Преображение студии красоты

Ко мне обратилась девушка- руководитель студии красоты, с просьбой помочь в оформлении профиля в Instagram и в привлечении новых клиентов.

В студии делают наращивание, ламинирование, ботокс ресниц, покраску и оформление бровей, а также перманентный макияж.

Вот так профиль выглядел в начале работы:

Лента:

Студия неоднократно участвовала в гивах. Была небольшая накрутка ботов.

Что было сделано:

Разработали логотип
Поменяли бледную аватарку с нечитабельным текстом на яркое фото с логотипом
В названии профиля сменили имя руководителя на название студии, что позволило в поисковике Instagram выходить на первое место
Переделали шапку профиля
Добавили ссылку на мессенджер
Оформили актуальные сториз
Разработали визуал страницы, выбрав один основной цвет
Проанализировали конкурентов
Составили портрет ЦА
Составили контент-план, где использовали продающий, развлекательный и личный контент
Начали вести рубрику, где закрывали вопросы и боли клиентов

Рубрика:

Преимущества перманентного макияжа
Больно ли делать перманент?
Зачем нужна коррекция ПМ?
Ботокс или ламинирование?
Мифы о ботоксе ресниц
Как выбрать лэшмейкера?
Памятка по уходу за нарощенными ресницами
Беременность и наращивание
5 причин сделать наращивание ресниц
Нужно ли делать перерыв в наращивании?
Что обсудить с мастером, чтобы получить ресницы мечты?
Макияж и нарощенные ресницы и др

Офферы:

За время работы со студией красоты были продуманы и проведены различные акции и скидки. Например:

"Время перманента"- приди с подружкой и получи скидку на пудровые брови и акварельные губы
"Комбо перманент"- если делать губы и брови, то в сумме будет дешевле, чем по отдельности
"Ресницы 3D за 999 руб!"- акцию проводили за пару недель до праздника, когда было "затишье", так как клиентки старались прийти на наращивание ресниц перед праздниками) Поставили дедлайн на несколько дней, что спровоцировало клиенток записываться на процедуру. Было принято решение, что такой прием руководитель студии будет использовать в те моменты, когда сокращается наплыв клиенток.
Скидка на ботокс ресниц
Неделя гарантии на ресницы (Гарантию сделали постоянной, так как она стала "фишкой" студии)

Практика показала, что при ограниченных коротких сроках проведении акции, клиентки реагировали намного лучше, чем при акциях, где сроки проведения были растянуты на пару недель или на месяц.

Сториз

Активно использовали сториз: показывали "закулисье" студии, процессы работы, рассказывали про новости студии красоты и новые акции. Проводили опросы, развлекали интересным контентом.

Также сториз использовали и для того, чтобы находить моделей, либо выкладывали свободные окошки к мастерам. Многие записывались на процедуры именно через истории, когда видели свободные даты и цены.

Продвижение

Использовали различные методы продвижения:

С первых дней делали МФ и МЛ
Участвовали в совместных конкурсах со смежными бьюти-сферами
Участвовали во взаимном пиаре
Посты с акциями продвигали через кнопку "Продвигать"
Запускали рекламу через ФБ (таргет)
Проводили конкурсы

Конкурсы

При проведении розыгрышей, чтобы просто так не отдавать подарок без выручки, каждому участнику конкурса в Директ высылали промокод от студии (например, скидка на наращивание ресниц). Промокод предоставлялся только участникам конкурса, и им можно было воспользоваться только до определенной даты.

Таким образом, с розыгрышей призов, получали заявки на процедуры.

Промокодами воспользовались примерно 30% участников.

Результат:

Статистика

В начале работы:

По завершению:

Все показатели возросли в разы:

Посещение профиля увеличилось в 5 раз

Охваты увеличились на треть

Показы увеличились в 5 раз

Пришли около 500 живых подписчиков

Была проделана огромная работа: переоформили профиль так, как хотела клиентка, привлекли много новых клиентов, заявки в Директ стали поступать регулярно.

Клиентка осталась довольна, и готова на дальнейшее сотрудничество.

Контакты:

Никитина Елена

What’s App 8903 345 20 30