Бизнес-аналитик (проект Альфа-банка)

Реализация системы по управлению и отображению информации по кэшбэку клиента Альфа-Банка с целью обеспечить гибкий подход и лучший сервис по условиям программ лояльности.

Работа над данной системой позволит повысить сервис клиентов при выборе категорий кэшбэка и повысить скорость консультации клиента сотрудниками отделений и колл-центра Альфа-Банка по вопросам начислений и категорий кэшбэка.
Команда занимается поддержкой функционала для работы с доверенностями ФЛ во всех модулях приложения, работой с АКОЛ, а также разработкой функционала Истории операций для Программы лояльности.

- Высшее образование;
- Опыт работы с Jira, Confluence, Figma, Miro;
- Опыт работы с крупными проектами и разработки бизнес-требований для ИТ-команд.
- умение работать в команде.
- Умение работать в условиях наличия зависимостей от смежных направлениях;
- Ответственность, структурированность, внимательность, гибкость, креативность, честность

- Коммуницировать с заказчиками и смежными подразделениями в соответствии с уровнем стейкхолдера.
- Собирать требования от всех заинтересованных лиц, прорабатывать, описывать требования и схемы к реализуемым бизнес-процессам.
- Формировать и вырабатывать гипотезы, прототипы решений.
- Составлять дорожные карты проектов.
- Управлять 2-мя командами разработки: формировать, актуализировать и приоритезировать бэклог командам, обеспечивать бесперебойный производственный процесс их работы.
- Обеспечивать качественную реализацию проектов в срок, в рамках бюджета и в соответствии с заявленными требованиями.
- Готовить обучающие материалы, согласовывать их и коммуникации на пользователей, отвечать на их вопросы по работе системы.
- Формировать цели и метрики продукта, реализовывать способы их отслеживания, собирать "боли" пользователей, оптимизировать пользовательский путь;