February 8, 2022

نرم افزار CRM

کاربرد نرم افزار CRM در کسب و کار شما

دسترسی سریع و آسان به اطلاعات مشتریان و مخاطبین

نرم افزار CRM با تمرکز روی اطلاعات مشتریان و هوشمند سازی ارتباطات و پیگیری ها، باعث افزایش فروش و حفظ ارتباط پایدار با مشتریان می باشد.
نرم افزار CRM، اطلاعات مشتریان شما را بصورت منسجم و یکپارچه به یک پرونده الکترونیکی تبدیل می کند و امکان دسترسی سریع به چکیده و تمامیت آنها را در هر لحظه فراهم می نماید. در نرم افزار CRM این پروسه به راحت ترین و سریع ترین شکل ممکن صورت می گیرد و از جمله مواردی که نرم افزار CRM را نسبت به سایر نرم افزار های CRM موجود در بازار متمایز می نماید، همین منحصر به فرد بودن در نحوه ورود اطلاعات و دسترسی به آنها می باشد. با توجه به نوع و مدل کاری شما در ادامه به این سوال می رسیم که آیا نرم افزار CRM نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در مجموعه شما می تواند کاربرد داشته باشد؟

راه حل جامع و یکپارچه ما برای کسب و کار شما

از یافتن سرنخ های فروش و بازاریابی تا ارائه خدمات در باشگاه مشتریان و فروش آنلاین

CRM یک راه حل جامع و یکپارچه نرم افزاری به شما ارائه می دهد که می توانید تمامی فرایند های کسب و کار مثل تامین کالا، بازاریابی و تبلیغات، جذب و حفظ مشتری، فروش آنلاین محصول و ارائه خدمات پس از فروش را به سهولت مدیریت کنید و به افزایش فروش و بهبود کیفیت ارتباطات و ایجاد بهترین استراتژی فروش برسید.
مشتریان ما می گویند که  نرم افزار CRMباعث شده تا مشتریان و مخاطبین از تامین کننده تا مصرف کننده را به موقع و هوشمندانه تر پیگیری کنند، مشتریان فعلی را حفظ کنند و مشتریان جدید را به بهترین شکل جذب کنند و افزایش فروش داشته باشند و عملکرد واحد بازرگانی و خدمات پس از فروش را بطور منظم و سیستمی مورد نظارت و ارزیابی قرار دهند. عمکرد کارشناسان فروش خود را چک کنند و اتوماسیون درون سازمانی مثل ارجاع کار ، ارسال پیام بین همکاران، بایگانی اسناد، نامه نگاری ها را با این سیستم مدیریت کنند با این مدل گردش کار بسیاری از مراجعات حضوری و تلفنی حذف و ارجاعات بصورت مستند بدون امکان فراموشی انجام خواهد شد. راه حل جامع پیشنهادی ما با بهره گیری از مفاهیم تئوری سی آر ام یا همان مدیریت ارتباط با مشتری ، منجر به تولید ابزاری به نام نرم افزار سی آر ام گردید.

منبع: سه سوت وب

https://3sotweb.com/%D9%86%D8%B1%D9%85-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%D8%B1-crm/