Кейс: 325 заявок по 144 р. для студии красоты по окрашиванию волос
Над проектом vk.com/beautylab_51 работала команда специалистов, а именно:
Smm-маркетолог Анастасия @onastya__
Таргетолог Маргарита @hroniki_ritika
Мы специализируемся в бьюти-нише, другие кейсы Вы можете посмотреть в телеграмм канале:
https://t.me/kabinet_hroniki_ritika
- Изучили целевую аудиторию, а именно боли, желания, критерии выбора к покупке, критерии отказа от покупки, критерии, которые упростят выбор. Т.к. Маргарита бывший организатор тренингов для колористов-парикмахеров, то ей было легко изучить и понять аудиторию. Плюс она провела интервью у руководителя салона. Изучила отзывы студии красоты и конкурентов.
- Изучили конкурентов. Брали группы Вконтакте и мониторили: какие виды услуг представлены, ценообразование, запускают рекламу или нет, страхи и закрытие их, желания клиента, преимущества конкурента.
Правильно оформленная группа влияет на результат рекламы. Если нет красивых, качественно сделанных фото работ и постов, где бьюти-мастер или студия красоты делится, какой был запрос клиента и как его решили. Реклама может не сработать.
Представьте, что Вы в магазине выбираете себе косметику, упаковка мятая, товарный вид испорчен. Купите такой товар? Или посмотрите в красивой упаковке?
- Перед запуском рекламы подготовили визуальную часть группы в едином фирменном стиле: обложка группы для пк и мобильной версии, аватар, меню, услуги и сюжеты;
- Анализ целевой аудитории показал наиболее популярные запросы у клиентов в данной нише, опираясь на которые мы составили посты и сюжеты из сторис: чем поможет мастер клиенту, как изменится жизнь после посещения, отзывы и путь клиента до мастера и после;
- Меню группы создали на основе ответов на самые частые вопросы клиентов;
- Создали креативный оффер, который разместили в статусе группы для привлечения внимания клиентов;
- Изменили описание группы, раскрыв все услуги, за которыми может обратиться клиент к нашему мастеру и добавили активные ссылки для записи на процедуры.
- Далее, на основе анализа целевой аудитории и конкурентов, выдвинули гипотезы для запуска рекламы, которые прописали ниже в фотоскрине. Классно зашли: “крутить на сюжеты”, “чат-бот senler”, “ретаргет”, “продавать консультацию”, “крутить на 7 горячих аудитории”.
- Тексты прописывали по системе Майкла Мастерсон, который является мультимиллиардером продюсерского центра, опыт более 45 лет. Главная фишка системы в том, что мы разделяем сегменты аудитории по уровням осознанности. Задаем себе вопрос - знает ли он о нас? что он знает о нашем продукте? что он знает о себе и своих проблемах? Что он знает о других возможных проблема? На основе этих вопросов выделяются в категории людей по уровни осознанности. Далее на каждый уровень осознанности мы прописываем тексты. Это объемная работа, но именно тексты дают 100% результаты Вконтакте, поэтому мы уделяем этому очень много сил и ресурсов.
- Для рекламы брали видео и фото красивых окрашиваний. Также у нас залетела гипотеза “сложного случая”. В сюжетах мы рассказали про ужасное окрашивание волос, которое сделали в другом салоне красоты и также показали как исправил “сложный случай” наш колорист. И далее с прогревом сделали призыв на консультацию.
- В рекламе потенциальных клиентов мы ведем на чат-бот Senler, тем самым набираем подписчиков и далее делаем рассылку, чтобы прогреть до продажи т.к. многие записываются на услугу не сразу. Например, в мае с помощью рассылки мы сделали еще +20 записей на окрашивание волос и консультацию.
Если хотите новых клиентов, пишите "Хочу клиентов" по ссылке в телеграмм https://t.me/hroniki_ritika
Или перед началом сотрудничества пройдите личную диагностику в формате созвона. Где найдете слабые места и определите точки роста для выхода на новый уровень дохода.
Пишите "Диагностика" по ссылке в телеграмм https://t.me/hroniki_ritika