Не обязательно побеждать в каждой битве. Что я понял о людях, доверии и бизнесе
Сильная команда, лишняя миля, терпение и здоровый цинизм: принципы, на которых держится мой бизнес
Недавно пересматривал своё старое видео. Даже не верится: с момента записи прошло уже 8 лет. Тогда я ещё занимался своим первым бизнесом, руководил агентством блогеров. И как же быстро летит время.
С тех пор многое изменилось: и в моей жизни, и в экономике, и в политике. Сильно изменился и сам бизнес. Если раньше наши клиенты были из России, то за последний год большая часть наших пользователей из США. Мы много лет работаем на международных рынках: Англия, Дубай, Европа, а сейчас расширяемся в Азию, получая платёжные лицензии. В марте мы открыли американскую компанию.
Когда оглядываешься назад, понимаешь, что дело не в конкретных нишах, продуктах или странах. Рынки меняются, продукты устаревают, юрисдикции приходят и уходят. Остаются принципы. В последние недели я много писал о них в своём канале и решил собрать всё в один текст. Здесь нет универсального рецепта, только то, во что я верю сам.
1. Сильные люди никогда не будут удобными
Если ты хочешь, чтобы вокруг тебя были сильные, яркие, талантливые люди, нужно понимать две вещи.
Во-первых, они никогда не будут тебе полностью комфортными. У сильных людей есть своё мнение, характер, амбиции и своё представление о том, как правильно. Если тебе нужны люди, которые всегда соглашаются и делают ровно то, что им сказали, скорее всего, действительно сильных людей рядом с тобой будет немного.
Многим предпринимателям хочется команду, которая кивает. Это удобно. Но команда, которая только кивает, не скажет тебе, что ты свернул не туда. А сильный человек скажет, и иногда это будет неприятно слышать. Это нормальная цена за то, чтобы рядом были люди уровнем выше среднего.
Во-вторых, сильным людям нужно уметь доверять. И об этом следующий пункт.
2. Контроль плохо масштабируется
Можно выстроить огромное количество контроля: KPI, регламенты, отчёты. И всё равно невозможно проконтролировать человека до конца. Когда работаешь с умными, талантливыми и сильными людьми, им, как правило, выгоднее доверять.
Но доверять нужно не всем. Есть огромное количество людей, которые будут этим доверием злоупотреблять или просто попытаются тебя кинуть. И это тоже важно понимать. Доверие не равно наивности. Это осознанная ставка на конкретного человека, а не на всех подряд.
Для себя я сформулировал так: контроль плохо масштабируется, доверие масштабируется гораздо лучше. И чем сильнее люди вокруг тебя, тем меньше смысла и надобности ими управлять.
3. Чем меньше бизнес, тем генеральнее директор
Каждый раз, когда начинаешь работать с новым исполнителем, молодым предпринимателем или «лидером мнений», у которого синдром бедного блогера, сразу вспоминаешь фразу, ставшую уже культовой: чем меньше бизнес, тем генеральнее директор.
И вот что мне всегда казалось удивительным. У меня много знакомых ребят, которые занимаются бизнесом в нестандартном направлении, имеют команду буквально из трёх человек, зарабатывают миллионы долларов и тратят по паре часов в сутки на работу за компьютером или телефоном. В их нише конкуренции нет совершенно, от слова совсем. Все друг друга знают наизусть, при этом рынок с точки зрения выручки прекрасный.
А с другой стороны есть буквально миллионы селлеров на маркетплейсах и столько же блогеров, которые, словно самозанятые, зарабатывают максимум десять тысяч долларов, а то и меньше. И при этом сидят в операционке настолько глубоко, будто занимают ключевую позицию в банке.
Удивительное создание люди: насколько мы одинаковые и насколько разный у нас мозг и мыслительный процесс. Кто-то думает о том, как вывести на орбиту Земли спутники, чтобы интернет был на всей планете, когда мы наконец полетим на Марс и как сделать полёт в космос дешевле за счёт ступеней, которые возвращаются на землю. Параллельно развивая компанию по электромобилям. А кто-то полжизни не знает, чем себя занять, потому что работа неинтересная, всё вокруг надоело, и единственная мысль в голове: как бы вкусно покушать и чем заняться вечером на выходных. И так всю жизнь.
Разница здесь не в количестве часов. Разница в том, о чём ты думаешь.
4. Лишняя миля и сила маленьких шагов
Одно из того, во что я давно верю: если делать больше, чем нужно, вкладывать много времени и энергии и идти дальше остальных, не на одну милю, а на десять, ты будешь развиваться в разы быстрее, чем кто-либо ещё. Многие люди не идут лишнюю милю, или не так сфокусированы, или движутся более вяло.
Я считаю, что всё, чего мне удалось достичь в жизни, связано именно с концентрацией и готовностью делать больше, чем требуется. В конечном итоге всё сводится к этому.
Но лишняя миля это не рывок на один день. Это накопительный эффект, сила маленьких действий. Когда у тебя есть системные ежедневные действия с дисциплиной, правильный анализ и подстройка под обратную связь, которую ты получаешь в процессе, рано или поздно ты побеждаешь и достигаешь той самой большой цели, которую поставил.
Концентрацию, кстати, нужно защищать. В сентябре я решил взять аскезу от смартфона на месяц и ходить с кнопочным телефоном. Заметил, что стал проводить за смартфоном слишком много времени, а так его больше остаётся на работу, живые встречи и здоровье. Плюс это хороший способ прокачать дисциплину. За первую неделю без интернета и мобильного телефона у меня уже произошли значимые изменения: каждый день записывал в блокнот по несколько страниц своих ощущений с неординарными бизнес-идеями. Эффект оказался в разы сильнее, чем я ожидал.
И ещё одно правило, которое я держу в голове постоянно: всё, над чем ты работаешь сегодня, должно вести тебя к реальности твоей мечты в будущем. Если этого нет, ты просто теряешь время.
5. Дерзость берёт высоты, терпение их удерживает
Чем опытнее я становлюсь, тем лучше вижу природу человека и тем больше понимаю, какую огромную силу в делах имеет терпение. Это когда при любой проблеме, любом конфликте, в сложных и, кажется, уже тупиковых переговорах ты можешь заставить себя спокойно и без нервов продолжать искать решение.
Эмоции, дерзость, решительность очень сильно помогают штурмовать новые цели и брать новые высоты. Но только терпение и хладнокровие помогают их удержать.
Многие путают эти две вещи. Думают, что если смогли ворваться в рынок на энергии, то на этой же энергии там и останутся. Нет. Ворваться и удержаться это два разных навыка.
6. Здоровый цинизм: перестань доказывать, что ты прав
А теперь, пожалуй, о самом важном.
Это удивительно, насколько люди любят заниматься какой-то хернёй вместо того, чтобы работать. И это касается не только бизнеса, в обычной жизни происходит ровно то же самое.
Предприниматель годами пытается спасти умирающий проект. Рынок давно изменился, экономика не сходится, клиентам продукт больше не нужен. Но он продолжает вкладывать деньги, время и собственное здоровье. И не потому, что это нужно бизнесу, а потому, что ему обязательно нужно доказать, что он был прав.
И вот здесь начинается самое интересное. Мы точно так же ведём себя в отношениях с людьми: цепляемся за прошлое, переживаем о будущем, пытаемся кому-то что-то доказать. Тратим огромное количество энергии на вещи, которые уже невозможно изменить или которые вообще ещё не произошли.
Мне близка мысль, что все мы являемся частью одного целого. И зачастую люди, которые нас раздражают, становятся своеобразным отражением того, что мы сами не хотим в себе замечать. Но вместо того чтобы разобраться с собой, большинство предпочитает неадекватно реагировать на окружающих или бороться с обстоятельствами.
Можно заметить интересную закономерность: чем меньше человек пытается доказывать свою правоту, тем проще становится жить. В бизнесе это называется здоровым цинизмом. Это способность отказаться от умирающей идеи, даже если ей посвятили несколько лет. В жизни это способность отпустить прошлое, перестать переживать о будущем и наконец обратить внимание на настоящее.
Можно потратить всю жизнь на бесконечные размышления о том, кем ты «должен» стать и сколько «должен» заработать, чтобы кому-то что-то доказать. А в какой-то момент обнаружить, что так и не проживаешь свою лучшую жизнь. А время идёт.
Вместо вывода
Если собрать всё в несколько строк, получится так:
- окружай себя сильными людьми и смирись с тем, что они будут неудобными;
- доверяй, но выбирай, кому именно;
- думай как собственник, а не как «генеральный директор» самого себя;
- иди лишнюю милю каждый день, маленькими шагами;
- бери высоты дерзостью, а удерживай терпением;
- вовремя отпускай то, что умерло, даже если вложил в это годы.
Звучит просто. Но каждый из этих пунктов проверяется не словами, а тем, как ты ведёшь себя в момент, когда всё идёт не по плану.
Не обязательно побеждать в каждой битве. Иногда достаточно понять, что тебе вообще не нужно в ней участвовать.
А какой из этих принципов даётся вам сложнее всего? Напишите мне в комментариях в канале.