-то около суток мучилась, пока думала. Можешь рассказать об этом подробнее? Что с тобой происходило? Какие были сомнения?
— Ну, можно сказать, ломало. В прямом смысле ломало. Это когда “и хочется, и колется” и “мама не велит”. Понимаю, что нужно. А другая сторона тебя говорит, что ты рискуешь, а третий голос в голове говорит: “”Все фигня! Это того не стоит!”. Другая сторона тянет, как-бы рисуя картинку будущего, что ты можешь быть в этой точке. Что пожалеешь, что не пошла или “а прикинь, все получится и как это будет?”
И даже уже в процессе этой ломки я понимала, что сейчас меня ломает именно потому, что я уже решила на самом деле. То есть просто нужно было это принять, понять, что я решила и в это включиться. Решение было принято до осмысленных действий, просто нужно было понять и принять в первую очередь.
— Почему в итоге все-таки решилась пойти ко мне в работу?
— Знаешь, это как видеть на распутье. Направо пойдешь — такая картинка, налево пойдешь — другая картинка. Я выбрала ту картинку, которую я хотела видеть.Знала, как будет без тебя. Понимала, потому что я уже в этом находилась, и меня это не устраивало. Поэтому я пошла в работу.
— Какие были у тебя вообще ожидания от нашей работы, как ты себе это все представляла?
— Конкретное планирование действий. Очень конкретное планирование очень конкретных действий. И действия в основном, которые связаны с бизнесом, условно стратегически построить 1, 2, 3, задачи, финансовый план и так далее.
Это все было. Но это было не сразу. Это было на протяжении всей работы рассредоточено. И было тогда, когда я была к этому готова. Да и ты понимала, какой инструмент, когда нужно давать. Готовила меня к выполнению этих задач теми методами, про которые я понятия не имела, что вот они нужны. Вот именно они и оказались подкручиванием шестерёнок.
— И как тебе итоговый результат? Что на выходе то получила?
— Когда я шла в работу, я понимала (какая-то моя часть говорила) что это риск, что никто не даст гарантии, что через 3 месяца я на 100% приду в ту точку, в которую хотела бы вообще. За 3 месяца чудо не произошло, масштабный супербизнес не построен, но решены конкретные шаги и процесс запущен. Мало того, что он запущен, это все еще и работает.
И я уже прекрасно понимаю, после завершения работы что я буду делать через неделю, через 2, через месяц, через полгода. И я сейчас уже не говорю про себя, что мне нужно подкрутить какие-то шестерёнки, потому что я че-то не догоняю, не могу осмыслить, понять. Потому что сейчас в принципе мышление какими-то другими категориями идёт. Если говорить про какие-то конкретные результаты, в том числе финансовые, мы считали на последней сессии, что они там на 100% достигнуты.
— Ты меня опередила:). Как раз хотела ещё немножко обратить внимание на твой запрос. Насколько ты его решила? Там были не только финансовые результаты, но и качественные, и по состоянию. Насколько ты решила это?
— Я понимала, что если я сейчас не выстрою процесс, который мне нужен, который я вижу и который я не знала, как строить, то мне придётся со сферой распрощаться. Рано или поздно. Прощаться не хочется). Я вижу конкретные перспективы, куда идти дальше. Я осталась в том, в чем я эксперт, в чем я наработала свою уникальность, как ты говорила “фору”. И это приносит деньги.
Я говорила о спокойствии, о том, чтобы вот эта нервозность в отношении перспективы финансов, работы, то есть выстраивания процессов, она тоже ушла. Сейчас я вполне спокойно работаю над теми проектами, которые были. Спокойно ввожу новых сотрудников, если они нужны, и понимаю прекрасно, что делать дальше конкретно мне.
— Какие у тебя были инсайты за время нашей работы? Что было какими-то переломными моментами? Что продвигало вперёд вообще?
— Супер неожиданным было то, как работают метафорические карты. Как это работает? Как 2 картинки могут тебя раскрутить и как они могут потом запустить переосмысление, перезапустить работу мозга, мышления в отношении той или иной проблемы или вопроса. Это правда удивительно:). До сих пор даже не могу прокомментировать. Это осталось просто на уровне принятия. Не понимаю, но принимаю.
— Были ещё какие-то инсайты у тебя?
— Я очень, очень рада, что удалось перестроить подход к работе. Раньше я думала, что лучше набрать много маленьких проектов, чтобы нормально заработать. Когда от этих мелких проектов отказалась, мир не рухнул, ничего не поменялось, я не стала плохим специалистом. В тот момент, когда я эти проекты убрала, открылись другие двери. Волшебным образом пришли стратегические, системные проекты.
Либо я оказалась к ним готова, либо все это просто сложилось в один пазл. Вот этот момент был переломом, как раз где-то в середине работы. И вот тогда я поняла, что иду правильно. У меня такая иголочка засела, что надо уделять время стратегическим моментам и выделяла много времени этому именно в работе с тобой.
— Сейчас я должна была тебя спросить про то, что было для тебя неожиданным, но ты уже рассказала про карты))). Возможно, было ещё что-то, что ты точно не ожидала получить в этой работе?
— Да, например, я помню, когда делала хронометраж. Раньше было ощущение, что я трудоголик, что я очень много работаю. Когда я стала записывать конкретные задачи, стало понятно, на какие проекты не стоит выделять столько времени, потому что они вообще не приносят денег, хотя на них тратишь очень много сил.
Стало понятно, что я не трудоголик, что у меня достаточно сбалансировано время. Просто энергия уходила не туда, совершенно не на те задачи, которые приносили результаты и кайф.
— Пока мы с тобой были в работе, часто возникает такое возражение, что если, например, я пойду в такую трехмесячную работу, это долго, трудно, сложно. Вот как это было у тебя?
— Поначалу я вообще не понимала, как вот решение этих стратегических моментов вписать в рабочий график. Даже просто поставить созвон в середине недели в рабочее время и подготовиться к нему. Поначалу было сложно. То есть все задания, планы выполняла в последний день или непосредственно перед сессией
— Ну, ты пыталась лавировать между сразу несколькими совершенно разными проектами. Поэтому вообще чудо, что ты время находила.
— Да, как-то получалось, у меня проектная работа, она событийная, не подвинешь ничего. Помню тот момент, когда ты мне прям вот строго настрого сказала: “Пишешь себе, задачу, смотришь на неё и кому это можно сейчас передать?” И она у меня действительно висела в течение недели. И очень быстро я привыкла к этой мысли. И когда у меня есть задача, я думаю, кого-бы напрячь можно. На самом деле очень быстро потом выключает из этой операционки. Ты же понимаешь, что за тебя твою работу никто не сделает и ты своё мышление никому не передашь. И совершенно нет никакой необходимости для того, чтобы включаться в выполнение вот этой задачи вот прямо сейчас именно тебе. Потом получилось перестроиться.
И в какой-то момент ты мне тоже тогда сказала: “ Сейчас не идёт хронометраж задач. Не надо делать и вводить себя в дополнительный стресс и так нагрузка у тебя большая”. Это тоже как-то перестроило работу. Что мы не в школе, никто оценку не ставит. Мы сейчас работаем не на отличную оценку, чтобы выполнить какой-то чек лист.
Работа заключается в том, чтобы перестроить мышление, и вот потом я пришла к тому, что я делаю задачи из того перечня, которые мы ставили на неделю не в последний день. А если были какие-то стратегические задачи, которые были недоделаны, но и я к ним была не готова, мы это обсуждали, что придёт время и я сделаю, но потом. Просто точно так же, как со всей остальной работой.
— Здесь как будто хочется немножко резюмировать твой ответ. Все-таки работа со мной, она тебе помогла как-то высвободить больше времени и как-то оптимизировать свою работу? Или все-таки она тебя больше нагружала?
— Она меня научила перестраивать свою работу и отношение к тем задачам, которые поставлены. Потому что есть текучка, а есть стратегические задачи. И если хочется развития и движения вперед, то надо выполнять стратегические задачи. Я просто научилась текучку делегировать либо переносить на более подходящее время. Но стратегические задачи нужно решать вовремя и уделять им внимание. Вот этому я научилась.
— Скажи, пожалуйста, что было для тебя ценным в нашей работе?
— Опять-таки с помощью метафорических карт или в процессе какой-то коммуникации понять вот эти баги мышления. Где? Откуда? Почему? И если сейчас я понимаю, что у меня там какой-то стереотип опять вылез, я прекрасно знаю причину. Знаешь причину, значит, ты можешь сам себя перестроить.
— Что ещё было ценного для тебя.
— А ценными были именно те практические инструменты, которые ты давала. Финансовое планирование, например. Даже просто, как провести собеседование. Я считаю, что блестяще нашла сотрудника и провела собеседование потому что те фишки и приёмы, которые ты дала, я уже знала, если он уже дошёл до собеседования, мне важно было понять человека, подходит ли он к моей команде, как он будет себя вести в дальнейшем, то есть собеседования были направлены именно на это, а не на поиск человека с нужными мне навыками нет.
— На протяжении всей нашей работы что было для тебя самым важным?
— Твоя поддержка, я тебе говорила это не раз. Очень мало, мне кажется, у каждого в жизни людей, которые искренне в него верят. Тебе, как профессионалу, приходится кому-то что-то доказывать себе или другим. А вот таких наставников, как ты, их в жизни мало. Их надо уметь найти, и от них нужно уметь взять.
Самое ценное, что ты для меня вот именно таким наставником стала, поверив в меня. Ты же еще сама говорила о том, что прийти к тебе в работу предлагаешь не всем. А только тем, в ком уверена.
И когда ты это проговорила первый раз. Я не сильно на это обратила внимание, а потом поняла, о чем ты говорила, когда ты начала как бы озвучивать мои же мысли, то есть, как я сама себя вижу.
И это просто придавало реально больших сил. Что я тут как бы не маленькая девочка Настя, которая сама себе, что-то напридумывала, надумала какой я хочу быть.
— Ты большая девочка, Настя, ты большой молодец. Я тебе об этом тоже много говорила. Что поменялось у тебя помимо работы за время вот за эти 3 месяца?
— Помимо работы, я научилась по-другому, наверное, смотреть на людей. На сотрудников, на партнёров, на клиентов. В том числе потому, что поменялось и отношение к себе.Тут в какие-то подробности не стоит углубляться, но то, что это стало гораздо здоровее и как-то, может быть, адекватнее, мне хотелось бы отметить.
— Я ещё раз вернусь к вопросу денег. Просто этот вопрос волнует всех, кто будет смотреть это интервью. Какие вообще у тебя изменения по проектам и в том числе по финансовым результатам?
— Если говорить прям о конкретных каких-то суммах с точки зрения маркетинга, даже то, чего достигла, они там не сильно велики) Когда я заходила в работу, были совсем другие мысли, да?) Я подросла, наверное раза в 2, то есть мы говорили о том, что на 50% увеличить доход, а вот получилось побольше.
— Если посмотреть в разрезе какого-то периода, не знаю, полугода/года, то как ты думаешь, в какую сумму тебе работа со мной вообще окупится? Либо во сколько раз. Как тебе комфортнее посчитать?
Даже если брать перспективу полугода, то это сотни тысяч рублей. То есть, несмотря на то, что я боялась заходить в работу в такой сумме, но вообще никакого дискомфорта вот совсем. Это окупаемо в несколько раз. Ну, я это понимала и тогда, когда заходила, то есть я сама понимала что я это могу сделать. А если брать, ну действительно, там даже полгода, это практически несравнимо. Это как инвестиция, только она там не 10% годовых:)
— Чтобы ты вообще могла сказать тем людям, которые раздумывают, идти ко мне в работу или нет?
— Тут сомневаться стоит только с точки зрения отношения к себе. Да просто чтобы понять контраст, какое будет самоощущение до этой точки сомния и какая будет уверенность после. Но если в принципе уже попали на контакт с тобой, это уже не просто так. Значит, запрос уже сформирован и совершенно не зря вы оказались в этой точке. А дальше решение за вами. Хочется оставаться теми же, в той же точке — пожалуйста. Но тем людям, кто смотрит на мир с точки зрения желаний, эмоций, хочет от жизни удовлетворения, стоит рискнуть. Мне кажется он риск то такой, с привкусом предвкушения успеха.
Просто ты так ведёшь за руку своих клиентов, сопровождаешь, поддерживаешь и делишься даже ну не просто своей работой, своими методиками, а просто даже инструментами, как профессионал, как маркетолог. И это все настолько комплексно.
Что тут, мне кажется, невозможно не вырасти и бояться, что ты не придёшь в нужную точку, но это просто глупо, именно что бояться нельзя.
— Я вспомнила вопрос, который хотела еще задать! За счёт чего достигается в итоге результат? Часто люди не верят в то, что это в принципе возможно, что это какой-то обман, что это какие-то волшебные таблетки и так далее.
За счёт чего вообще появляется уверенность в работе? За счёт чего достигается тот результат, который каждый человек себе обозначает. В данном случае мы говорим про тебя?
— Мне кажется, в моём случае с тобой сработала именно несколько факторов. Это твой комплексный подход. И это практические инструменты, которые ты даёшь.
Это работа с мышлением. Ты прекрасно это делаешь, потому что, уже зная механику, как это можно из себя достать, я прекрасно понимаю, что я сама из себя так не вытащу. Обязательно должен быть проводник в этом, который поймёт, где это наш мозг сейчас обманывает и какие ловушечки подставляет. Это работа специалистов.
Это те инструменты, которые ты даешь делать самостоятельно, они практические инструменты, но они тоже перестраивают мышление. Например, тоже финансовое планирование. Шикарный инструмент. Хочется к нему ещё возвращаться и как-то дорабатывать.
И последнее вот ну, в моём случае, мне кажется, сработало очень большое желание.
То есть я была готова в эту работу зайти. У меня было реальное перепутье. Я была готова двигаться, я была готова к работе с тобой, я была готова идти во все это, выяснять все эти баги, выяснять а где, что не так.
— Ещё один вопрос только что появился в голове). Некоторые боятся, что подсаживаешься на такую работу и потом самостоятельно не можешь двигаться дальше. Что ты вообще по этому поводу думаешь именно вот в работе со мной?
— Я думаю, что мои проекты и мою структуру, мои цели и то, как я все выстрою, все равно лучше меня никто не знает. Поэтому у меня сейчас не возникает вопроса, как я буду работать дальше. Тут не нужно бояться подсаживаться. Мы сейчас сделали большую работу, которой имеет очень большой накопительный эффект, который будет проявляться ещё, мне кажется, в течение года. И вот когда накопленный потенциал на этом уровне закончится. А это все равно произойдет.
Потому что невозможно оставаться постоянно на одном уровне. Ну, мне кажется, у тебя и я, и клиенты твои — они не такие, что этого достигли и все, ручки сложили и живём дальше, да? Вот тогда можно будет прийти в работу снова, но уже эта работа будет на уровень выше, и эффект будет опять-таки на 2 головы больше.
— Здесь как раз я хотела подчеркнуть, что, выходя от меня, люди могут самостоятельно двигаться. Хочу тебя поблагодарить за это интервью, поблагодарить за ту работу, которая у нас с тобой была, за твою открытость, за твоё стремление и желание. Желаю тебе успехов и реализации всего того, что уже запланировано в наилучшем для тебя виде.
— Спасибо тебе большое за то, что своим прекрасным мышлением маркетолога попала именно в тот мой запрос. И спасибо твоему таргетологу, который настроил рекламу с прописанными нужными болями, да и что мы действительно оказались в это сложное время рядом и пригодились друг другу.