Правила эффективного общения

Человек — социальное существо, которое постоянно находится в процессе общения. Человек общается с семьей, общается на работе, общается со случайным прохожим, общается с продавцом в магазине.

Зачастую мы даже не задумываемся о важности общения — этот элемент жизни как бы просто сопровождает нас, не привлекая к себе особого внимания.

Но на самом деле общение играет в нашей повседневности огромную роль. Умение красиво и правильно общаться с людьми принесет большие победы в бизнесе, личных отношениях, да и вообще в жизни.

Итак, рассказываем о простых методах, благодаря которым каждый будет мечтать о разговоре с вами.

Избавляемся от слов и звуков-паразитов

У некоторых речь практически полностью состоит из "короче", "ээээ", "ммм" и прочих вставок, полностью убивающих красоту речи.

Рекомендация, как избавиться от них самая очевидная — концентрируйте внимание на словах-паразитах и методично вычленяйте их из речи. Если в процессе разговора нужна пауза, не нужно мычать и растягивать предложение лишней "водой". Лучше просто помолчите эти мгновения. Так речь будет звучать слаженнее и гораздо эстетичные.

Искусство короткой беседы

Часто возникает необходимость занять неловкую паузу небольшой "беседой вежливости". В таких случаях не стоит заводить бесполезный дискурс о погоде или жаловаться на плохого начальника.

Используйте правило ORD( family, occupation, recreation, dreams) — семья, работа, отдых, мечты.

Поинтересуйтесь школьными успехами ребенка собеседника или спросите о его планах на отпуск. Человеку будет интересно поговорить на близкие для него темы, а вы вызовете симпатию, которая впредь может принести большую пользу.

Дайте понять, что слушаете

Во время разговора, иногда задавайте уточняющие вопросы к сказанному или повторяйте слова собеседника. Так вы дадите понять, что внимательно слушаете и заранее предрасположите к себе собеседника.

Долой телефон

Во время любого разговора просто отложите телефон в сторону и вытащите наушники. Подобные отвлекающие действия несут в себе единственный подтекст: "мне не интересно", а такое восприятие принесет негатив в любой ситуации.

Цельтесь в аудиторию

Адаптируйте свою речь в зависимости от того, с кем нужно поговорить. Это могут быть дети, коллеги, друзья или босс. Использовать для всех этих категорий единственную манеру общения — это речевое самоубийство.

Адаптируйте свою речь под слушателя: интонация, лексика, построение предложений и даже жаргонизмы — все это поможет стать "своим парнем" в любом окружении.