Анализ и стратегия продвижения аккаунта @dentis_stomatologia
На 7 июля число подписчиков аккаунта 3 478.
Взаимодействия с контентом (во время рекламы) 290 касаний за 7 дней
При запросе в поисковике "стоматология краснодар" - система аккаунт не находит.
при наборе "краснодар стоматолог" также клиника отсутствует, хотя визуализируются другие клиники:
при наборе "краснодар стоматология" аккаунт выходит ЧЕТВЕРТЫМ:
по хэштэгу "стоматологкраснодар" аккаунт не просматривается (если размещали под этим хэштэгом, то означает, что посты не выдерживают конкуренции из-за малых охватов):
по хэштэгу #винирыкраснодар постов клиники нет (если размещали под этим хэштэгом, то означает, что посты не выдерживают конкуренции из-за малых охватов):
Произведен анализ инстаграм аккаунтов стоматологических клиник Краснодара, стоматологов Краснодара, а также ведущих российских стоматологических клиник.
Клиника Дентис в Краснодаре в среднем выходит 12-ым предложением, конкуренция большая.
Десятки стоматологических клиник Краснодара развивают инстаграм аккаунты и ничем не отличаются друг от друга по подходам к продвижению и по составу контента - все дают советы, делают акции и скидки, розыгрыш и, показывают "до" и "после" .
Их отличия только в дизайне ленты - голубые, зеленые, с полосками, без и т.д. Поэтому пользователю сложно определиться с выбором.
Не удивительно, что у всех них плюс-минус одинаковая ситуация в аккаунтах - слабая вовлеченность пользователей, одинаковая информация по разным темам.
На всем этом фоне выделяются аккаунты, развивающие личные бренды, и через них привлекающие клиентов. Например, аккаунт Доктора Тиграна (взял параллельную тему БМВ, а также льет трафик из Тик-Тока):
Краснодарский стоматолог Доктор Тигран выставляет в ленте ТОЛЬКО "до" и "после" (вопреки правилам продвижения 😊). Однако, у него лучшие в регионе охваты и самое большое число реакций.
В профиле @doctor_tigran в среднем 1500 лайков и 50 000 - 60 000 просмотров постов. Доктор Тигран показывает в сторис эстетические картинки и видео - в работе, но без ужасов. Использует хорошее качество визуала.
Клиника, в которой работает доктор Тигран, конечно пользуется его личным брендом.
Доктор Айдын - основатель клиники @hi_tech_clinic также использует свой личный бренд
Ниже профиль его клиники, очень молодой, но активно продвигаемый.
В части продвижения профиля клиники через личные бренды вами выбран правильный подход. Надо лишь активнее заниматься продвижением личных брендов. В первую очередь, @vadimstroev_, @_dr_galustyandent, а также профилей докторов, и связывать их с профилем клиники.
Выделяется из всего многообразия краснодарских клиник профиль ONECLINIC, использующий неплохие юморные видео. В этом профиле хочется остаться, а это - один из факторов "приближения или прогрева потенциального пациента".
Еще один пример выделяющегося продвижения в частми визуала. Клиника @stomatology_one. Актуально, стильно, модно. Если у этой клиники качественные услуги, то с таким продвижением они обойдут многих.
Ниже - самый современный и успешный аккаунт стоматологий в Краснодаре @youclinic.ru. Техника: удержание клиента на странице максимальное количество времени за счет "залипательных" видео. Чем дольше пользователь находится на странице, чем дольше просматривает ленту - тем большему числу людей Инстаграм будет показывать этот аккаунт. Постинг 1 раз в 7-14 дней.
Вероятно, и нет необходимости перебивать этого конкурента. можно с ним мирно сосуществовать.
Аккаунт @dentis_stomatologia должен выгодно отличаться от десятков прочих клиник Краснодара.
Аккаунт @dentis_stomatologia должен быть
✓ Стильным, но не претенциозным.
✓ Функциональным, но не запутанным.
✓ Информативным, но не скучным.
✓Продающим, но не навязчивым.
Потенциальному пациенту должно быть комфортно и удобно в профиле. Страница должна быть такой, чтобы захотелось посмотреть, что там еще есть.
Сейчас и в нике (dentis_stomatologia) и в имени (СТОМАТОЛОГИЯ КРАСНОДАР ГМР ТЭЦ) используется слово "стоматология". Неэффективно используется возможность использовать бОльшее количество ключевых поисковых слов.
Аббревиатура ГМР ТЭЦ понятна только владельцам и специалистам. Человеку, которому нужно лечить зубы - она неинформативна.
1. В ник и имя профиля вписать ключевые слова по основным продаваемым услугам клиники: предлагаем НИК @dentis_clinic (кстати, сеть российско-американских клиник ДЕНТА @denta_clinic является лучшей по версии рейтинга 32top) , ИМЯ КРАСНОДАР ИМПЛАНТЫ ВИНИРЫ ЭЛАЙНЕРЫ (или другие ключевые).
а еще лучше: Ведущая стоматология Краснодара, например:
2. сформулировать ШАПКУ ПРОФИЛЯ так, чтобы
НАБИРАЛОСЬ ЛЕГКО И ЗАПОМИНАЛОСЬ С ПЕРВОГО РАЗА
РЕШЕНИЕ ПОДПИСАТЬСЯ НА ТОТ ИЛИ ИНОЙ ПРОФИЛЬ ИНСТАГРАМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПРИНИМАЕТ В ПЕРВЫЕ 5 СЕКУНД, ЗА ЭТО ВРЕМЯ ОН ДОЛЖЕН УВИДЕТЬ В ШАПКЕ САМОЕ ГЛАВНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО КЛИНИКИ, ОТЛИЧАЮЩЕЕ ЕЕ ОТ КОНКУРЕНТОВ (например,
ТОП 10 стоматологий Краснодара Без выходных 98% пациентов оценили нас на 10 баллов Рассрочка без процентов Виниры ЕМАХ Голливудская улыбка Коронки в 1 прием Самая длинная гарантия Лечение во сне Нашей клинике 14 лет
Фразу "лечение под седацией" заменить на простую и понятную: "Лечение во сне". Вписать "Нашей клинике 14 лет", а также уникальное торговое предложение "при записи через Директ скидка на все 10%, (например, или какая то услуга которую не делает никто другой, либо ТО, чего нет ни у кого, кроме вас).
3: Поставить ссылку на сайт @dentis-23.ru (если сайт рабочий и заявки, направляемые на него обрабатываются).
Номер телефона должен быть активным. Необходимо минимизировать число нажатий кнопок в телефоне для попадания в клинику. Сегодня люди уже ленятся нажимать лишнее количество кнопок, и уже тем более переписывать на листочек номер телефона.
4: Меньше фото и видео процессов работы, когда пациент лежит с открытым ртом - у большинства людей существует страх (ПОКА) боли в стоматологическом кабинете. Больше - фото результатов работы - красивых улыбок. Такие картинки должны быть - каждая 5-6 . Пример:
Пример со "Стоматологии №1 в России" по версии Экспертного журнала стоматологии startsmile :
Предлагаем несколько изменить подход к оформлению ленты клиники:
сделать его ярче, более дерзким:
5. Вернуть практику надписи на обложке поста - потенциальные пациенты не читают как книгу экспертные профили, они заходят в профиль для того, чтобы найти решение своей проблемы. Важно, чтобы пользователь как можно быстрее нашел ответ на свой вопрос. Все должно быть как на ладони. Чем быстрее найдет - тем больше шансов, что останется и впоследствии купит.
6.Потенциальный пациент должен найти в профиле все: контакты клиники, режим работы, предоставляемые услуги и их краткое описание, информацию о врачах и так далее. Пользователю также нужны формы обратной связи. Поставить ссылку на сайт, активную ссылку на номер телефона, установить он-лайн запись.
7.Сторис. Разделить в "вечные сторис" разделы Лицензии Сертификаты Награды. В разделе "доктора", нужно прописать преимущественные характеристики каждого доктора. Например "Амбассадор - 2021" @prodoctorov.ru" "стаж работы 10 лет", "кандидат медицинских наук", "выпускник ...".
Использовать в сторис персонажа.
Это - харизматичный член команды с чувством юмора, от имени которого будут сниматься сторис. Будет использоваться анимированный персонаж (схожий с реальным представителем) и фотографии представителя. ВАЖНО, чтобы представитель выходил в эфир сторис сам. Используем три темы: экспертность, личности врачей, удовольствие.
Возможно, в будущем потребуется организация сторителлинга - для отстройки от конкурентов.
8.Настроить SEO на сайт клиники. Если посетителей сайта мало, несмотря на качественный контент - проблема в том, что пользователи просто не попадают на сайт. Поисковики весьма избирательны к страницам, которые они показывают в выдаче - особенно в первых ссылках. Поисковые системы следят, чтобы сайт приносил пользу посетителю, соответствовал его запросу, не содержал технических ошибок. Настраивается за отдельную плату.
9.Обеспечить регулярные прямые эфиры. Люди покупают у ЛЮДЕЙ. Если в профиле только информация, он - журнал. Журнал обычно смотрят и откладывают. Профиль клиники - это красивый, грамотный и быстрый администратор, у которого есть ответы на все вопросы потенциального пациента и который проведет к нужному врачу. главное в организации эфиров - системность. День недели и время должны быть одинаковыми всегда. По правилам маркетинга в таком случае у пользователей формируется запоминание и мозг начинает сам напоминать о следующем эфире. Эфиры должны быть с разными врачами. а также с партнерами, со специалистами смежных направлений и тд, на актуальные темы, они могут быть КОРОТКИМИ, главное - информативными и без "воды".
10.Консультация он-лайн. Клиника должна быть близко, на уровне вытянутой руки. Одного клика. Потенциальный пациент придет в ту клинику, про которую ему все понятно и он доверяет.
11.Обеспечить потенциальным пациентам доступ к просмотру приема он-лайн. Это БОМБА и такого точно нет ни у одной клиники в Краснодаре.
12. Настроить контекстную рекламу. Такие рекламные объявления формируются на основе поисковых запросов пользователей. Например, при наборе "Краснодар стоматология" в поисковых системах интернета пользователь увидит первой ВАШУ КЛИНИКУ. Настраивается с помощью Яндекс.Директа и Google Ads за отдельную плату.
13.Реклама в пабликах Краснодара.
15.Приглашение и обслуживание известных людей города и края, использование данного инфоповода для рекламы.
16 июля Команда ДЕНТИС (можно фото)
16, 2 Почему выбирают ДЕНТИС? (напишите как есть: да, цены не маленькие. потому что за качество мы ручаемся. все, кто выбрал Дентис, рекомендуют нашу клинику своим друзьям и тд.
16, 3 Новые зубы за 24 часа? Да!
17.1 услуги (не перечисление, а возможно видео, в тексте скукоту )
17.2 акции (постоянные, если нет, надо продумать)
17.3 Рассрочка без переплат (тоже можно превью возможно, какие то главные темы мы не осветили, тогда из можно вместо
19. Анонс прямого эфира. Тема должна быть актуальной. Может быть, новые технологии в стоматологии, обзор.
19.1. Услуга для пенсионеров (надо название)
19.2.Он-лайн консультация (можно записать видео) и добавить текст (кстати, можно сделать чтобы эта конса была с оплатой лично переводом доктору, которого выберет клиент, для доктора мотивация)
20.1 суббота картинка зубов до и после ИМПЛАНТЫ и история пациента (можно выдумать)
20.2 видео Освещение преимущества клиники. Профессионализм и опыт.
20.3 Приветствие директора. Знакомство с владельцем клиники . Строев В. Хорошо, если запишете приветствие - мы будем использовать его часто. Основной тезис - мы отвечаем за качество, знаем себе цену.
21 Новейшие технологии медицины (ксенон?) видео
22 прямой эфир
23 Лечитесь у нас бесплатно! (что нужно сделать, чтобы лечиться по полису дмс) видео от администратора
24 доктор (лучшего после директора) (фото доктора и отзывы на его работу скрины)
26 вопрос подписчицы (самый актуальный вопрос) (видео ответ от лучшего доктора)
27 Картинка зубов до и после.
28. Виниры
29. Устранение кровоточивости десен за 1 визит
30. Верните деньги за лечение. Мы поможем!
31. доктор (следующий) скрины отзывов чем больше тем лучше
2. Анонс прямого эфира
3. Лечим во сне (что это - наркоз? цена? последствия?
4.картинка до и после
5. эфир
6 зачем брекеты взрослым
7 брекеты
В следующем месяце постинг не ежедневно, а 3 поста в неделю
Статистика профиля @dentis_stomatologia на 13.07.2021. Число подписчиков увеличивается, несмотря на разрыв в постинге. Это подтверждает тезис о том, что ежедневный постинг не всегда обязательная техника, дающая результат, а также о качественном контенте на профиле.
Ниже представлено сравнение аккаунта @dentis_stomatologia с другими аккаунтами в категории "стоматология" в России
1.оформить профиль клиники таким образом, чтоб он отличался от профилей основной части конкурентов (пока это могут быть и ежедневные посты кроме воскресенья). Сторисы.
2. наполнить продающим материалом - акцентировать конкурентные позиции (какие? седация, доктор Строев, еще?), заполнить отзывами
3.организовать регулярные выходы в прямой эфир специалистов
4. подготовить профиль к таргетированной рекламе, создать "крутые" креативы (стоят примерно 10 000Р), уникальное торговое предложение (какое?) и запустить агрессивную рекламу (бюджет 10 000 - это минимум, меньше - делать нечего).
1.если результат будет удовлетворительный, продолжаем, добавляя другие рекламные техники, увеличиваем бюджеты на рекламу.
2.если хотим конкурировать с "Твоя клиника" - однозначно усиливать визуальную часть (дорогой видеопостинг), а также определить нашу уникальность (в чем она? почему человек должен прийти к нам?) Макдональдс.