🤝 Менеджер клиентской поддержки в Colife Dubai

COLIFE — компания в сфере аренды недвижимости, работающая по модели коливинга. Мы предоставляем на рынок квартиры с современным дизайнерским ремонтом и уже более 4 лет являемся лидером данной сферы в России: на данный момент более 1500 человек в трех крупных городах пользуются услугами Colife.

Наша цель - сделать достойное жилье в больших городах доступным для начинающих специалистов и всех, кто ценит свое время и пространство вокруг.

В связи с экспансией компании на международные рынки мы находимся в поиске менеджера клиентской поддержки с перспективой в дальнейшем возглавить Postservice Department.

Обязанности:

• Обрабатывать запросы бытового сектора клиентов Colife
• Делегировать запросы клиентов конкретным командам
• Оперативно управлять входящими звонками и письмами
• Управлять учётными записями клиентов
• Коммуницировать со внутренним отделом продаж для выстраивания единой стратегии
• Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами
• Составлять отчёты о проделанной работе

Требования:

• Опыт работы на позиции Менеджера по работе с клиентами или Retail Manager (от года)
• Опыт работы в поддержке клиентов
• Знание методов и приёмов управления
• Навыки многозадачности и траблшутинга
• Развитые коммуникативными способностями
• Навык мыслить стратегически и руководить
• Владение английским языком (уровень не ниже В2)

Условия:

• Работа в современном перспективном проекте и возможность влиять на развитие компании
• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00
• Корпоративные скидки на жильё в международной сети Colife
• Возможность работать удаленно или из стильного офиса в Москве / впоследствии в Дубае
• Заработную плату: от 80 000 рублей в месяц
• Культура открытости, взаимопомощи: у нас работают люди, увлеченные и небезразличные к тому, что они делают.

💌Резюме присылай в Telegram