Авторские шторы на заказ. Таргет
О КЛИЕНТЕ
⠀Салон штор Decorrica в Самаре. Аккаунт создан в январе 2018 г., некоторый период велся специалистом по продвижению в Instagram, сейчас посты и активность тут редкость, 3 поста за все лето. Татьяна, владелица салона, работает в данной сфере уже около 15 лет. Салон — её детище, которое приносит доход, но непостоянный. Основные продажи идут с сарафанки.
ПРОБЛЕМА
⠀Основная проблема — отсутствие жизни в аккаунте. Нет отзывов, постов, видео. Старая аудитория практически не видит посты. И скорее всего их необходимость в подобном товаре уже отпала или будет нескоро, т. к. шторы на заказ недешевый товар, который приобретается по идее один раз согласно дизайну интерьера.
ЦЕЛЬ
⠀Конкретная цель клиентом не определена. Конечно, нужны продажи и подписчики.
Основная цель — выявить работающие аудитории, рассчитать стоимость лида и попробовать снизить её в рамках предоставленного бюджета.
Тестовый бюджет — 5000 руб.
ЧТО СДЕЛАЛИ
- Проработали целевую аудиторию на основании данных клиента.
- Поменяли имя профиля, сделали taplink для быстрой связи с клиентами по WhatsApp.
- Шаблоны для актуальных историй в цветовой палитре аккаунта.
- Клиент пишет посты сам. Я дала рекомендации по недостающему контенту.
- Изменили адрес компании на актуальный.
- Даны рекомендации по ведению аккаунта, наполнению контентом вечных сторис, по контенту основной ленты, закрытие болей, вопросов клиента в контенте, проработали хештеги и прочее.
- Проработано приветственное сообщение в директ по подписке и даны рекомендации по ведению текстового диалога с клиентом.
- Непосредственный запуск таргетированной рекламы.
ТАРГЕТ
Целевая аудитория для салона штор конечно женщины.
По интересам были протестированы:
- Интересы недвижимости и бизнес-аудитория.
- Ремонт и дизайн интерьера.
- Прямые интересы — шторы, жалюзи.
- Lookalike аудитория по просмотревшим видео с профиля и рекламы.
⠀Были и другие аудитории, но из-за отсутствия результативности были отключены.
⠀В сентябре в таргете была акция 15% скидка на ткани, в октябре решено было оставить бесплатный выезд дизайнера.
Лучшие креативы, которые дали хороший результат:
⠀Также хорошо зашли промо-посты из ленты. Аудиторию в них изменила через ads-manager.
ИТОГИ
- За тестовый период кампании было потрачено 5000 руб.
- 928 кликов по средней цене 5,39 руб., 1 231 кликов (всего) по цене 4,06 руб.
- На конец рекламы аудитория аккаунта составила 2520 подписчика (+239 человек).
- Всего за период действия рекламы было получено 17 обращений в директ и под постами, средняя цена лида — 294 руб. Еще получено 11 ответов на автодирект, что сейчас стадия ремонта и шторы будут нужны чуть позже. Этих людей будем прогревать в дальнейшем контентом и обязательно напомним о себе чуть позже.
- На 10 октября состоялось 6 выездов и заключено 3 договора, общая сумма клиентом пока не озвучена, также 2 клиента в стадии заключения договора. Итоговая сумма появится после закрытия всех лидов. Цена продажи на сегодняшний день менее 2000 руб (сумма первого заказа была около 103 тыс. руб.).
ВЫВОДЫ
⠀Выводы будут немного риторическими. Здорово, когда человек занимается любимым делом, еще лучше, когда это дело еще и приносит стабильный доход. Клиент — отличный дизайнер и творческий человек, но предпринимательскую жилку нужно развивать. Уметь закрывать продажи через директ, вести статистику по конверсиям в салоне, анализировать и улучшать показатели продаж.
⠀В общем, работаем дальше и радуемся обоюдному плодотворному сотрудничеству.
Ольга Буртасова
Таргет. Дизайн. Продвижение
Участница закрытого клуба REDSMM
Выпускница 3-его потока Тренинга по таргетированной рекламе от Виталия Комысова