Инструкция к заполнению шаблона "CustDev и Jobs To Be Done"

Лист «CustDev»

Гипотеза — тезис, отражающий ваше видение проблемы потенциального клиента. Гипотеза должна быть сформулирован ясно и точно, без многозначности. Гипотеза должна быть опровержима.

Вопросы — открытые вопросы об опыте или текущей ситуации респондента помогающие подтвердить или опровергнуть гипотезу

Какие ответы подтвердят — смысловое содержание ответов респондента, при получении которых будем считать гипотезу подтвержденной

Какие ответы опровергнут — смысловое содержание ответов респондента, при получении которых будем считать гипотезу опровергнутой

С кем обсуждать — краткая характеристика респондента, с которым имеет смысл обсуждать данную тему

Лист «Job Stories»

Когда я (триггер, толчок) — ситуация, оказавший в которой у потенциального клиента может возникнуть потребность в вашем или аналогичном продукте.

Я хочу (тяга, желание) — требования к вашему или аналогичному продукту, которые могут служить для потенциального клиента критериями выбора

Чтобы (изменение, прогресс) — изменение которое должно произойти в ситуации клиента, ожидание от конечного результата использования продукта, без получения которого клиент не будет удовлетворен

Но (опасения, привязанности) — то что может помешать потенциальному клиенту выбрать ваш продукт либо в целом что-то изменить в текущей ситуации