Кейс таргет ВК и Телеграм ADS: магазин керамогранита и отделочных материалов

Ребята продвигаются везде, где сейчас доступно, поэтому им есть, с чем сравнить. Мы начали с ВК на минимальном тесте, т.к. у ребят был негативный опыт. УТП - онлайн подбор отделочных материалов, нет необходимости кататься по строительным магазинам в поиске того, что нужно. Просто пришлите фото понравившегося интерьера и получите список артикулов.

На тесте мы получили заявки по 750 руб., но затем "первый бум" прошел и стабильная цена лида была в районе 1500 руб.

Ребята ведут четкую статистику по лидам и продажам, впервые вижу такой рациональный и четкий подход к бюджету (это правда. Редко кто до единиц отслеживает источник продаж), поэтому у меня есть четкая картинка:

Из этого отчета видно, например, что в декабре пошла жесткая просадка по лидам и продажам из ВК. В ремонтно-строительной нише, заточенной на короткий цикл сделки (нужен товар-нашел-выбрал быстро поставщика-купил) так обычно и происходит. Продажи у нас идут не через скидки, а через ценность и УТП, поэтому такая ситуация - вариант нормы. После праздников ситуация нормализуется. Но даже с учетом новогодней просадки, таргет в ВК себя окупает с лихвой.

Стратегия для этого заказчика - подписка+чат-бот. Ведутся две кампании: первая на подписку (ребята делают отличные обзоры отделочных материалов) мы собираем тех, кто интересуется отделочными материалами на будущее (купили квартиру, строят дом и т.д.), потребность не срочная но надо бы присмотреться-прицениться. Их мы будем ждать, когда придет время непосредственно покупки.

Вторая - на сообщения группы для подбора отделочных материалов онлайн. В сообщениях лида ждут 2 чат-бота по двум разным сценариям, в зависимости от изначального слова-триггера. Еще ребята подключили чат бот с искусственным интеллектом. Вещь интересная, подпортила нам неделю в начале декабря конечно, но ИИ обучается и ему тоже нужно время.

Подписчик в среднем выходит в 120-135 рублей.

В среднем, цена сообщения 1400-1600 руб., цена квал лида (лид, у которого выявлена потребность и соответствует политике Базы по объемам, ценовому сегменту и т.п.) 15-20 тысяч рублей. При среднем чеке в 250 тыс. руб. это вполне приемлемо.

С этим заказчиком работали и в Телеграм АДС (официальный рекламный кабинет таргета Телеграм), имели следующие результаты:

Стоимость подписки вышла дороже подписки при закупе рекламы в каналах напрямую, поэтому продолжение теста было отложено.