Интеграция e-commerce бизнеса с социальными сетями – основные преимущества

По мере того, как карантинные ограничения привели к закрытию офлайн-бизнеса, розничная онлайн-торговля начала стремительно развиваться. В этом материале Handmade-Hub рассказал, почему интеграция компаний сферы e-commerce с соцсетями является мощным инструментом для увеличения продаж.

Основные плюсы интеграции

Интеграция бизнеса с соцсетями полезна как для продавцов, как и для потребителей. Среди всего прочего, клиенты могут исследовать продукты более удобным способом без необходимости посещать e-commerce страницу. Пользователи следят за брендами в Instagram, Facebook, YouTube, Pinterest поскольку на этих платформах могут наблюдать за обновлениями каталога товаров, получать о них свежую информацию, а также быструю обратную связь. Люди могут удобно и часто совершать покупки, используя сервисы, которыми они пользуются ежедневно. 

Популярные соцсети постоянно добавляют новые функции для простого ведения коммерческой деятельности. К примеру, Amazon интегрировал сервисы социальных сетей, предоставив маркетологам возможность анализировать потребности клиентов.  Таким образом, продавцы усиливают взаимодействие с пользователями, обеспечивают узнаваемость бренда и уровень доверия к нему.

Не стоит забывать и о том, что использование многоканального продвижения в сфере e-commerce дает торговцам возможность определить, какие товары люди покупают чаще. Это касается и социальных сетей. Статистика показывает, что клиенты, которые использовали более 4 торговых каналов, тратят в магазине в среднем на 9% больше, чем те, кто использовал только один канал. Таким образом, большее количество каналов продвижения напрямую влияет на увеличение средней стоимости продукции. 

Социальная коммерция продолжает быть трендом

Согласно прогнозам, в условиях кризиса, связанного с пандемией, мировой рынок социальной коммерции вырастет как минимум на 31,4%. Аналитики также уверены, что в 2021 году соцсети и мессенджеры не просто будут отдельным каналом продаж. Следуя тенденциям, появятся розничные торговцы, ориентированные исключительно на социальную коммерцию. Принимая во внимание этот факт, продавцы могут полностью изменить свои модели продаж. Это, в свою очередь, является хорошим конкурентным преимуществом, влияющим на эффективность привлечения клиентов и увеличение объемов продаж.

Больше статей у нас на канале, подписывайтесь чтобы быть в тренде современного e-commerce: https://t.me/handmade_hub_UA