Сложности с возвратом средств от сервиса ЗалейКэш: мой опыт

Недавно я столкнулась с неприятной ситуацией при использовании сервиса ЗалейКэш. Хочу поделиться своим опытом, чтобы другие пользователи могли принять взвешенное решение при выборе подобных услуг.

Проблема началась, когда ЗалейКэш задержал возврат моих денежных средств. Сумма не огромная - 8360 рублей, но для меня она значима. Я ожидала, что процесс возврата будет простым и быстрым, но реальность оказалась совершенно иной.

Первым делом обратилась в службу поддержки ЗалейКэш. Однако вместо решения проблемы я получила лишь просьбы подождать. Дни шли, а ситуация не менялась. Как кормили завтраками, так и продолжали кормить, а поиск контактов вышестоящих лиц сервиса не увенчался успехом. Складывается впечатление, что компания намерено избегает прямого общения с клиентами. Видимо ситуации отказа в возврате средств клиентам – распространенное явление.

Время шло, а мои деньги оставались у ЗалейКэш. На момент написания этого отзыва прошел уже почти месяц с начала моих попыток вернуть средства. За это время я так и не получила внятного объяснения причин задержки.

В какой-то момент даже рискнула предложить перевести мне мои деньги через СБП, так как это явно быстрее и проще. Но увы и ах. Повторюсь, для кого-то это минимальная сумма, но для меня – существенная. Да и с чего вдруг я должна на неё забивать? Это мои деньги.

Сейчас нахожусь в ситуации, когда вынуждена рассматривать крайние меры. Если в ближайшее время проблема не решится, мне придется обратиться в суд. Это крайне неприятная перспектива, учитывая, что речь идет о сравнительно небольшой сумме.

Теперь стала внимательнее подходить к выбору подобных онлайн-сервисов. В первую очередь нужно не информацию на сайте изучать, а читать отзывы касательно работы службы поддержки и возврате средств. Потому что, судя по информации на сайте, все прекрасные! А как суть до дела дошла, вылезли проблемы.

Основываясь на своем опыте, я искренне рекомендую НЕ СОТРУДНИЧАТЬ с ЗалейКэш. Считаю, что компания, которая не может обеспечить своевременный возврат средств клиентам и избегает прямого общения в проблемных ситуациях, не заслуживает доверия.