Стратегия на доверие

Дано:

Клиент - кустарное производство кизлярских ножей и перепродажа продукции других кустарников.

Сложность - регион расположения производства, низкое доверие к мастеру, плохое владение русским языком у хозяина страницы, накрученные подписчики

С клиентом было заключено соглашение о разработке стратегии, полном ведении профиля в течении 30 дней и последующих консультаций

Что сделано:

Проанализировано несколько портретов целевой аудитории

Определены триггеры по каждой аудитории

Проведен анализ конкурентов визуальный и контентный

Анализ трафика и способы его повышения

Для повышения лояльности было решено показать лицо мастера, его рабочий процесс. Планировалась серия постов, рассаживающих об опыте мастера и его умениях.

Разработано УТП и офферы

Визуальная упаковка профиля (название, шапка, вечные сториз)

Важно было закрыть основные возражения и закрепить в вечных сториз такие темы как: доставка, отзывы, производство, заказы

Разработана контентная стратегия, в том числе хештеги, геометки, дизайн

На фото видно, что получалось сделать высокие переходы по хештегам

Настроены приветственные сообщения, их авто и ручная рассылка.

Подготовлена схема вопросов-ответов для правильной коммуникации с покупателями и минимизации потери клиентов

Не забыли и про маркетинговую стратегию

-реактивация текущей аудитории

-схемы проведения конкурсов

-идеи для вирусного контента

Продажи окупили стратегию в первый же месяц и положили хорошее начало для успешного ведения бизнеса.