Как продавать умному покупателю? Открытый тренинг Константина Харского.

Как продавать умному покупателю? Открытый тренинг Константина Харского.ПОКУПАТЕЛИ ИЗМЕНИЛИСЬ!!!!
Теперь, кажется, это стало понятно всем. Покупатели стали осведомленными. Прежде, чем прийти в магазин, они идут в интернет и узнают всё о товаре, который их интересует. И часто покупатели знают о товаре больше чем продавцы.
Покупатели стали требовательными. Они хотят вежливо и уважительно обслуживания даже тогда, когда они зашли к вам «только посмотреть». И если это верно на рынках b2c, то это стократ верно на рынке b2b. Покупатели стали привередливыми. Их не устраивает какое-либо решение. Им нужно лучшее решение. Покупатели стали несговорчивыми. Да вы и сами знаете, чтобы вам уговорить на покупку продавцу приходится постараться как следует.
И, судя по всему, дальше будет только хуже. А ЧТО ПРОДАВЦЫ?
Продавцы используют один скрипт для всех покупателей. Каким бы хорошим этот скрипт ни был, сам факт использования скрипта огорчает умного покупателя. Вполне возможно, что использование скрипта оскорбляет умного покупателя.
Продавцы продолжают использовать пошаговую (от 5 о 12 шагов) технологию продаж, которую придумали в начале прошлого века. То есть, технологии продаж, которая используется повсеместно, больше ста лет. Микробы и бактерии приспосабливаются к антибиотикам за пару лет. За сто лет к технологиям продаж приспособились и покупатели.
Тренинг «Как продавать умному покупателю?» научит продавца:
- Думать.
- Задаваться правильными и своевременными вопросами.
- Приносить пользу сначала покупателю, а через это своей компании и себе. Posted by Константин Харский on 19 май 2015, 18:30