Чат-бот для магазина UTRO
Задача: разработать бота, который умеет принимать заказы, раздавать и применять промокоды, знакомить с продуктом.
Задача была сделать максимального простого в использовании бота. На тот момент мы еще делали ботов на bothelp'e (сейчас его не используем, т.к. ны рынке есть более совершенные решения)
У бота было 3 разветвления:
1. выдача и проверка промокода
2. информирование о продукте
3. оформление заказа
С промокодом главная сложность была в проверке. Но это мы решили присвоением верному промокоду отдельной переменной.
Во время приема заказа было важно сразу передавать его менеджеру и уведомлять о новом заказе (с интеграциями на ботхелпе не очень, поэтому пришлось возиться), а также проверять валидность введенных данных.
Важно было не только раздать определенное количество промокодов, но и создать лояльную базу клиентов. Это решалось при помощи прогревающих рассылок.
В итоге за неделю бот без рекламы собрал 45 клиентов в подписную базу и оформил 12 заказов.
В дальнейшем планируется перенести бота напрямую в инстаграм и интегрировать с amo.
Нужен чат бот? -> @hlebbutton