Как компании увеличить конверсии и продажи без увеличения рекламного бюджета и ФОТ.
С какими сложностями сталкивается любая компания сейчас, и особенно, если потенциальные покупатели – вся Россия с ее множеством часовых поясов:
1. Клиенты привыкли, что на их заявку ответ происходит практически в моменте. И это не каприз, а новая реальность. И если ответа на обращение, заявку нет- клиент идет к конкурентам.
Кто быстрее и грамотнее ответил - у того выше шанс заключить сделку при прочих равных условиях.
2. Клиенты могут искать услугу/товар и в нерабочее время, и в выходные.
Аргумент «мы не работаем в воскресенье»- не аргумент. Не работаете вы – работают конкуренты. И тогда см.п.1
3. Если с клиентом созвонились назавтра – а он уже до вас мог посмотреть несколько чужих рекламных объявлений, сайтов, и он уже забыл, что именно привлекло его в вашей рекламе. И вы будете с ним общаться с нуля.
Он был чуть «тёплый» после вашей рекламы, а спустя время он уже забыл, кто вы и что его привлекло. Он снова «холодный». И вам снова надо его квалифицировать, утеплять. А это – дополнительное время на «квалификацию» клиента, на выяснение потребности, на презентацию вашей услуги и проч.
4. Общение посредством звонков далеко не всегда эффективно: много спам-звонков, звонков от мошенников. Люди часто не отвечают на звонки с незнакомых номеров.
5. Сейчас еще и в связи с обстановкой – мобильная связь нередко блокируется. И это тоже реальность наших дней. Вы просто можете не суметь дозвониться до клиента, оставившего заявку. И – см. п.1
6. Если на заявки в мессенджерах (на сайте, на Авито, где угодно, в любом канале коммуникаций) отвечают менеджеры.
· отойти на обед, в туалет, покурить.
· заболеть и не выйти на работу.
· выгореть от однообразной работы.
· захотеть уйти от вас и начнет работать вполсилы
· ему сложно общаться и качественно консультировать больше 2-3 клиентов в единицу времени. И поэтому часть заявок он «потеряет», забудет, не успеет обработать.
А ведь траффик – это ваши деньги. И хочется, чтобы ваши инвестиции получали максимальную отдачу, чтобы ни одна заявка не потерялась.
7. Чтобы круглосуточно качественно и вовремя обрабатывались заявки – нужно несколько менеджеров (МОП).
ФОТ 1 МОПа = 100 т р (средняя величина, может быть больше, меньше).
За год это 100 т р *12 мес = 1200,0 т р. + налоги 30%. Итого 1600,0 т р.
А если МОПов - 2? А если 3, 5, 10…?
Еще добавьте отпускные, больничные.
ФОТ - это несколько миллионов рублей в год, серьезные деньги.
Плюс хороших менеджеров еще надо найти. И это снова время и деньги.
! Важно:
В создание и внедрение нейросотрудника вы инвестируете один раз, и затем он работает на вас 24/7/365.
Я уже больше 20 лет в продажах, и всё, о чем пишу, знаю не понаслышке:
и продавала, и обучала, и выстраивала, и консультировала. Была и в роли директора, и внешнего бизнес-консультанта… Весь мой бизнес-опыт - про продажи, продвижение, развитие.
Сейчас все эти задачи помогает решить нейросотрудник (НС).
В зависимости от того, какие задачи вы хотите, чтобы он выполнял – это может быть нейропродавец, нейроквалификатор, нейроконсультант, нейроконсъерж и т.д.
- мгновенно реагируют на заявки (из любого канала трафика – с сайта, из рекламного объявления, из ТГ, ВК, WA),
- одновременно могут общаться хоть со 100 клиентами,
- общаются как человек, уточняют запрос клиента, квалифицируют,
- отвечают на вопросы 24/7, консультируют, снимают возражения,
- и если клиент «целевой», переводят клиента на следующий этап воронки: организуют созвон с технологом, конструктором, старшим менеджером и т.д. В зависимости от того, как у вас организованы рабочие процессы.
- не выгорают, не обедают, не устают, не уходят в отпуск
Если вы внедрили нейросотрудника (НС), то:
- Вы исключили потерю заявок и уход клиента к конкурентам из-за долгого ответа
- Снизили стоимость заявки, повысили эффективность использования рекламного бюджета
- Увеличили конверсию без увеличения бюджета на рекламу
- Увеличили продажи
- И – вы точно сэкономили на ФОТ.
И это - далеко не всё!
Кроме быстрого ответа - важно еще то, как уже не ИИ, а реальный менеджер проведет закрытие сделки. И здесь тоже может быть немало сюрпризов.
Обычно РОП выборочно слушает звонки для контроля (или для этого есть отдельный человек).
Но что если я скажу вам, что анализ звонков менеджеров отдела продаж может делать ИИ за считанные минуты?
Мне кажется, что у вас уже появились вопросы, как это реализовать у вас и как это поможет увеличить ваши продажи?
- Если так, то самое время познакомиться и пообщаться.
Напишите мне , и я организую нашу встречу в zoom:
Покажу в формате короткого созвона с демонстрацией экрана, как это может работать у вас. Прямо на примере любой вашей заявки.
Это займёт минут 20, но вы увидите, как в режиме реального времени сможете обрабатывать каждую заявку уже сейчас.
Кстати, я могу устроить аудит ваших воронок, ваших продаж, в том числе и как "тайный покупатель". Поверьте, вас может ожидать много сюрпризов))
С уважением, Елена Комарова, нейроигтегратор, бизнес-консультант, трекер, эксперт по продажам
личный аккаунт в ТГ hhttps://t.me/Komev
Подпишитесь на мой ТГ-канал