Ментальная арифметика. Таргет
О КЛИЕНТЕ
⠀Франшиза школы ментальной арифметики в г. Ейск, население города 83 000 человек. Аккаунт создан в апреле 2017 года. Ведет его сам клиент с относительной периодичностью.
ЦЕЛЬ
Набор учеников на бесплатные уроки 31 мая и 1 июня. В центре всегда первый урок бесплатный. Акцент на эти дни по случаю наступления летнего сезона и открытия летних групп. Т.к. часто на этот период приходят ученики, которые приехали в город с родителями в целях отдыха. Родителей привлекает невысокая цена по сравнению с мегаполисами. Для пришедших действует акция — минус 1000 руб. на на покупку абонемента на месяц. При этом, конечно привлечение местных жителей в приоритете, так LTV будет выше
Тестовый бюджет - минимальный
ПРОБЛЕМА
⠀Основная проблема — количество аудитории в Instagram. Facebook насчитал на всей территории города 19 000 пользователей, а при отключении плейсмента Facebook аудитории остается 16 000.
⠀При обсуждении портрета целевой аудитории выяснилось, что 99% обращающихся женщины, за два года было максимум 4 мужчины, но эту гипотезу мы тестировали.
⠀В итоге женщин остается 9 900 пользователей. При этом еще было сужение по радиусу, т.к. удобство расположения школы влияет на решение о покупке. Вот такая несложная воронка.
ЧТО СДЕЛАЛИ
- Красивые шаблоны для актуальных историй в цветовой палитре школы
- Добавили адрес в шапку профиля
- Даны рекомендации по ведению аккаунта, наполнению контентом вечных сторис, по контенту основной ленты, закрытие болей, вопросов клиента в контенте, проработали хештеги и прочее
- Непосредственный запуск таргетированной рекламы
ТАРГЕТ
Цель кампании — охват, т.к. иное вряд ли возможно при аудитории в 9 900 человек.
Тестировали группы:
- Женщины возраста 26-65+, тк нередко обращаются бабушки для своих внуков, ауд. 6000
- Мужчины возраста 30-65+, ауд. 2 200
- Lookalike (RU, 1%) — Смотрели видео в профиле, аудитория меньше 1000
- Lookalike (RU, 1%) — Директ+репост в профиль женщины, меньше 1000
⠀Тут даже не пришлось задумываться о сужении аудитории интересами детей, т.к. она и так минимальна. Брали за основу средний возраст родителей + бабушки/дедушки.
Плейсмент Instagram:
- сторис
- лента
⠀В итоге кампания Охват за период зафиксировала всего 16 кликов, 15 из них от женщин. Ср. цена клика вышла 67 руб. Женская аудитория, как и предполагалось, оказалась более заинтересованной, но CPM (цене за 1000 показов) закономерности не вышло.
⠀Была также тестирована кнопка "Продвигать". До этого клиент ей пользовался и результаты были совершенно разные:
⠀Запущенное объявление с измененной через ADS аудиторией дали не лучший результат, но всяко дешевле кампании с охватом.
⠀При этом была зафиксирована тенденция, что заявки поступают в первые часы работы объявлений, а далее тишина.
⠀Были протестированы баннеры и видео учеников, которые считают сложные примеры. Лучше всего зашли баннеры. Максимальное количество переходов было по двум объявлениям, видео в сторис и баннер в ленте (левый).
ИТОГИ
- За весь период по кампании было потрачено 1315,17 руб.
- 26 кликов по средней цене 50,58 руб., 40 кликов (всего) по цене 32,88 руб.
- Всего за период действия рекламы было получено 16 обращений с целью записи на бесплатный урок, средняя цена лида — 82,16 руб.
- Пришли на уроки 12 человек.
- После проведения занятий было заключено 9 договоров на первый месяц обучения на общую сумму 22 500 руб.
При этом до сих пор поступают звонки с запросами о бесплатном уроке, хотя до этого такой активности не замечалось.
ВЫВОДЫ
⠀Главный вывод в такой ситуации — постараться охватить всю возможную аудиторию потенциальных клиентов. Постараться найти к ним подход в баннерах и текстах. Многие не знают, что такое Ментальная арифметика, в тексте указывали её преимущества, объясняя пользу для ребенка. При анализе воронки 60% (40%- клики все) кликнувших записались на занятия, из них 75% оплатили первый месяц. Значит продукт того стоит. Вливание каких-то крупных бюджетов тут вряд ли возможно, но периодически показываться своей целевой аудитории свежими тизерами можно и нужно.
Ольга Буртасова
Таргет. Дизайн. Продвижение
Участница закрытого клуба REDSMM
Выпускница 3-его потока Тренинга по таргетированной рекламе от Виталия Комысова