Специалист клиентской поддержки Битрикс / Компания AdvertSolutions

Компания AdvertSolutions - ИТ интегратор. Мы являемся сертифицированными партнерами, таких компаний,как: Яндекс, Google, amoCRM, 1С-Битрикс.

Состоим в реестре ИТ компаний РФ и Программы Глобальное образование.

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Битрикс24 — это система управления внутренним информационным ресурсом компании для коллективной работы над задачами, проектами и документами, управления продажами и эффективных внутренних коммуникаций. Служба клиентской поддержки помогает разобраться в особенностях использования Битрикс24 и преодолеть возможные трудности, связанные с настройкой и использованием продукта.

Что вам предстоит:

отвечать на вопросы о том, как работает Битрикс24, какие задачи он решает, и как эффективно использовать возможности Битрикс24 в компании клиента;
использовать современный способ общения с клиентами – чат в Битрикс24;
от вас потребуются внимательность, тактичность, чувство юмора, знание продукта Битрикс24 и понимание основных принципов его работы. Мы расскажем вам, как устроен Битрикс24, научим понимать потребности клиента и помогать ему.

Что мы ждем от вас:

Главное:

способность понимать клиентов и желание им помогать;
высокая работоспособность и самостоятельность при решении поставленных задач;
способность к интенсивному обучению и постоянному повышению уровня знаний;
позитивное мышление;
умение быстро ориентироваться в большом объеме информации;
стрессоустойчивость;
усидчивость и ответственность;
аналитический склад ума.

Не менее важно:

успешный опыт работы с клиентами (сервис, продажи);
грамотная устная и письменная речь;
высокая скорость печати;
знание Битрикс24, опыт работы c CRM, в сфере ИТ, интернет-магазины, телеком.

Что предлагаем мы:

никакого совмещения с другой работой (подработкой), ищем человека на полную 8 часовую занятость;
работа дистанционная в штате, 5/2, оформление по ТК РФ, рабочий день с 10.00 (по Мск);
Стипендию на время обучения, при достижении плановых показателей по количеству и качеству обработанных обращений дополнительно премия.

Контакты:

Компания AdvertSolutions

Telegram @yaorlov

Почта: [email protected]

Заработок обсуждаем на собеседовании.