Нас заблокировали, что делать? Кейс от команды «Как поступить | How to»
В конце 2022 года подкаст «Как поступить | How to» пропал с площадки Apple Podcasts. К сожалению, эту проблему не получилось решить в несколько кликов, а ее корни вообще растут с момента публикации первого сезона. Мы захотели поделиться опытом и рассказали, что вообще произошло и как мы раз и навсегда разрешили конфликт трехгодичной давности.
Дисклеймер: мы не упоминаем название проекта и его авторов, с которыми у нас состоялся конфликт, из уважения к ним.
Идея названия
Наш подкаст изначально начинался как курсовая работа студенток на 3 курсе обучения в Вышке. Настя и Юлиана — подруги и авторки проекта серьезно думали над концепцией и названием. О том, как разделены форматы каждого сезона подкаста, читайте вот здесь.
В 1 сезоне студентки рассказывали о том, как поступить на тогда еще Департамент медиа (сейчас это — Институт медиа). Они также делились и тем, как абитуриенту поступить в разных сложных ситуациях: выбрать удачный для себя ВУЗ, подготовиться и сдать ДВИ, прожить интересную студенческую жизнь. Тему подкаста можно было расширить до любой ситуации. Именно так Настя и Юлиана и сделали: они назвали подкаст «Как поступить».
А что вообще случилось?
После публикации первого выпуска про студентов Вышки с одной из авторок подкаста связались авторы схожего проекта в социальных сетях. Они поделились, что у их подкаста точно такое же название, а проект запустился раньше на несколько недель. Из-за этого казалось, что название студенческого подкаста — плагиат.
Мы хотим отдельно отметить, что название для «Как поступить» авторки придумали за несколько месяцев до публикации. Эта ситуация оказалась просто очень неудачным совпадением.
Ребята из схожего проекта сильно разозлились: они публиковали агрессивные истории, где делились негативом в сторону студенческого подкаста, отмечали Департамент медиа и аккаунты авторок, всячески напоминали о себе и этой ситуации. Такая реакция — естественна, ведь название проекта использовалось достаточно давно и закрепило за собой определенную репутацию.
Нашей команде тоже было обидно: важная учебная работа, название которой было придумано давно, могла просто не состояться, ведь переделывать концепцию и идею проекта очень затратно и по времени, и по ресурсам. Кроме того, менять дизайн и название после публикации — сложно и непонятно для аудитории. Авторки хотели прекратить конфликт и приняли решение немного изменить только название, а не всю концепцию проекта. Студентки очень хотели сохранить подкаст и его идею.
Смена названия
Для Насти и Юлианы было важно изменить нейминг, не теряя первоначального смысла. Они рассматривали много вариантов: «Как поступить студенту», «Как поступить на Депмедиа» и другие. Однако все они сильно сужали темы выпусков, а студентки словно знали: они будут расширять направления и выходить за рамки университета.
Одна из авторок — Юлиана — во время работы над первым сезоном подкаста училась в Швеции по обмену. Благодаря этому факту студентки пришли к идее добавить англоязычный перевод в проект, чтобы в будущем записывать выпуски на английском языке. И эта мысль спасла название.
Так появился финальный нейминг — «Как поступить | How to». Он дал команде буст на развитие на англоязычную аудиторию. Однако позднее этой идеей не воспользовались. Название прижилось и позволило отделиться от соседнего проекта буквально приставкой через слэш.
Все повторяется
После этой истории подкаст активно развивался: команда значительно изменилась в составе, изменила концепцию и записала целых 2 сезона. Однако проблемы с неймингом вернулись снова.
Спустя 2 года, в декабре 2022 года, подкаст перестал появляться на платформе Apple Podcasts. Он пропал из всех подборок и из поисковиков слушателей. Спустя месяц после выяснений команда узнала, что ранее на проект подали жалобу.
«Мы узнали, что подкаст потерпел блокировку из-за нарушения авторских прав. Нам казалось, что ситуация была решена, но, видимо, только между собой. До платформы жалоба дошла намного позднее» — Настя, тимлид
Спустя время мы восстановили доступ: для этого команда «Как поступить | How to» связывалась с авторами стороннего проекта и просила их составить письмо в поддержку Apple. Для того, чтобы подкаст вернули на платформу, у другой стороны — схожего проекта — не должно быть претензий. Весь процесс обсуждения-согласования-решения составил полтора месяца. В итоге, ребята добились своего и подкаст спокойно вернули на платформу.
Очевидно, что все сложности даются нам для того, чтобы их преодолевать. И все же, от лица команды «Как поступить | How to», мы не советуем допускать подобных ошибок.