Операции с заказами в QuickResto

Операции с заказами нескольких гостей

Все операции с заказом (отправка на кухню, печать пречека, оплата) можно выполнить как для каждого гостя отдельно, так и для всех или нескольких гостей одновременно (в пределах одного заказа).

Одновременная оплата заказов нескольких гостей возможна только в том случае, если по их заказам был таким же образом напечатан общий пречек, либо пречеки по их заказам не печатались.

Чтобы выполнить какую-либо операцию с заказами нескольких гостей одновременно:

1. Откройте нужный заказ.
2. Нажмите Гости
3. В блоке слева уберите галочки у гостей, заказы которых нужно исключить из операции.
4. Сдвигая влево кнопку операции с заказом, выберите нужное действие Отправить на кухню, напечатать Пречек или Оплатить.
5. Нажмите кнопку с нужной операцией.

Как разделить или объединить блюда в заказе?

Разделение или объединение блюд может потребоваться, например, когда нужно применить разные модификаторы к нескольким одинаковым блюдам (к примеру, три пломбира ванильных, два из которых с шоколадом, а третий — с карамелью), либо когда нужно применить акцию или скидку к отдельным блюдам.

При добавлении в заказ нескольких одинаковых блюд, они отобразятся одной строкой с указанным количеством.

Чтобы разделить блюда в заказе:

1. Проведите пальцем справа налево по нужному блюду в заказе.
2. Нажмите Разделить.
3. С помощью кнопок «-» и «+» укажите, какое количество блюд нужно отобразить отдельной строкой, и нажмите Готово (кнопка с галочкой).
4. В заказе выбранное блюдо отобразится новой строкой с указанным количеством.

Объединить в заказе можно только одинаковые блюда. Для объединения блюд выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку отображения дополнительных опций.
2. Оставьте галочки в блюдах, которые нужно объединить.
3. Нажмите Объединить.
4. Выбранные блюда отобразятся одной строчкой.

Перенос заказа на другой стол

Все заказы на любой их стадии (заказ открыт / отправлен на кухню / напечатан пречек) можно перенести на свободный стол.

Для этого:

1. Откройте нужный список заказов (можно использовать как краткий, так и расширенный списки).
2. Нажмите на три точки в строке с нужным заказом.
3. Нажмите Перенести заказ на другой стол.
4. На открывшейся схеме столов нажмите на стол, на который необходимо перенести заказ.
5. Заказ будет перенесен. Откроется главный экран приложения.Как добавить комментарий к блюду?

Комментарий к блюду может понадобиться, когда на кухню отправляется весь заказ, но нужно указать информацию для какого-либо блюда. Например, просьбу гостя «не солить салат».

Чтобы добавить к блюду комментарий:

1. Нажмите на блюдо в заказе.
2. Нажмите Добавить комментарий.
3. Укажите нужную информацию.
4. Нажмите Сохранить.
5. Комментарий будет добавлен, в строке с блюдом в заказе отобразится соответствующий значок.
6. Нажмите ОК для возврата к заказу.

При отправке заказа на кухню, комментарий будет отображаться под выбранным блюдом в чеке или на экране повара.

Перенос блюда на другого гостя

Перенести блюдо из заказа одного гостя в заказ другого возможно только в рамках одного заказа (когда в одном заказе указано несколько гостей).

Перенос блюда невозможен из заказов, по которым был напечатан пречек, и в заказы, по которым был напечатан пречек. Чтобы изменить такие заказы, сначала необходимо отменить пречек.

Чтобы перенести блюдо в заказ другого гостя:

1. Откройте нужный заказ в списке или на столе.
2. Откройте заказ гостя, у которого нужно перенести блюдо.
3. Сдвиньте влево строку с блюдом, которое необходимо перенести.
4. Нажмите Перенести.
5. В списке слева нажмите на гостя, в заказ которого будет перенесено блюдо.
   Если нужно добавить нового гостя, нажмите Создать гостя. Блюдо автоматически добавится в заказ нового гостя.
   Если гости не авторизованы, чтобы не перепутать заказы, нажмите на стрелку вниз в строке с гостем, чтобы отобразить список блюд в его заказе.
6. Блюдо будет перенесено. Откроется заказ, в который было перемещено блюдо.

Чтобы перенести все или несколько блюд, удобнее использовать опцию дополнительных операций в заказе:

1. Откройте нужный заказ в списке или на столе.
2. Откройте заказ гостя, у которого нужно перенести блюда другому гостю.
3. Нажмите кнопку отображения дополнительных операций.
4. Уберите галочки из строк с блюдами, которые не нужно переносить.
5. Нажмите Перенести.
6. В списке слева нажмите на строку с гостем, в заказ которого необходимо перенести блюда.
7. Откроется заказ с перемещенными блюдами.
8. Нажмите кнопку выхода из меню дополнительных операций для возврата к основным операциям с заказом.

Перенос заказа на другой стол

Все заказы на любой их стадии (заказ открыт / отправлен на кухню / напечатан пречек) можно перенести на свободный стол.

Для этого:

1. Откройте нужный список заказов (можно использовать как краткий, так и расширенный списки).
2. Нажмите на три точки в строке с нужным заказом.
3. Нажмите Перенести заказ на другой стол.
4. На открывшейся схеме столов нажмите на стол, на который необходимо перенести заказ.
5. Заказ будет перенесен. Откроется главный экран приложения.

Перенос гостя на другой стол

Из открытого заказа на любой его стадии (заказ открыт / отправлен на кухню / напечатан пречек) можно перенести гостя с его заказом в быстрый заказ или на другой стол (как свободный, так и с уже открытыми на нем заказами).

Чтобы перенести гостя на другой стол:

1. Откройте нужный заказ из списка (можно использовать как краткий, так и расширенный списки).
   Или просто нажмите на нужный стол, если необходимо переместить гостя из-за одного стола за другой.
2. Нажмите кнопку Гости.
3. Уберите галочки из строк с гостями, которых не нужно переносить.
4. Нажмите Перенести гостей.
5. На схеме столов нажмите на стол, за который нужно пересадить гостя.
6. Гость будет перемещен. Нажмите Закрыть (или Закрыть заказ, если все гости из заказа были перемещены) для возврата на главный экран приложения.
7. Заказ перемещенного гостя отобразится на выбранном столе.

Как применить промокод?

Чтобы применить промокод, создайте заказ и выполните действия:

1. Нажмите кнопку отображения акций.
2. Откройте вкладку Промо.
3. Если для промокода в бэк-офисе установлен ручной способ ввода токена, введите его значение в специальном поле.
   Если для ввода токена предусмотрено сканирование QR-кода, нажмите кнопку с изображением фотокамеры и отсканируйте QR-код. Камеру можно переключить с фронатльной на основную с помощью кнопки в правом нижнем углу. После сканирования QR-кода значение токена установится автоматически.
4. Нажмите Применить.
5. Доступный промокод отобразится на экране. Нажмите на него.
6. В блоке с нужной акцией нажмите Выбрать.
7. Добавьте в заказ необходимые подарочные блюда.
8. Нажмите Готово.
9. Промокод будет применен, откроется экран основных операций с заказом.