Кейс по продажам франшиз на автомате. Трафик. Сайт. Автоворонка.
103 заявки на покупку франшизы за 3 недели по 135 рублей.
Задача — масштабировать бизнес с помощью франшизы.
Бизнес 1 - корнер/магазин косметики
Все проекты работают уже не первый год и было решено продвигать их про франшизе.
Стратегия была следующая:
— Получать на выходе уже теплых Лидов.
— Дать ответы на 80% потенциальных покупателей, которые сидят у них в голове.
Что было сделано
Теоретическая часть
Выявляем проблемы и потребности нашего потребителя. Получаем ответы, записываем:
Далее, расписываем аудиторию по методу 5W
На выходе у меня получается 7 потенциальных Аватаров, которым будет интересно мое предложение, первая часть:
Из 7 аватаров я выбрал 3 наиболее перспективных
А дальше пошла практическая часть
Практическая часть
На этой стадии мы проводим User Research.
Мы выбираем 6 респондентов, по 2 на каждый из 3 сегментов. И проводим с ними интервью на предмет выявления их потребностей, болей, возражений, опыта и т.д.
Зачем это?
Потому что вы не можете знать, о чем по-настоящему думает потребитель, не спросив его об этом. И гипотезы — это, конечно, хорошо! Но еще лучше – это реальная обратная связь.
Поехали, вот что имеем, на примере интервью:
Далее, имея ответы на эти вопросы, выстраиваем стратегию продвижения исходя из следующего постулата
«Знаю-хочу, верю-плачу»
Вшивая полученные данные в наш контент, прописываем путь клиента от точки А «Хочу получать дополнительный доход» до точки Б «У меня уже есть успешный бизнес»
Как это работает?
Респондент на User Research, говорит: «Зачем мне нужна франшиза? Я сам смогу!».
Показываем, что без знаний и опыта в этой сфере он не сможет быстро открыть прибыльный бизнес.
Говорит, что: «Должны быть фишки франшизы, чтобы не у как всех».
Показываем фишки, отстраиваемся от конкурентов.
И так на каждый значимый комментарий от респондентов.
Получается 3 таких листа, распределенных по уровням пути от точки А до точки Б.
Вопрос от вас! Обязательно ли делать так сложно?
Ответ: Нет, но я захотел досконально проработать проект. И вся проделанная работа пригодится мне еще на протяжении многих лет.
Реализация
На базе ответов, было принято сделать следующие:
В каждый лендинг я вшил полученные данные из предыдущего раздела. Получилось по 10-12 экранов на каждый лендинг.
Вот пару экранов, для понимания:
2. Сделал их перелинковку (Переход с одного лэндинга на другой в конце каждого).
Гипотеза такая: Человек пришел на сайт с нейтрального запроса, например, «Выгодные франшизы». Прочитал про одну, увидел 2 другие и изучил их тоже. Даем потребителю возможность выбрать
Если, нет перехода, то включается Поп-ап при выходе с сайта
3. На каждый лендинг подключил КВИЗ (Сайт с тестом), который всплывает по таймеру.
КВИЗ помогает нам получить ответы на интересующие вопросы: Серьезно ли настроен человек или человек или просто смотрит. Если открывается, то когда. Какой у него бюджет и т.д.
КВИЗ намного упрощает работу с заявками. Не надо вытягивать эту информацию из клиента клещами. Сразу понятно, чего ждать от клиента.
4. Создал 2 отдельных КВИЗа на Стрит Фуд кафе и Цветочный салон.
Хотел проверить, что будет работать лучше: Лендинг + КВИЗ или сразу КВИЗ.
5. Сделал мультиканальную автоворонку – что бы провести потребителя от точки А к точке Б.
И еще раз закрыть все возражения. Пройдя через воронку клиент становится из чуть теплого – горячим. Для воронки был отснят видео-контент, прописаны тексты, проведена работа по автоматизации.
Для тех, кому некогда смотреть вот схема воронки
Вот статистика по открываемости и просмотру
Трафик
Источниками трафика на тестовую кампанию был выбран Яндекс.Директ
За 3 недели был откручен бюджет – 13 910,52. Получено 103 лида, по цене 135 рублей за лид.
В итоге тестовой кампании был подписан один договор на 149 000 рублей. И 2 договора в разработке на конец месяца.