Социальное доказательство и блоггинг: Почему людям важно, кому вы нравитесь

Сегодня хочу поговорить не об уходе за домом, а о очень интересном и для многих из нас весьма важном явлении - социальном доказательстве.

Во-первых, что такое социальное доказательство? Это когнитивное предубеждение, которое означает, что когда мы оказываемся в ситуации, где действия, которые нам следует предпринять, неоднозначны, мы склонны следовать тому, что уже сделали другие. Действия других служат социальным доказательством того, что они могут знать о ситуации что-то, чего не знаем мы, а поскольку мы, естественно, хотим соответствовать социальным нормам, то, видя, что другие уже сделали, мы становимся внутренними баранами.

Итак, какое отношение это имеет к блоггингу? Давайте начнем в более общих терминах.

Социальное доказательство и маркетинг

В статье Buffer говорится о пользе обмена вехами, такими как количество подписчиков/просмотров. WordPress любит показывать маленькие причудливые значки, чтобы было легче делиться такими вещами.

В статье маркетинговой компании Hubspot упоминается "мудрость толпы" как форма социального доказательства. Если вы видите, что многим людям что-то нравится, это может вызвать у вас внутренний FOMO. Рейтинги/обзоры также имеют значение. Популярность сайта Yelp является показателем того, насколько нам важно мнение других людей. То, как Amazon отображает отзывы, также учитывает это.

Гуру маркетинга Нил Патель выделяет еще несколько стратегий социального доказательства, которые, как правило, являются эффективными, включая одобрение влиятельных лиц, значки/сертификаты, логотипы "как видно в" и видимые статистические данные.

Видимая статистика - это то, на что обращают внимание блогерские платформы и платформы социальных сетей. Хотя терминология зависит от платформы, на WordPress легко увидеть, сколько последователей у блоггера, а также количество лайков, комментариев и социальных акций, которые получил пост. Эти маленькие проверенные галочки на некоторых аккаунтах в социальных сетях? Социальное доказательство.

Поисковые системы также любят социальные доказательства в виде обратных ссылок (ссылки других людей на ваш сайт) и долей в социальных сетях, поскольку их алгоритмы считают, что если людям уже нравится ваш контент, то он, скорее всего, заинтересует и поисковиков.

Как это влияет на отдельных блоггеров

Если все это звучит несколько надуманно, то, скорее всего, так оно и есть. Однако интересным моментом является то, что мы не всегда осознаем, почему мы реагируем определенным образом как зрители. Возможно, мы реагируем на социальное доказательство, даже не осознавая этого.

Допустим, вы читаете пост блогера, с которым вы либо не сталкивались раньше, либо не очень хорошо знакомы. Вы видите, что несколько человек уже оставили комментарии, и блогер ответил на них. Это может повысить вероятность того, что вы тоже оставите комментарий.

Очевидно, что все не так просто, и именно здесь вступает в игру аспект двусмысленности. Если ваш подход к чтению блогов включает в себя особый подход к комментированию, это делает ситуацию менее двусмысленной, и, следовательно, социальное доказательство будет менее вероятным фактором.

Однако во многих случаях, когда мы размышляем над тем, как реагировать на сообщение незнакомого блоггера, остается довольно много неясностей. Именно в таких случаях может быть полезно иметь несколько человек, с которыми вы регулярно обмениваетесь комментариями. Даже если цифры не имеют значения, но вам нравится интерактивность, наличие пары комментариев, которые постоянно появляются к большинству ваших постов, может создать психологический коврик приветствия для других.

Пассивные преимущества социального доказательства

Если серийные лайкеры и могут принести какую-то пользу, так это то, что они повышают уровень социального доказательства. Это совершенно надуманно (кому-нибудь имя Себастьян знакомо?), но подлинность не является обязательным условием для того, чтобы социальное доказательство привлекло наше внимание. Если пост был опубликован в течение некоторого времени, но у него ноль лайков, осознаете вы это или нет, это, вероятно, будет немного отталкивать, если только пост не написан блоггером, с которым вы хорошо знакомы, или вы намеренно ищете новых блоггеров для общения. Оба этих варианта уменьшают двусмысленность ситуации для нас, что снижает потребность посмотреть, что сделали другие.

Начинающим блоггерам, которые самокритично относятся к низким цифрам на своем блоге, следует помнить, что у крупных блогов социальное доказательство уже работает в их пользу. Тот, кто ведет блог с 10 000 подписчиков, может приложить 1% усилий от усилий начинающего блогера с 20 подписчиками и все равно будет добиваться все более высоких показателей, потому что социальное доказательство пассивно работает на его преимущество. Достичь того момента, когда оно будет пассивно работать на вас, может быть трудно и медленно, и это хороший пример того, насколько мало значения имеют абсолютные цифры.

В любом случае, этот пост получился немного более сумбурным, чем я ожидал. Заметили ли вы, что социальное доказательство играет большую роль в блогосфере? Как вы думаете, может ли оно играть большую роль, чем люди осознают?

Подробнее на англ языке почитать можно тут - https://mentalhealthathome.org/2021/08/08/blogging-social-proof/