January 17, 2022

Итоги работы с аккаунтом Пятигорской клиники @luca_clinic в первый месяц, период с 17.12.2022 - 17.01.2022

В периоде фактически 15 рабочих дней.

  1. Проанализировано инста-пространство Пятигорска и территорий, на которые распространяются услуги клиники. Конкуренция низкая, Небольшое число клиник ведут аккаунты в инстаграм, в основном - с имиджевой целью. Используют Инстаграм для продвижения услуг - единицы.

Из реальных конкурентов - клиника "Здоровье Плюс", работающая в Пятигорске. Используют аккаунт как имиджевый. Поэтому, при должном подходе к продвижению клиники "Лука Клиник" обойти этого конкурента не составит труда.

  1. На начало работы имели аккаунт с небольшим числом информационных постов хорошего качества, размещаемых несистемно. Активности на аккаунте не было. Число подписчиков 432 человека.
  2. При запросах в различных поисковых системах инстаграм, яндекс, гугл "клиника пятигорск" " Клинка Лука" не отображается вообще.

Задача на первый отчетный период:

Создание конкурентного визуала профиля и наполнение информационными материалами

Сделано:

1. Разработана концепция визуального оформления профиля, разработан и согласован контент-план

2.подобраны хэштэги, с которых в аккаунт приходят от 1400 до 3 160 человек:

3.Введены рубрики: "Наши доктора", "Вопрос-ответ", "Услуга". Собран и структурирован материал, налажено взаимодействие с администраторами и некоторыми докторами клиники.

4.Размещено 17 постов, начата работа в сторис, подключены бесплатные мпетоды продвижения аккаунта.

Результаты:

Вид профиля до начала работы:

сейчас:

Статистика: число охваченных аккаунтов в сравнении с предыдущим месяцем 9552 единицы, что больше на 1549%. Это очевидно, т.к. работа по продвижению в предыдущие периоды на аккаунте не велась.

Охват публикаций достиг 3757 человек, самый просматриваемый пост за отчетный период - УЗИ на дому:

Охват сторис показал, что из 430 подписчиков - половина просматривают информацию профиля, это очень хороший показатель. Аудитория аккаунта живая и вовлекаемая:

На нижнем графике видно, как увеличивается число подписывающихся на аккаунт людей в зависимости от увеличения количества информации на профиле. За отчетный период + 107 подписчиков на аккаунте:

Аудитория профиля это жители Пятигорска 61%, мужчины и женщины от 25 до 55 лет, в основном - женщины, их 86%. Публикации просматриваются ежедневно с одинаковым эффектом, ближе к 18 часам число вовлекаемых подписчиков несколько выше:

За прошедший период было 15 запросов в Директ:

Выводы и предложения:

  1. пока продолжить ежедневное размещение актуальной информации в постах и сторис.
  2. определить ответственного работника, способного оперативно давать ответы в директ (за прошедший период зафиксирован случай, когда человек написал запрос, не получив ответа, удалил свое обращение).

Есть три составляющие эффективности инстаграм-аккаунта: 1. качественная (нужная пользователям) информация в аккаунте, 2. быстрый, в течение 5-10 минут удовлетворяющий ответ на запрос в директ, 3. таргетированная реклама.

3. активнее сотрудничать с "продокторов". Нет ничего более убедительного для совершения человеком покупки, чем отзывы.

4. еще через 15 постов уже можно включать рекламу через инстаграм. Что это:

Фейсбук предлагает 2 варианта настройки рекламы: через рекламный кабинет в фейсбуке, и через кнопку "продвигать" в инстаграм.

Реклама через кнопку "продвигать" в инстаграм: выбранный пост, размещенный в ленте, поставленный на продвижение, начинает показываться не только подписчикам, но и другим людям. Можно настроить на конкретные аудитории, например, только на мамочек маленьких детей (посты о массаже к примеру), или на состоятельных женщин 30+ для постов по косметологии. То есть на адресную аудиторию. Обычно для тестирования (то есть поиска поста, который вызовет самый активный отклик у пользователей) достаточно от 5000-7000 рублей в месяц. Затем следует масштабирование: то есть чем большему числу людей мы хотим показать рекламу, тем больше денег надо будет вкладывать в рекламу.

Стоимость услуг по комплексному продвижению в инстаграм (т.е. включая настройку рекламы через инстаграм и фейсбук) составляет 35 000 в месяц. Мы готовы оказать услугу по тестированию рекламы через инстаграм в течение следующего месяца бесплатно.

5 впоследствии будет нужна и реклама через рекламный кабинет ФБ, а также стоит рассмотреть вопрос размещения контекстной рекламы в интернет (когда при запросе в поисковой строке яндекс, гугл и тд. выходит информация о клинике в первых строках).

6. в целом - налажено конструктивное взаимодействие с администраторами и некоторыми докторами клиники.