Операционный директор в нетмонет

Нетмонет - это платформа чаевых банковской картой.

За 1 год работы подключили к нашей платформе уже более 750 ресторанов и салонов красоты. По объему собираемых чаевых это самый большой сервис на рынке.
Впереди 2-3 года активного роста с целью около 4 000 заведений. Из конкурентов Сбер, дочка Тинькофф, еще один неплохой стартап. Так что скучно не будет)

Основная задача как проекта на ближайшие 3-6 месяцев - превратиться из классического стартапа в компанию со структурированными процессами и ответственностью, сохранив гибкость и клиентоориентированность.

Основная задача СОО - обеспечить устойчивый рост кол-ва заведений и сохранить качество поддержки, которую компания оказывает пользователям.

Для этого потребуется:
- увеличить команду в управлении с 4 до 8-10 человек, разделив текущий функционал
- курировать миграцию учета из базы в excel в CRM
- наладить систему оперативной отчетности (поможем)
- наладить продажи и обработку входящих заявок (поможем)
- участие и проведение встреч с ключевыми клиентами
- проводить регулярную работу по масштабированию ключевых сетей и реанимации проблемных заведений
- участвовать в разработке продуктовых решений, чтобы минимизировать нагрузку на саппорт
- наладить механизм антифрода (помогут)

Что хочется видеть:
- опыт управления небольшой командой
- опыт переговоров, подключения и дальнейшего развития клиента (key account manager отличный пример)
- опыт роста вместе с проектом приветствуется (например, пришел было 10 человек, уходил, было 100)
- опыт в ресторанном бизнесе плюс, но не обязателен
- возможность присоединиться до конца лета

Мотивация:
- компенсация 130-200к в зависимости от опыта и интервью
- возможна equity мотивация

Резюме отправляйте на почту Егору Высоцкому, основателю "нетмонет": [email protected], либо звоните: +7-985-963-22-36.