История успеха Airbnb: очень и очень необычно

История компании Airbnb — одна из самых вдохновляющих историй 21 века. Несмотря на ысевозможные препятствия, без инвесторов, с многотысячными долгами — основателям удалось удержать компанию на плаву. Прошло почти два года работы, прежде чем Airbnb увидел первую прибыль. Зато сейчас компания стоит ни мало ни много — $25 млрд.

Как все начиналось: а давайте сдадим ваш лофт?

История основания Airbnb — это история настойчивости, решимости и, самое главное, удачи.

Все начиналось в конце 2007 года в Сан-Франциско. Основатели Airbnb Брайан Чески и Джо Геббиа только что переехали из Нью-Йорка. Не имея работы, они испытывали трудности с оплатой арендной платы и искали способ заработать немного денег. Они заметили, что все гостиничные номера в городе были забронированы, так как местная конференция по промышленному дизайну привлекла много посетителей.

Тогда Геббия прислал Чески электронное письмо с идеей превратить их лофт в номер с завтраком для постояльцев. Это был способ просто «заработать несколько баксов».

Они планировали брать по $80 за ночь, и для реализации идеи купили несколько надувных матрасов. Свой мини-мотель друзья назвали «Air Bed and Breakfast».

«Airbnb начал с того, что предложил просто номер — кто-то, у кого была свободная комната с надувным матрасом, который обеспечил бы некоторое удобство и горячую еду утром. Вот и все», — сказал Талес С. Тейшера, автор книг о бизнесе.

Идея удалась, и появились первые гости Airbnb - 30-летний индеец, 35-летняя женщина из Бостона и 45-летний отец четверых детей из Юты, спящий на полу.

Вскоре в качестве третьего соучредителя к команде присоединился выпускник Гарварда и технический архитектор Натан Блечарчик.

Дальнейшее развитие компания получила в августе 2008 года, незадолго до национального съезда Демократической партии в Денвере. На мероприятие собиралось более 20 000 человек, и все отели были забронированы. Идея молодых предпринимателей состояла в том, чтобы обслужить тысячи людей, пришедших на съезд, сторонников Обамы, принимающих сторонников Обамы.

Первое финансирование

Чтобы заработать деньги на развитие своего стартапа, бизнесмены начали продавать хлопья, используя для этого предвыборную тематику. Основатели Airbnb сумели заработать колоссальные для них $30 000, продавая Obama O'S и Cap'N McCain. Коробки с хлопьями они продавали на улицах по $40 за штуку.

Так Airbnb привлекла свое первое финансирование - $20 000 от Y Combinator. Они все еще зарабатывают только $200 в неделю и решают использовать эти деньги для поездки в Нью-Йорк, чтобы встретиться со своими клиентами. Там друзья обнаруживают, что их главная проблема – плохое качество фотографий в большинстве объявлений. Они покупают фотоаппарат и ходят от двери к двери, чтобы сделать хорошие снимки предлагаемого жилья.

В то же время Пол Грэм из Y Combinator пытается убедить венчурного капиталиста Фреда Уилсона инвестировать в Airbnb. И это ему удалось.

Airbnb начинает свой взлет

Посетив своих пользователей в Нью-Йорке, компания, наконец, получает представление о дальнейших перспективах. Акцент смещается с общих помещений на все типы размещения постояльцев.

В марте 2009 года Airbnb имеет 2500 позиций на сайте и около 10 000 зарегистрированных пользователей.

В 2011 году некоторые из крупнейших венчурных капиталистов долины вложили в стартап $112 млн, оценив его более чем в $1 млрд.

По данным 2019 года сервис имеет более 2 миллионов листингов в более чем 190 странах и 34 000 городах. Хозяева Airbnb приняли более 40 миллионов гостей.

«Людям нужно было зарабатывать деньги, и они были готовы рискнуть сдавать свои дома людям, которых никогда раньше не видели», — таким видит успех Airbnb Тейшер.

Проблемы не заставили себя ждать...

Вскоре после стремительного взлета быстро растущий стартап столкнулся с проблемой. Так, у одного хозяина дом оказался полностью разгромлен. Другие начали жаловаться на то, что на следующее утро гости бросали тряпки или оставляли все в отвратительном состоянии. Компания начала внедрять политику покрытия, увеличив ее до $1 млн «гарантии хоста» к лету 2012 года.

К тому же некоторые города начали отказываться от аренды Airbnb. Нью-Йорк пригрозил запретить Airbnb и краткосрочную аренду в 2014 году. Многие городские советы ввели запрет на сдачу квартир в аренду без присутствия менее чем на 30 дней.

В июле 2016 года сенатор Элизабет Уоррен призвала Федеральную торговую комиссию изучить, как сайты для краткосрочной аренды, такие как Airbnb, усугубляют нехватку жилья.

...но скоро нашелся выход

С 2016 года Airbnb расширяет свои услуги за счет серии высококлассных запусков и приобретений, относящихся к ее основному сервису. Вот их список:

• 2016 год — Airbnb Experiences — запуск «Единственное в своем роде мероприятие, организованное местными жителями».
• 2017 год — Luxury Retreats — приобретение «Компания по аренде роскошного жилья».
• 2017 год –- Niido — запуск «Совместное использование жилья в новых многоквартирных домах, которые будут оптимизированы для совместного проживания и гибкой жизни».
• 2018 год — Airbnb Plus –- запуск «Уровень домов на Airbnb, которые были лично проверены на качество и комфорт».
• 2019 год — HotelTonight — приобретение приложения и веб-сайта, которые помогают людям бронировать отели в последнюю минуту.

В сентябре 2019 года Airbnb объявила о своем намерении выйти на рынок публичных инвестиций в 2020 году, а уже в августе планирует подать документы на первичное размещение акций (IPO) в Комиссию по ценным бумагам и биржам (SEC) США.

Источники: forbes, busintssinsider, getpaidforyourpad