⚙ Кейс: Годовая стратегия привлечения клиентов для автосервиса через ВКонтакте...

1. Краткое представление

Меня зовут Олег Гутник, я работаю с рекламой с 2013 года. Специализируюсь на таргетированной рекламе и помогаю предпринимателям привлекать клиентов с помощью точечных рекламных стратегий.

2. Описание клиента

Клиент: Автосервис.
Сфера: Ремонт и техническое обслуживание автомобилей.
Регион: Крупный город с населением 1 млн 500 тыс. человек.
Целевая аудитория: Владельцы автомобилей, преимущественно мужчины 25–55 лет.

3. Постановка задачи

Задача – создать стабильный поток клиентов, обеспечив загруженность автосервиса на долгий срок. Основные цели:

Увеличить число записей в сервис.
Сформировать базу постоянных клиентов.
Повысить средний чек за счёт комплексного обслуживания.

4. Анализ целевой аудитории (ЦА)

Мужчины 25–55 лет, владельцы автомобилей.
Автолюбители, которые следят за состоянием машины.
Владельцы старых авто, которым требуется частый ремонт.
Люди, которые ищут автосервис с выгодными условиями и хорошими отзывами.

Проблемы ЦА:

Долгие сроки ремонта в других сервисах.
Высокие цены у конкурентов.
Недоверие к мастерским без отзывов.
Поиск гарантированного качества за разумные деньги.

5. Стратегия и тактика

Форматы объявлений

Запись с кнопкой «Записаться» – упрощённый формат привлечения клиентов.
Карусель с акциями и скидками – для привлечения внимания.
Видеореклама с процессом работы – создание доверия к сервису.

Разработка креативов

Тексты:

«Быстрый и качественный ремонт авто. Запишитесь прямо сейчас!»
«Гарантия качества и скидка 20% на первое посещение!»
«Сделаем вашу машину как новую. Оставьте заявку!»

Изображения:

Фото до/после ремонта.
Реальные сотрудники автосервиса в процессе работы.
Отзывы довольных клиентов.

Видео:

Показываем сам процесс ремонта, довольных клиентов, демонстрируем профессионализм мастеров.

Настройка таргетинга

Использование парсера TargetHunter:

Собраны группы владельцев авто, автолюбителей, локальные автомобильные сообщества.
Отфильтрованы неактивные пользователи.
Проведена сегментация аудитории по возрасту и маркам автомобилей.
Очищены базы от ботов.

Основные параметры удачной кампании:

Гео: радиус 20 км от автосервиса.
Возраст: 25–55 лет.
Раздельные объявления для владельцев иномарок и отечественных авто.
Цель: «Сообщения в сообщество» с оптимизацией.
CTR достигал 4% на отдельных креативах.

6. Результаты

Заявки на ремонт: 1 340 записей за 12 месяцев.
Средняя цена заявки: 420 рублей.
Конверсия в реальный визит: 47%.
Средний чек: 9 200 рублей.
Общий бюджет: 950 000 рублей.
Окупаемость инвестиций (ROI): x8,3.
Результат: Автосервис стабильно загружен, сформирована база постоянных клиентов.

7. Выводы и рекомендации

Локальная реклама работает – важно чётко настраивать таргет на ближайших жителей.
Визуальный контент привлекает внимание – фото и видео до/после ремонта повышают доверие.
Ретаргетинг обязателен – пользователи часто принимают решение после нескольких касаний с рекламой.
Работа с отзывами увеличивает конверсию – показываем реальные результаты и довольных клиентов.
Использование парсера TargetHunter позволило собрать качественную аудиторию, что увеличило эффективность кампании.

⚡ Итог

Грамотная настройка рекламы во ВКонтакте позволила создать долгосрочный поток клиентов для автосервиса. Главное – правильно определить целевую аудиторию, протестировать разные креативы и не забывать о ретаргетинге.

Если хотите запустить такую же рекламу и загрузить клиентов на долгий срок, обращайтесь в личные сообщения!