100 подписчиков для кофейни в городе с населением менее 500 000 чел за 2 недели.

Клиент – кофейня (семейный бизнес) в г. Эдинбург, Великобритания https://www.instagram.com/coffeeangeledinburgh/

Ниша – малый бизнес, кафе\ кофейня.

Цель – увеличение количества подписчиков минимум на 100. Узнаваемость бренда.

Исходные данные: активный профиль, хорошее оформление. Владелица кофейни сама занимается ведением аккаунта, отвечает в директ и на комментарии. На момент старта кампании было 649 подписчиков.

Что было сделано:

- собрана подробная информация о бизнесе (брифование клиента)

- подобрана целевая аудитория

- созданы различные варианты креативов, написан текст

Дата проведения кампании:

20.10.2020 – 01.11.2020.

Бюджет:

Потрачено 64 фунта (около 6400 рублей)

Целевая аудитория:

Были протестированы аудитории:

"студенты", возраст 18 - 23 лет,

"местные жители" возраст 30 - 60 лет,

"офисные работники" возраст 23-35 лет и 26 - 40 лет.

Географическое положение - радиус 7 км относительно расположения кофеен (центр).

Так же была задействована похожая аудитория на основе пользовательской аудитории (все, кто взаимодействовал с бизнес аккаунтом).

А так же аудитории без интересов, возраст 18 - 60 лет, географическое положение - весь Эдинбург.

Активнее всего откликалась аудитория "без интересов" (37 кликов за 3 дня).

Одинаковый результат по отклику на рекламные объявления были у аудиторий "студенты" и "местные жители".

Аудитория "офисные работники" и "похожая аудитория" дала худший результат и была отключена через 2-3 дня тестирования.

Женщины и мужчины реагировали почти одинаково.

Рекламные объявления:

Наиболее популярными объявлениями были следующие макеты

Статичная картинка:

Картинки (видео) с последовательно появлявшимся текстом и элементами, пульсирующая «50% OFF»

Тексты:

Менялась только первая строка, основной текст не редактировался.

1.       Awake your senses with cup of coffee or herbal tea 2.       Capture happiness in a cup in Coffee Angel 3.       Increase your energy with cup of coffee or herbal tea!

Save time and take away OR Have a break, sit in and enjoy. Choose the best location: 24-27 Brandon terrace, 99 Nicolson street Free wifi Follow @coffeeangeledinburgh and get 50% OFF your first cup!

Плейсмент:

Места размещения рекламных объявлений - лента Instagram и Facebook. Были так же протестированы stories в Instagram и Facebook, но результатов почти не было, поэтому эти места размещения были отключены.

Кампании:

Было запущено 3 рекламных кампании:

Coffee Angel_traffic lenta c целью трафик, период работы кампании 20.10 - 01.11.2020 с перерывом на 3 дня на время тестирования кампании с целью охват.

Coffee Angel_reach lenta c целью охват, период проведения с 26.10.2020 по 29.10.2020.

Исходя из того, в аудиториях собралось небольшое количество человек, плюс население Эдинбурга чуть менее 500 000 чел, была протестирована кампания с целью охват для большего охвата людей. За время тестирования прирост в подписчиках был очень маленький (1-3), поэтому данная кампания была отключена через 3 дня работы.

Так же была запущена акция – бесплатный кофе за подписку на профиль. Win free coffee с целью трафик с 21.10 по 23.10.

Был выставлен ежедневный лимит на 4 фунта на уровне кампании.

В общей сложности за время работы рекламной кампании было 125 кликов, охват 20 656 чел, потрачено £63.77. С момента старта рекламной кампании до ее окончания количество подписок на профиль выросло на 146 чел, но точное количество подписок вычислить сложно из-за параллельно проведенного масс фолловинга (mass following) клиентом.

Исходя из количества переходов на сайт, можно предположить, что около 100 подписчиков пришло от таргетированной рекламы.

Ориентировочная стоимость подписчика получилась 0.63 фунта (ориентировочно 63 рубля).

Выводы и рекомендации по проведенной рекламной кампании:

Кофейня в небольшом городе с маленькими аудиториями считается сложной нишей и полученный результат можно считать положительным.

1. Исходя из того, что больше всего кликов за короткий период было у аудитории "без интересов", необходимо протестировать ее более длительное время (я запустила ее в последние 3 дня тестирования).

2. Создать на основе популярных объявлений похожие креативы и протестировать с новыми текстами. Усилить УТП.

3. Хороший отклик был в период проведения акции на бесплатный кофе за подписку (17 кликов за 2,5 дня). Продолжать периодически запускать подобные акции и рекламу на них.

4. Провести акцию (протестировать) "Бесплатный чек лист за подписку". Тему чек листа выбрать в соответствии с популярными "болями" клиента, например "20 рецептов приготовления кофе. Какой кофе сегодня тебе по душе?"

5. Клиенту была дана рекомендация не вести массфоловинг на время проведения рекламной кампании для того, чтобы можно было определить какое точное количество подписчиков пришло от рекламы.

Отзыв клиента:

Автор кейса:

Елена Савчак, таргетолог

Выпускник 6 потока курса по таргетированной рекламе Виталия Комысова.

Ник в Telegram @elenasavchak

Профиль в Instagram @target.elenasavchak