Как маркетологу выйти из замкнутого круга, за 3 месяца сделать Х2, работать по 4-6 часов и иметь 2 полноценных выходных.
В этом кейсе расскажу про Алину. Она в маркетинге уже 3 года. Занимается комплексным продвижением в соседних соцсетях.
Точка А.
Последний год плавает на одном уровне дохода 150-200 тыс. и никак не может пройти эту планку. Хочет расти дальше, но не понимает, каким путем пойти и как масштабироваться. Ключевая проблема - нехватка времени. Работает по 12 часов в день. Даже на выходных все время висит в мессенджерах и пытается все контролировать, чтобы, не дай Бог, не случился какой-то факап.
Запросов для работы в коучинге у Алины было несколько.
1. Понять, как выстроить работу, чтобы работать 4-6 часов в будни и иметь больше свободного времени на себя и семью, потому что сил уже нет.
2. “Как есть сейчас не хочу, а по-новому не знаю как”. Понять, куда двигаться дальше.
3. Увеличить доход в два раза за пол года и зафиксироваться на нем без насилия над собой.
Еще в ходе диагностики выяснили, что Алина видела только 3 пути развития для себя:
— Брать больше проектов. Но тогда совсем не остается времени на жизнь, да и есть страх потерять в качестве, не дать заказчикам нужный результат и испортить репутацию.
У нее уже было 4 сотрудника. Но она не могла им делегировать все задачи, так как они не дотягивали до ее уровня. Менять их Алина не хотела.
Она хотела взять проджекта, чтобы делегировать рутинное общение с заказчиками и контроль сотрудников. Но не представляла, как она своим настоящим клиентам объяснит, что теперь работает с ними другой человек, а деньги по-прежнему берет она. Алина морально была не готова к этому, поэтому найм проджекта решал задачу только для новых проектов, и то не факт.
— Повысить средний чек за работу. Ей кажется, что она уже его повысила на сколько возможно и не может себе объяснить, почему клиенты должны платить больше.
— Смотрела в сторону создания продуктовой линейки, но по ощущениям казалось, что работа с клиентами приносила больше денег, а пилить продукты, тестировать и измерять тоже нет времени.
Вроде хотелось увеличить доход, но все упиралось в злосчастную нехватку времени, так как было много обязательств перед заказчиками и не выполнить Алина их не могла.
Получался такой замкнутый круг из нехватки времени и отсутствия подходящих вариантов масштабирования.
Как мы проходили путь из точки А в точку Б.
1. На одной из первых сессий я с клиентом всегда ищу ответ на вопрос, чего он хочет на самом деле. Потому что именно за ним кроется много энергии и мотивации на действия. Тут же лежит ответ на вопрос, почему я не делаю, то, что нужно.
Алина не стала исключением. Благодаря тем инструментам, которые я использую в работе, в том числе метафорическим ассоциативным картам (МАК) нам удалось выяснить, что Алина действительно хочет расти и профессионально, и финансово. И вообще, она достаточно амбициозный человек с масштабными целями. Но есть страх перерасти мужа, испортить с ним отношения. Поэтому бессознательно она приносит в жертву свои желания, вставляя себе палки в колеса, в том числе создавая себе такие условия работы, в которых нет времени на задачи, которые напрямую ведут к росту дохода.
Кстати, страх потерять или испортить отношения с любимым мужчиной у женщин проявляется очень часто и блокирует их профессиональный и финансовый рост. К счастью, в моем арсенале есть способы, как с этим справиться.
2. Одна из ключевых проблем, с которой пришла Алина - это нехватка времени. Поэтому было важно найти, куда оно сливается и высвободить не только время, но и энергию на более важные задачи, которые напрямую поведут Алину к деньгам. Например, чтобы спокойно, без сопротивлений внедрять тот план действий, который Алина составляла себе на каждой сессии.
Поэтому я предложила Алине провести анализ точки А по моей методике как в работе, так и в жизни целом. Она помогает вырваться из крысиных бегов, посмотреть на себя со стороны, объективно оценить ситуацию и наконец-то увидеть точки роста. Вот несколько инсайтов, которые она словила уже на этом этапе:
- Оказывается, Алина обесценивала свой труд, не воспринимала свою работу как бизнес и что-то серьезное.
- Были проблемы с распределением приоритетов и времени в работе и в личной жизни.
- Многие процессы делались по наитию. Стратегия по развитию есть только в голове, нет плана и сроков ее реализации.
- Пришло понимание, что решение некоторых задач, которым раньше не придавалось значение, поможет высвободить время и увеличить доход.
3. Дальше Алина с моей помощью построила новую модель своего бизнеса. Это помогло ей понять, как оптимизировать работу и вывести себя из операционки. Какие сотрудники ей нужны прямо сейчас и кого она будет брать дальше, чтобы прийти к поставленной денежной цели в обозначенный срок. А также понять, какие продукты будут приносить максимальное количество денег при минимальных трудозатратах, кому и как именно их продавать.
4. С самого начала у Алины фонила история со слабыми сотрудниками, которые не дотягивают до нее. Она понимала, что это влияет на скорость и качество. работы, что постоянно поддерживало страх не дать нужный результат заказчикам. Это была одна из причин, почему у нее не получается выйти из рутины. Но менять их она не хотела.
В одной из сессий мы исследовали, почему так происходит и нашли много интересного:
1. Вторичную выгоду.
Так Алина бессознательно замедляла свой рост и не давала себе расти в доходе, чтобы не испортить отношения с мужем.
2. Несколько ограничивающих убеждений:
— За те деньги, которые готова платить, невозможно найти хорошего специалиста.
— Если возьму человека сильнее себя или на равных, не смогу им управлять, он не будет меня слушаться, и я буду чувствовать себя некомфортно.
— Я не достойна. У меня нет крутого личного бренда, поэтому хорошие специалисты в мою команду не пойдут.
Чтобы убрать эти ограничения, я поделилась с Алиной примерами из своего опыта и рассказала как привлекать и нанимать тех сотрудников, которых хочется видеть в своей команде, а не тех, кого придется.
У меня есть целый гайд по управлению и делегированию, созданный на основе моего 7-ми летнего опыта найма и управления сотрудниками. Из него я беру готовые инструменты под решение задач конкретного клиента. Остается только внедрить.
Плюс Алина сформировала новые поддерживающие убеждения: “есть много хороших специалистов, которым будет интересно работать именно в моей команде”, “команда из крутых специалистов приносит крутые результаты, которые привлекают интересные проекты”.
Над чем еще мы работали в течение 3-х месяцев:
1. Растили и укрепляли уверенность в себе и в своих намерениях.
2. Обнаружили и убрали страх больших денег.
3. Нашли и убрали несколько ограничивающих убеждений:
— Больше денег — больше работы.
— Деньги достаются тяжелым трудом.
— Деньги — это грязь.
4. Нашли причину гиперконтроля (он проявлялся не только по отношению к сотрудникам) и способ им управлять.
К чему пришли через 3 месяца работы:
1. Появилось время на развитие своего дела и на личную жизнь.
2. Ушло раздражение и постоянное напряжение. Стала чувствовать себя намного спокойнее. Появилось больше энергии.
3. Одного сотрудника перевела на должность ассистента и смогла делегировать все рутинные вопросы. Двоих, совсем слабых, уволила. Вместо них нашла специалиста, которого хотела и который способен справляться с поставленными задачами.
4. Стало больше уверенности в себе, в своих сотрудниках и продуктах. Ушел страх не дать результат и страх ошибки.
5. Отказалась от 2-х нерентабельных проектов.
6. Увидела, в каком направлении получается сделать наилучший результат, и сфокусировалась на нем.
7. Добавила еще одну услугу с высокой маржинальностью.
Составила коммерческое предложение для текущих клиентов и допродала им пакет услуг, что помогло повысить средний чек.
Как результат, стала работать по 4-6 часов 5 дней в неделю и увеличила доход с плавающих 150-200 до 350 тыс. Понимает, как на нем удерживаться и как масштабироваться дальше.
Купила домой массажное кресло, чтобы расслабляться в любой удобный момент. Появились более масштабные цели не только в работе, но и в других сферах жизни, а также мотивация и энергия их достигать.
В отношениях с мужем тоже не произошло ничего страшного. Наоборот, они стали чаще разговаривать на откровенные темы и договорились искать решения совместно, а не додумывать и рисовать картины страшного будущего.
Если в этом кейсе вы узнали себя и вам надоело топтаться на месте, приходите на бесплатную диагностику. Определим, что вам мешает двигаться вперед, как можно масштабироваться в вашем случае и составим план действий для достижения вашего результата. Для этого достаточно написать слово "Диагностика" мне в ЛС https://t.me/gusakova_yulia Задам пару уточняющих вопросов и согласуем дату и время.