Кейс: Почему соцсети не продают. Разбор ошибок проекта по обучению Таро.

Клиент пришел на консультацию с желанием разобраться, почему его соцсети не продают. Проект связан с обучением Таро и продажей курсов в разных ценовых категориях. Сейчас клиент работает с маркетологом, но проект уходит в минус.

Что я увидела сразу:

• Неупакованные соцсети. На первый взгляд понятно, что это про Таро и обучение, но непонятно, какое именно обучение, для какой аудитории создан продукт.

• Неправильно подобрана целевая аудитория. Продукты (курсы) были созданы для новичков, которые хотят самостоятельно разбираться в Таро и зарабатывать на этом.
Но контент был ориентирован на людей, которым нужны расклады, то есть на тех, кто хочет, чтобы им делали прогнозы, а не учили делать их самостоятельно.

Итог: Контент и продукт не пересекались. Люди приходили за одним, а видели другое. Продажи, естественно, не шли.

Другие проблемы проекта:

• Отсутствие аналитики. Никто не отслеживал путь клиента: откуда он приходит, что смотрит, что покупает, куда уходит. Без аналитики невозможно понять, что работает, а что нет.

• Нарушенная воронка продаж. В маркетинге есть стандартная воронка:

У клиента просто не было этой воронки. Все продукты пытались продавать одновременно, без четкой системы.

По итогу, клиенты не знали, что покупать.

• Отсутствие стратегии. Когда я спросила, какие инструменты уже пробовали, клиент ответил: «Я перепробовал всё, ничего не работает».
Но на самом деле выяснилось, что никаких чётких гипотез или тестов не проводилось.

Что я посоветовала клиенту:

1. Определить целевую аудиторию. Если продукт предназначен для тех, кто хочет изучать Таро, то контент должен быть обучающим.
Если продукт предназначен для тех, кому нужны расклады, то нужно создавать контент о раскладах.

2. Построить воронку продаж. Создать лид-магнит.
Добавить первый недорогой продукт.
Затем предлагать основной продукт.

3. Отслеживать каждый шаг клиента: откуда он пришёл, что посмотрел, что купил. Использовать UTM-метки, целевые страницы и ручную аналитику.

4. Разработать несколько стратегий и протестировать их. Без тестов невозможно понять, что работает, а что нет.

Когда я предложила клиенту разработать новые гипотезы и начать тестирование, в ответ я получила: «У меня нет денег на новые тесты».

Но как же тогда узнать, что работает? Без аналитики и тестов невозможно построить работающую систему. Это ваш бизнес, и только вы решаете, сколько готовы в него вкладывать.

P.S. Этот кейс — отличный пример того, что:

• Нужно четко понимать свою целевую аудиторию.
• Контент и продукт должны быть согласованы.
• Без аналитики и тестов успех невозможен.

Подготовка и анализ необходимы не только для продаж, но и для долгосрочного успеха в условиях изменений.

А теперь важное дополнение:

С учетом грядущих изменений в законодательстве эту нишу ждут грандиозные изменения. Если вы работаете в сфере эзотерики, самое время задуматься о том, как адаптироваться к новым правилам.